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近日，四川省保護消費者權益委員會發(fā)布《消費者個人信息保護情況調查報告》，該報告指出，受訪者在使用APP和小程序時拒絕非必要授權后，多達90.62％的APP、小程序不能使用或僅能使用部分功能。其中，不能使用的占比達25.56％，僅能使用部分功能的占比達65.06％。受訪者被索權最多的依次為：位置信息（53.95％）、手機相冊（50.07％）、通訊錄（44.96％）、短信（43.67％）、手機存儲文件（41.39％）、通話記錄（40.05％）。

智能手機早已成為人們工作生活所離不開的必需品，而APP和小程序則是智能手機的核心應用。離開了各種APP和小程序，所謂的智能手機也就與普通功能機并無二致，甚至連老年機都不如。一方面是人們對智能手機的深度依賴，另一方面則是一些APP和小程序借此“綁架”用戶，擅自收集或過度收集用戶信息，且用戶未授權或者不同意的話，直接導致該APP或小程序無法使用。

毫不夸張地說，APP過度收集用戶信息甚至竊取隱私現(xiàn)象已經(jīng)成為頑固問題。比如，一些手機APP會獲取位置信息、通訊錄、手機相冊，獲取“打開攝像頭”權限，獲取“使用話筒錄音”等與使用APP無關的權限。特別是，這些權限與消費者使用該APP、小程序并無關聯(lián)。譬如，導航APP、天氣預報APP可能需要獲取位置權限，卻不需要手機相冊、通訊錄等權限，更不需要獲取“打開攝像頭”權限。

但現(xiàn)實中，一些APP、小程序不管其自身功能是什么，過度收集消費者手機信息，甚至恨不得將手機中的所有信息全部“打包”。在智能手機已經(jīng)成為人們工作生活必需品的背景下，如果對APP過度收集個人信息放任不管的話，無疑會導致每個人身邊都潛伏著一個“偷窺者”，給人們的正常工作生活和安全帶來極大威脅。

要知道，人們工作開會時攜帶手機，居家旅游時攜帶手機，甚至休息時也將手機放在身邊。現(xiàn)在，有不少APP，只要用戶一打開，其就開始收集與使用APP無關的個人信息，否則便無法啟動或使用該APP，令人防不勝防。正因如此，人們完全有理由擔心個人隱私被搜集、竊取，就連去過什么地方、喜好什么物品甚至說過什么話，都可能被收集、披露、傳播。尤其是，如果手機內所存儲的照片、視頻資料也被竊取的話，由于該隱私更私密、更直觀、更具有畫面感，后果也更嚴重。

如此作惡的APP比現(xiàn)實中的竊賊更可怕、更難以防范。這顯然不能僅靠弱勢的消費者來獨自抵制，更不能靠APP、小程序開發(fā)者、運營者良心發(fā)現(xiàn)。用戶即使想抵制“流氓”APP，也沒有技術和精力來識別，除非人們不使用智能手機。

值得反復述說的是，非必要不得收集個人信息原則，以及不得以用戶不同意收集非必要信息而拒絕提供服務原則早已確立。《個人信息保護法》明確規(guī)定，個人信息處理者不得以個人不同意處理其個人信息或者撤回同意為由，拒絕提供產(chǎn)品或者服務；處理個人信息屬于提供產(chǎn)品或者服務所必需的除外。2022年修訂的《移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序信息服務管理規(guī)定》則明確，應用程序提供者不得以任何理由強制要求用戶同意個人信息處理行為，不得因用戶不同意提供非必要個人信息，而拒絕用戶使用其基本功能服務。

根據(jù)《網(wǎng)絡安全法》，侵犯個人信息的，最高可處100萬元罰款，并可責令停業(yè)整頓、關閉網(wǎng)站、吊銷證照。根據(jù)《刑法》及相關司法解釋，非法獲取行蹤軌跡、通信內容、征信信息、財產(chǎn)信息50條以上；住宿信息、通信記錄、健康生理信息等可能影響人身、財產(chǎn)安全的個人信息500條以上，就可能構成侵犯公民個人信息罪。

規(guī)則早已確立，最需要的就是令行禁止。相關監(jiān)管部門持續(xù)推進APP侵害用戶權益專項整治行動，加大常態(tài)化檢查力度，多次組織對用戶反映強烈的重點問題開展“回頭看”；針對APP超范圍、高頻次索取權限，非服務場景所必需收集用戶個人信息，欺騙誤導用戶下載等違規(guī)行為進行了檢查，并對未按要求完成整改的APP進行了公開通報；依據(jù)《個人信息保護法》《網(wǎng)絡安全法》等相關法律要求，組織對限期未完成整改的APP進行下架處理；針對部分違規(guī)情節(jié)嚴重、拒不整改的APP，屬地監(jiān)管部門對APP運營主體依法予以行政處罰。

希望相關部門持續(xù)積極作為，向“流氓”APP、小程序亮劍。如建立事前審查機制，不符合標準的APP、小程序不得上架，同時采取下架、屏蔽、停業(yè)整頓、吊銷證照、罰款等措施嚴肅處罰違規(guī)者，并對情節(jié)嚴重者追究刑責。通過相關措施，讓人們真正享受科技進步的紅利。

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