個性化幫扶,多樣化救助,逐人逐戶走訪…… 湖北扎牢困難群眾基本生活保障網(wǎng)
湖北日報全媒記者 李光正 通訊員 孫睿
(資料圖片)
8月11日,五峰土家族自治縣五峰鎮(zhèn)麥莊村61歲的廖啟興在福利院生活滿一個月。他原是分散供養(yǎng)特困人員,因獨居、生活條件差,經(jīng)民政部門工作人員多次勸說,同意去福利院試住。福利院工作人員為他理發(fā)、換新衣新鞋,不到兩小時,他“就像換了個人”。看到房間里的新衣柜、空調(diào),床上鋪著嶄新的被褥,他高興得合不攏嘴。
主題教育開展以來,我省民政系統(tǒng)以學(xué)鑄魂、以學(xué)增智、以學(xué)正風(fēng)、以學(xué)促干,將主題教育與社會救助工作相結(jié)合、與黨員干部“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動相結(jié)合,與社會救助鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接相結(jié)合,從服務(wù)困難群眾入手,從突出問題抓起,用心用情用力織密扎牢困難群眾基本生活保障網(wǎng)。
量身定制“幸福清單”暖人心
“紅姐,我們來看你啦!上次送來的輪椅用著還習(xí)慣嗎?”說話的是石首市民政局社會救助管理中心工作人員,他們前來看望低保戶趙小紅。
聽到說話聲,趙小紅趕忙從屋里出來。她手里拿著未完工的十字繡,臉上洋溢著暖暖的笑容。“真不知道該怎么感謝你們,不僅為我申請低保讓我不愁吃飯,還安排社工來照顧我。有什么困難直接打‘幸福清單’上面的電話就能解決。”趙小紅連聲道謝。
誰能想到,半年多前,趙小紅還在飽受疾病折磨。
2022年11月,石首市民政局為該市每名困難群眾量身制作了一張“幸福清單”,摸清了他們面臨的困境,其中就包括趙小紅。她常年獨居,患有慢性病,腿腳也不方便。因丈夫離世多年,兩個兒子都是失聯(lián)狀態(tài),她一個人無依無靠,飽受病痛和精神上的折磨。
民政部門為趙小紅量身定制了個性化幫扶方案,安排社工每周至少上門3次,幫她跑腿購物、打掃衛(wèi)生、檢測身體健康狀態(tài),逢年過節(jié)還為她送去米、油、肉、棉被等生活物資。考慮到她沒有家人陪伴,民政部門還多次安排心理咨詢師對她進(jìn)行心理疏導(dǎo)。社工也經(jīng)常陪她聊天,引導(dǎo)她參加社區(qū)各類志愿活動,豐富生活、減輕壓力。
因身體不便,趙小紅家中很少打掃,各種雜物堆積。社工幫助她清理收拾,家具與廚房用品一一歸類擺放,無用的垃圾全部清運出去,家中煥然一新。居住環(huán)境改變后,趙小紅的心情變得愉悅了。她說,沒想到政府幫扶這么全面,除了生活保障,還有這么多服務(wù),“現(xiàn)在國家越來越富強,我們困難殘疾人沾了光,讓我們有生活的底氣,閑時還能做做十字繡賺點零用錢,創(chuàng)造點價值!”
