7月25日早晨，在咸陽市秦都區人民路恒天廣場，牛渭凱一上班就開始查看街面。“老牛，進來喝杯水”“老牛，有個事你給出個主意”……廣場的商戶見到牛渭凱，熱情地打招呼。

人民路位于咸陽市的“白菜心”地段，商戶多，住戶多。走在人民路上，只見路面干凈整潔，沿街門店櫥窗內物品擺放整齊。

牛渭凱是人民路街道辦事處市容環境衛生管理所副所長。有人說，市容人員和商戶是“對頭”，牛渭凱卻和沿街的商戶成了朋友。

(資料圖片)

“老牛他們讓人民路美麗通暢，不僅提升了街道形象，也提升了我們店面的形象。”利郎男裝恒天廣場店副店長陳倩倩說。

讓城市舒適美麗

抓市容環境衛生工作是一門藝術。抓得松了，可能會臟亂差，影響城市形象，引發市民抱怨；抓得緊了，可能會造成工作人員和商戶的對立。在人民路街道轄區，道路干凈暢通，商戶有序經營，市民生活環境舒適，街道辦事處工作人員、市民、商戶關系融洽。

“只要我們堅持用為群眾服務、為商戶服務的原則抓市容環境衛生工作，就能得到大家的理解和支持，因為良好的市容環境對大家都好。”牛渭凱說。

4月以來，秦都區開展了城市精細化管理品質提升行動，通過精細化管理提升城市形象，為市民營造良好的工作生活環境。秦都區對流動攤販、沿街門店按“嚴禁區、嚴控區、疏導區”進行分級管理，并采取“721”工作法進行全面治理，即70%的問題用服務手段解決、20%的問題用管理手段解決、10%的問題用執法手段解決。

針對道路邊宣傳內容過時或未經審批的戶外廣告、牌匾、宣傳欄，秦都區對廣告牌匾進行規范提升，對影響市容市貌的戶外廣告、公益宣傳欄予以拆除。按照一街一風格，對轄區門頭牌匾進行統一規范管理，對一店多牌的予以取締，對沿街門店櫥窗內亂貼亂掛亂畫廣告的進行清理。

“走在街上，感覺更敞亮、更漂亮了。”市民李軍說。

讓街道“氣血暢通”

非機動車亂停亂放，既破壞城市環境，又影響人們出行，這是許多城市面對的管理難題。

在秦都區的大街小巷，很少見到非機動車亂停亂放。群眾自覺地將電動自行車、共享單車等停放在指定區域內。

人民路街道辦事處執法隊隊長羅旭東說：“我們采取疏堵結合的方法。疏，就是規劃出非機動車專用的停車區域，方便群眾；堵，主要是和共享單車運營企業協作，通過在共享單車上設置電子圍欄，使共享單車在停放區外停放時無法鎖車。”

城市管理工作繁雜又瑣碎，需要管理者耐心細心。羅旭東經常和同事一起走上街頭，在違規停放的非機動車上貼“小黃標”，溫馨提示群眾按規定停放車輛；對多次違規停放者，當面講清道理。他們還動員沿街企業開放內部場所，讓企業員工停放非機動車，盡量把街面的停車區域留給需要的群眾。

秦都區加強共享單車治理，嚴禁在一級道路上的醫院、學校、商業體周邊亂停共享單車。督促相關單位在醫院、學校等院內開辟停車區域，解決人員密集區非機動車停車難、停車亂問題。

“以前，電動車亂停亂放，逛個街都不方便。現在道路暢通了，我下班后經常到街上轉轉。”天王社區居民程龍說。

讓管理更有溫度

7月25日傍晚，古渡街道辦事處城市管理辦公室副主任張廣利在麗彩萬達廣場查看。廣場上，一個個嶄新的售貨亭古色古香。這里，“咸陽集”啤酒音樂節集市正在試運營。

“我們主要查看環境衛生、設施安全等情況，既要保障集市正常運營，還要考慮不能影響周邊居民的生活。比如過了晚上10點，就要關閉音樂，以免影響居民休息。”張廣利說。

“咸陽集”啤酒音樂節集市運營負責人張明章告訴記者，集市從申報到獲批只用了4天時間。“多虧了街道辦事處的工作人員，在噪音和油煙治理、環境安全、食品安全等方面給我們指導，主動告知審批流程和注意事項，并幫助聯系有關部門辦理手續。”

通過開展城市精細化管理品質提升行動，秦都區著力解決當前城市管理不細、作業不精等問題，通過全方位整治和鞏固提升，建立規范化、科學化的城市精細化管理長效工作機制，打造整潔、有序、安全的城市環境新形象。

記者張斌峰

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