經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 胡艷明

為全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，1月26日銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù) 配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(簡(jiǎn)稱《通知》)。

《通知》中要求，各銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)落實(shí)疫情防控要求;保障金融服務(wù)順暢;開辟金融服務(wù)綠色通道;強(qiáng)化疫情防控金融支持并做好受困企業(yè)金融服務(wù)等。

例如，《通知》建議“對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。”

對(duì)此，已有銀行出臺(tái)相關(guān)措施，記者從平安銀行了解到，將向受到疫情影響的客戶提供關(guān)懷政策，該類客戶若因此還款受到影響，可通過平安口袋銀行App在線客服、服務(wù)熱線95511轉(zhuǎn)2/3或向當(dāng)?shù)胤中羞M(jìn)行反饋，平安銀行會(huì)根據(jù)客戶情況，適當(dāng)延期還款、減免利息費(fèi)用、提供征信保護(hù)等。

另外，監(jiān)管方面鼓勵(lì)通過適當(dāng)下調(diào)貸款利率、完善續(xù)貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響。

興業(yè)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)記者，興業(yè)銀行持續(xù)加大對(duì)醫(yī)療企業(yè)金融支持力度，支持醫(yī)療企業(yè)組織生產(chǎn)和銷售，特別是加大對(duì)醫(yī)藥連鎖社區(qū)便民服務(wù)企業(yè)的信貸投放，保障醫(yī)療物資供應(yīng)。中國建設(shè)銀行對(duì)湖北省內(nèi)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的經(jīng)營性貸款，在現(xiàn)行基礎(chǔ)上利率下調(diào)0.5個(gè)百分點(diǎn)。

銀保監(jiān)會(huì)提出五項(xiàng)要求

銀保監(jiān)會(huì)要求各銀保監(jiān)局，各政策性銀行、大型銀行、股份制銀行，外資銀行，金融資產(chǎn)管理公司，各保險(xiǎn)集團(tuán)(控股)公司、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司，各會(huì)管單位，全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，加強(qiáng)銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)金融服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)。

一、落實(shí)疫情防控要求。各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要全力協(xié)助有關(guān)部門和地方政府做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)工作要求。加大員工疫情排查力度，做好員工防疫安排。定期對(duì)柜臺(tái)、自助服務(wù)機(jī)具等設(shè)施進(jìn)行清潔消毒，強(qiáng)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公場(chǎng)所的衛(wèi)生防疫管理。適當(dāng)調(diào)整工作計(jì)劃和考核要求，減少人員聚集和客戶集中拜訪。

二、保障金融服務(wù)順暢。各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要根據(jù)疫情防控工作需要，合理安排營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)間，保障基本金融服務(wù)和關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。對(duì)受疫情影響臨時(shí)停業(yè)或調(diào)整營業(yè)時(shí)間的網(wǎng)點(diǎn)，要主動(dòng)做好解釋說明，提供替代解決方案。鼓勵(lì)積極運(yùn)用技術(shù)手段，在全國范圍特別是疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)，加強(qiáng)線上業(yè)務(wù)服務(wù)，提升服務(wù)便捷性和可得性。

三、開辟金融服務(wù)綠色通道。各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步加大對(duì)疫區(qū)的支持，減免手續(xù)費(fèi)，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，開辟快速通道。要充分發(fā)揮銀行信貸、保險(xiǎn)保障、融資擔(dān)保等多方合力，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)民生重點(diǎn)領(lǐng)域金融支持。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。對(duì)感染新型冠狀病毒的出險(xiǎn)理賠客戶要優(yōu)先處理，適當(dāng)擴(kuò)展責(zé)任范圍，應(yīng)賠盡賠。

四、強(qiáng)化疫情防控金融支持。各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)醫(yī)院、醫(yī)療科研單位及企業(yè)的服務(wù)對(duì)接，積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等方面的合理融資需求。要按照特事特辦、急事急辦原則，切實(shí)提高業(yè)務(wù)辦理效率，提供優(yōu)質(zhì)高效的疫情防控綜合金融服務(wù)。鼓勵(lì)向疫情防控一線的相關(guān)單位和工作者提供更加優(yōu)惠的金融服務(wù)。不得借疫情渲染炒作金融產(chǎn)品。