“幸福清單”救助信息一目了然,為石首市1.8萬多名困難群眾送去了溫暖。2022年6月以來,石首市民政局委托社工探訪獨居老人、重病重殘低保對象、特困人員960人次,跟進(jìn)服務(wù)3600人次。
持續(xù)救助幫大病患者渡過難關(guān)
近日,黃石市黃石港區(qū)民政局工作人員走訪困難群眾,看到柯琴(化名)一家人沒有了往日的愁容,臉上掛著笑容。
柯琴年近花甲,丈夫下崗了,單位每月發(fā)放生活費600多元。他們的獨生女兒離婚了,要撫養(yǎng)孩子,無力照顧父母。2016年,柯琴被確診患有白血病,數(shù)十萬元的治療費用讓本就困難的家庭雪上加霜。
黃石市黃石港區(qū)民政局得知柯琴家的困難后,積極尋找政策支持,幫助她渡過難關(guān)。由于家庭收入核減后超出當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn),柯琴一家在2017年和2018年未能納入低保。按照相關(guān)救助政策,民政部門給予臨時救助。從2017年至2022年,柯琴累計享受臨時救助金4.59萬元、救急難資金1.488萬元、醫(yī)療救助12.45萬元。
民政部門工作人員時刻關(guān)注柯琴一家的生活,每隔一段時間就會詢問其家庭收入情況。2018年,民政部門工作人員上門走訪時了解到,由于生活負(fù)擔(dān)重,柯琴一家愁眉不展。隨即,黃石港區(qū)民政局召開多科室業(yè)務(wù)辦公會,商量解決之策,最終通過慈善幫扶,為柯琴申報慈愛方舟救助金2萬元。2019年年初,在柯琴家庭收入核減后符合辦理低保戶標(biāo)準(zhǔn)時,民政部門將其家庭納入低保。
今年,黃石港區(qū)民政局綜合運用社會救助政策,再次為柯琴申報到慈愛方舟救助金2萬元。
7年來,在民政等部門的救助幫扶下,柯琴得到及時治療,病情現(xiàn)已穩(wěn)定。提及黨和政府的深切關(guān)懷,柯琴滿是感恩。“我的病能夠得到及時治療,家里的日子有保障,都是托黨和政府的福。”柯琴和丈夫?qū)γ裾块T工作人員連聲感謝,并鞠躬致敬。
今年以來,黃石港區(qū)民政局動員轄區(qū)4個街道1個管理區(qū)相關(guān)工作人員,深入33個社區(qū),摸排低收入家庭、低保邊緣戶、因災(zāi)因病致貧人群,通過精準(zhǔn)化的上門服務(wù)、多樣化的救助政策,讓社會救助兜底保障更加精準(zhǔn)、更有溫度。
“大排查”讓特困人員生活更幸福
分散供養(yǎng)特困人員因缺乏供養(yǎng)機構(gòu)管理和專職人員看護,生活質(zhì)量高低主要取決于自身能力和照料服務(wù)工作落實情況,容易發(fā)生沖擊社會心理道德底線事件,是社會救助工作的主要隱患和最大風(fēng)險點。為此,省民政廳印發(fā)《關(guān)于開展分散供養(yǎng)特困人員生活狀況大排查行動的通知》,要求各地開展分散供養(yǎng)特困人員生活狀況大排查行動,逐人逐戶走訪到位。
從6月起,五峰土家族自治縣民政局工作人員“突擊”入戶,了解分散供養(yǎng)特困人員的生活情況,是否吃得飽、穿得暖,照料服務(wù)人員是否盡職履行照料責(zé)任。山路崎嶇,烈日炎炎,工作人員一次次走進(jìn)健康狀況和家庭居住條件不佳的分散供養(yǎng)特困人員家中,反復(fù)勸說、鼓勵他們進(jìn)入機構(gòu)集中供養(yǎng)。目前,已有11名分散供養(yǎng)特困人員入住供養(yǎng)機構(gòu)。
6月以來,仙桃市民政局組建4個工作專班入戶走訪,對該市2887名城鄉(xiāng)分散供養(yǎng)特困人員生活自理能力、身體健康狀況進(jìn)行評估。
“毛爹,您這房子墻角已經(jīng)裂了,這哪還能住啊?夏季經(jīng)常有大風(fēng)大雨,您住這樣的房屋很危險。”在仙桃市陳場鎮(zhèn)入戶走訪的工作人員發(fā)現(xiàn),特困人員毛某的房子有安全隱患,趕緊聯(lián)系他的監(jiān)護人,叮囑他轉(zhuǎn)移毛某,暫時安置到他家居住。如果毛某愿意,可以入住福利院。
“陳姨,您在這簽字,這樣您作為您弟弟的照料護理人,以后每個月有271元護理補貼。”在特困人員陳某家,入戶人員幫忙簽訂“分散供養(yǎng)特困人員照料服務(wù)協(xié)議”。因監(jiān)護人去世,陳某去年以來一直隨母親生活,但他的母親年事已高,無能力照顧他。民政部門為陳某選擇了關(guān)系密切的姐姐為照料監(jiān)護人,確保他“平日有人照應(yīng)、節(jié)日有人探望、生病有人看護”。
通過“大排查”,仙桃市民政局對存在住房安全隱患的10名特困人員進(jìn)行了轉(zhuǎn)移安置,為9人調(diào)整了護理等級,為27人更換了照料人。
【責(zé)任編輯:肖夢吟】
【來源:湖北日報】
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