見證者：曹東梅

出生日期：1978年8月26日

(資料圖)

宿遷網(wǎng)訊（記者 鐘巧 夏莉莉）“自記事起，我常聽母親說以前的日子很艱苦，小時(shí)候吃不飽、穿不暖，而我記憶里的日子卻是幸福甜蜜的。母親總會(huì)說，你趕上了一個(gè)好時(shí)代。”今年45歲的泗洪縣青陽(yáng)街道高莊社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任曹東梅感慨道，出生、成長(zhǎng)在改革開放的春風(fēng)里，我們享受著改革開放帶來的“一連串兒”幸福，真實(shí)見證了45年來的美好巨變。

作為改革開放的同齡人，1978年出生的曹東梅，已在社區(qū)工作了24年，是“小社區(qū)”大變化的參與者和見證者之一。社區(qū)里的點(diǎn)滴變化讓她由衷地感到自豪——社區(qū)面貌煥然一新，文明理念深入人心；工作人員素質(zhì)提升，服務(wù)更加規(guī)范；和諧社區(qū)共治共享，居民幸福指數(shù)不斷提升；社區(qū)凝聚力、居民主人翁意識(shí)不斷增強(qiáng)……

見證：從“單一”到“多元融合”

“剛到社區(qū)工作的時(shí)候，辦公條件比較簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)基本上是走街串戶了解情況、挨家挨戶宣傳政策等。”曹東梅談及社區(qū)工作如數(shù)家珍。乘著改革開放的春風(fēng)，越來越多的惠民政策讓城市中的每個(gè)“小社區(qū)”都發(fā)生了“大變化”。社區(qū)涌入了年輕的新生力量，不斷改變著社區(qū)的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式，辦公條件越來越好，社區(qū)工作者隊(duì)伍更有朝氣，轄區(qū)居民不出社區(qū)就能辦成“大小事”，享受的福利也越來越多。

2022年，泗洪縣青陽(yáng)街道高莊社區(qū)成立。由于工作成績(jī)出色，曹東梅被調(diào)至高莊社區(qū)任黨總支書記、主任。該社區(qū)黨總支下設(shè)3個(gè)黨支部，現(xiàn)有在職黨員113人。

“這些年來社區(qū)的變化可真不小，以前辦點(diǎn)事，跑幾趟是常事，服務(wù)內(nèi)容也單一。現(xiàn)在社區(qū)服務(wù)站為居民提供很多的便民服務(wù)，窗口電子屏指引一目了然、寬敞明亮的圖書室、溫馨舒適的休閑室等，都展現(xiàn)了非常好的服務(wù)環(huán)境，工作人員熱情接待認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓來此辦事的居民感到很安心。”看著社區(qū)的變化，前來辦事的轄區(qū)居民楊利民非常滿意。

有事情，找社區(qū)。這是如今社區(qū)居民遇到難題時(shí)的第一反應(yīng)。“對(duì)于居民來說，現(xiàn)在社區(qū)服務(wù)是不可或缺的。”曹東梅說，20多年來，自己親歷了社區(qū)工作從“單一”到“多元融合”的蛻變。從“一間舊屋子，兩張破桌子”到“寬敞明亮的各種功能室”再到高效便捷的“一站式服務(wù)”，這些變化讓居民越來越感受到自己的生活與社區(qū)融為一體。

轉(zhuǎn)變：從“管理者”到“上門服務(wù)”

“高莊社區(qū)位于泗洪縣城南，總?cè)丝诩s1.1萬人，其中常住人口7600余人。轄內(nèi)有高莊花園、碧桂園、書香別院3個(gè)住宅小區(qū)、1個(gè)自治小區(qū)、3所學(xué)校。為全面做好社區(qū)服務(wù)，有效滿足居民多層次、多樣化的需求，我們建立了覆蓋社區(qū)內(nèi)全體居民的網(wǎng)格系統(tǒng)，推行基層治理‘網(wǎng)格化’，打通服務(wù)居民‘最后一米’。”曹東梅深切感受到，網(wǎng)格化管理讓社區(qū)工作有的放矢，也讓社區(qū)工作從“管理者”轉(zhuǎn)為“上門服務(wù)”。

義診、盲人按摩、免費(fèi)理發(fā)、修鞋、磨菜刀、維修小家電……今年以來，高莊社區(qū)以小區(qū)黨支部為民服務(wù)日“5102”系列活動(dòng)為抓手，建設(shè)“便民服務(wù)‘零距離’，幸福就在‘家門口’”主題服務(wù)廣場(chǎng)，讓小區(qū)居民參與到活動(dòng)中，讓居民“在門口”就能夠輕松解決日常生活中的“微難事”，提高居民歸屬感、安全感、滿足感、幸福感。同時(shí)，社區(qū)黨總支充分發(fā)揮社區(qū)樓棟黨員、在職黨員、社區(qū)干部及志愿者的先進(jìn)模范作用，以社區(qū)低保戶、殘疾人、空巢老人、孤寡老人等為重點(diǎn)人群，開展“一幫一”志愿服務(wù)。

