(資料圖片僅供參考)

作為我省唯一一個人口超過200萬的城區(qū)，杭州市蕭山區(qū)平均每月受理物業(yè)類問題約170余個，怎么破解基層治理中“最后一公里”的突出難題？3日，蕭山區(qū)全面推廣紅領(lǐng)物聯(lián)“一心兩會”治理模式，即物業(yè)管理中心、物業(yè)聯(lián)席會、業(yè)委會聯(lián)席會，警力、物業(yè)、業(yè)主“三根線擰成一股繩”，形成實體化運作的物業(yè)管理體系。

走進盈豐街道警民鄰里中心，有一個名為“義警聯(lián)盟”的辦公空間，這里是盈豐街道“一心兩會”的集中辦公場地。平常，一旦盈豐街道派出所接到警情，就會通知這個實體化運作機構(gòu)，然后在警情點位附近的物聯(lián)會、業(yè)聯(lián)會工作人員就會第一時間介入，等待民警現(xiàn)場處置。

“盈豐是一個外來人口眾多的融合型街道，社會治理的難度較大。”盈豐街道相關(guān)負責人介紹，盈豐有20萬人口，其中14萬是新杭州人。面對各類糾紛與警情，物業(yè)聯(lián)合會具有人熟、情況熟等優(yōu)勢，在“一心兩會”的推動下，物業(yè)人員成為平安建設(shè)的重要力量。不久前，錢江世紀公園內(nèi)先鋒河有游客落水，派出所接到警情后馬上聯(lián)動錢江世紀公園物業(yè)，保安在民警到來前迅速找到落水人員并施救。

盈豐街道破解的問題，也是當前基層治理中存在的普遍性問題。近年來，伴隨經(jīng)濟發(fā)展、城市建設(shè)和住房商品化的快速推進，物業(yè)管理逐步發(fā)展壯大，已成為基層社會治理最敏感的“末梢神經(jīng)”，卻也存在不成系統(tǒng)、不成體系、碎片化等問題，由于物業(yè)服務(wù)管理水平參差不齊，一些問題如果長期得不到解決，就有可能導(dǎo)致矛盾激化。

蕭山在盈豐街道前期試點基礎(chǔ)上，全域推廣“一心兩會”治理體系，將在鎮(zhèn)街全部建立物業(yè)管理中心、物業(yè)聯(lián)席會、業(yè)委會聯(lián)席會，并實現(xiàn)實體化運作，抽調(diào)專門人員、建立規(guī)章制度、提升能力建設(shè)，全面構(gòu)建“黨建統(tǒng)領(lǐng)、三級聯(lián)動、多方協(xié)同、群眾參與、制度保障”的物業(yè)管理新格局。如在建立物業(yè)聯(lián)席會后，各鎮(zhèn)街將在經(jīng)費保障、人員保障和人文關(guān)懷方面提供有力支撐，并根據(jù)區(qū)域特性配發(fā)對講機和執(zhí)法記錄儀等聯(lián)動裝備，為物聯(lián)會長效運行注入活力。

“‘一心兩會’治理體系是蕭山踐行‘民呼我為’的重要抓手，我們將努力打造新時代‘楓橋經(jīng)驗’的蕭山樣板。”蕭山區(qū)委政法委主要負責人介紹，當前，蕭山正打造具有辨識度的城鄉(xiāng)現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)樣板，而“一心兩會”體系將打造成一項標志性成果。根據(jù)蕭山制定的目標，8月底前，10個實施鎮(zhèn)街要建立健全“一心兩會”組織架構(gòu)、運行機制，并實體化運作。今年底前，“一心兩會”建設(shè)工作將被納入全區(qū)“五星三色”考核體系。

關(guān)鍵詞：