五、做好受困企業(yè)金融服務(wù)。各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要通過調(diào)整區(qū)域融資政策、內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價(jià)、績效考核辦法等措施，提升受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的金融供給能力。對(duì)于受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)，以及有發(fā)展前景但暫時(shí)受困的企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。鼓勵(lì)通過適當(dāng)下調(diào)貸款利率、完善續(xù)貸政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響。

銀行等金融機(jī)構(gòu)緊急馳援：下調(diào)利率、延后還款等措施

自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發(fā)以來，各銀行機(jī)構(gòu)在捐款捐物外，也在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安排、減免相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)、簡(jiǎn)化工作流程方面作出部署。

在捐款方面，多家銀行機(jī)構(gòu)第一時(shí)間捐贈(zèng)，例如，招商銀行通過武漢市慈善總會(huì)向武漢市捐款2億元，相關(guān)款項(xiàng)將作為疫情防控專款使用;民生銀行、中信銀行捐款5000萬元;中國工商銀行、建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行分別捐贈(zèng)3000萬元。中國郵政集團(tuán)有限公司、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行向武漢捐助人民幣5000萬元，其中，郵政集團(tuán)捐款2000萬元，郵儲(chǔ)銀行捐款3000萬元。

在發(fā)放貸款方面，國家開發(fā)銀行向武漢市發(fā)放應(yīng)急貸款20億元，用于支持武漢市做好新型冠狀病毒感染的肺炎的防控工作。

建設(shè)銀行發(fā)布支持疫情防控及金融服務(wù)保障的10條舉措，全力支持疫情防控所需藥品、醫(yī)療器械及相關(guān)物資的科研、生產(chǎn)、購銷企業(yè)的信貸需求;執(zhí)行信貸快速審批流程，信貸規(guī)模足額滿足，執(zhí)行優(yōu)惠利率。湖北省內(nèi)小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的經(jīng)營性貸款，在現(xiàn)行基礎(chǔ)上利率下調(diào)0.5個(gè)百分點(diǎn)。

郵儲(chǔ)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，支持疫情防控所需藥品、醫(yī)療器械及相關(guān)物資科研、生產(chǎn)等企業(yè)的信貸需求，對(duì)于涉及疫情的授信審批項(xiàng)目開通綠色審批通道、加大支持力度。

興業(yè)銀行方面稱，興業(yè)銀行武漢分行按照當(dāng)?shù)卣捅O(jiān)管部門統(tǒng)一部署，安排暫停網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)的同時(shí)，做好加鈔現(xiàn)金配送工作，確保自助機(jī)具現(xiàn)金備付充足和正常運(yùn)營，加班加點(diǎn)配合紅十字會(huì)等完成賬戶網(wǎng)銀開通，確保社會(huì)捐款及時(shí)劃撥到位。

另外，1月27日，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)向廣大會(huì)員單位發(fā)出倡議，各會(huì)員單位要結(jié)合自身實(shí)際和特點(diǎn)，整合優(yōu)勢(shì)資源，加大對(duì)疫情防控地區(qū)信貸支持力度。例如，向疫情嚴(yán)重地區(qū)發(fā)放應(yīng)急貸款或?qū)ｍ?xiàng)貸款，給予特別利率優(yōu)惠，減免相關(guān)手續(xù)費(fèi)用。為疫情防控相關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)企業(yè)安排專項(xiàng)信貸額度，制定專項(xiàng)服務(wù)方案;對(duì)于疫情影響正常經(jīng)營、遇到暫時(shí)困難的企業(yè)，根據(jù)實(shí)際情況，通過信貸重組、減免逾期利息等方式予以全力支持。鼓勵(lì)針對(duì)參加疫情防控的醫(yī)護(hù)人員、政府工作人員及受疫情影響暫時(shí)失去收入來源的人員，在疫情期間的個(gè)人貸款、信用卡透支發(fā)生逾期的，合理延后還款期限,暫不視為違約，不進(jìn)入違約客戶名單。