“過去社區(qū)工作多在調(diào)解鄰里糾紛、傳達(dá)政策，而現(xiàn)在我們社區(qū)的服務(wù)內(nèi)容更加多樣，針對(duì)不同人群，有針對(duì)性地進(jìn)行服務(wù)。”曹東梅表示，隨著近年來社區(qū)軟硬件設(shè)施的不斷完善，社區(qū)干部在解決群眾困難、化解社會(huì)矛盾等方面越來越有力度，社區(qū)服務(wù)滲透到百姓生活的方方面面。在“硬件”上，圍繞群眾“急難愁盼”，大力完善基礎(chǔ)設(shè)施，打造宜居環(huán)境，提升社區(qū)生活品質(zhì)；在“軟件”方面，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化工作，從“等群眾上門”，轉(zhuǎn)變?yōu)椤八头?wù)上門”，發(fā)動(dòng)居民積極參與社區(qū)治理，讓居民幸福感和獲得感滿滿。

“社區(qū)為我們轄區(qū)居民量身打造了菜單式服務(wù)，足不出戶一次性辦結(jié)，這樣的服務(wù)放到多年前是想都不敢想的事情。社區(qū)還經(jīng)常組織開展形式多樣的文藝演出、科普講座、法治宣傳等，既豐富了我們的精神生活，也提升了居民的整體素質(zhì)。”見證了改革開放給生活帶來的巨變，轄區(qū)老黨員徐振美激動(dòng)地說，這些無疑是黨的政策、改革開放帶來的好處。

“以前我們有重要的事項(xiàng)告知居民，要到小區(qū)張貼告示、挨家挨戶進(jìn)行通知，許多工作都靠?jī)蓷l腿。再后來有了電話，就可以通過電話傳達(dá)出去。”曹東梅介紹，現(xiàn)在推出社區(qū)公眾號(hào)、微信群，通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了居民足不出戶即可享受便民服務(wù)，尤其方便了轄區(qū)的特殊群體，提高了社區(qū)工作的效率。

為小區(qū)解決停車難、安裝充電樁、幫扶困難群體……這些看似很平常的小事，樁樁件件卻又是居民心頭的大事。從“等群眾上門”到“送服務(wù)上門”，近年來，高莊社區(qū)想方設(shè)法為居民提供多元化、精準(zhǔn)化貼心服務(wù)，讓群眾的生活更加“愜意”更有“質(zhì)感”。

收獲：從“顏值蝶變”到“幸福加碼”

走進(jìn)書香別院小區(qū)，道路平整寬闊，漂亮的花園，各種小區(qū)文化展板，讓人感覺舒適溫馨。居民丁海蘭正在健身廣場(chǎng)鍛煉身體，良好的環(huán)境讓她心里別提多高興了。

在高莊花園小區(qū)，一幅安居樂業(yè)的美好畫面躍入眼簾：幾名志愿者分工明確，打掃小區(qū)衛(wèi)生；涼亭里，老人們悠閑地下棋；花園廣場(chǎng)上，十幾位居民分坐在長(zhǎng)椅上，有的聊天，有的帶孩子玩耍，歡聲笑語(yǔ)陣陣傳來，一派其樂融融的景象，大家的臉上洋溢著幸福的笑容。

“社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)把群眾放在心上，不僅小區(qū)環(huán)境變好了，還新增了休閑廣場(chǎng)，我每天都帶孫子、孫女來這里玩，涼亭里增設(shè)了長(zhǎng)椅供我們休息，真是想得太周到了，我們的生活越來越幸福啦！”十幾年來，許乃俠大媽親眼見證了社區(qū)一點(diǎn)一滴的變化。從墻皮脫落、環(huán)境雜亂、設(shè)施老化到綠化提升、環(huán)境有人監(jiān)督管理、樓道堆物堆料正在消失，社區(qū)生活環(huán)境品質(zhì)逐漸提升。

日新月異的社區(qū)建設(shè)，持續(xù)提升的精細(xì)化服務(wù)，充滿活力的基礎(chǔ)治理，讓居民時(shí)時(shí)處處感受到溫馨與安逸。“改革開放以來，群眾的生活不僅有了翻天覆地的改善，大家對(duì)居住環(huán)境也有了更高的要求。近年實(shí)施的老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，讓轄區(qū)的老舊小區(qū)舊貌換新顏，道路平坦了、環(huán)境美化了，居民們享受著改革開放帶來的種種喜悅。”曹東梅說，近年來，社區(qū)不斷完善衣、食、住、行等公共服務(wù)，強(qiáng)化為民、便民、安民等功能，讓居民切實(shí)感受到“生活便捷舒適、服務(wù)無處不在、幸福就在身邊”。

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