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“信息調(diào)度你好，營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用異常情況已經(jīng)完成優(yōu)化，期間業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常未受影響！”“信息調(diào)度收到，請(qǐng)持續(xù)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)的全鏈路監(jiān)測(cè)……”這是8月21日10:10發(fā)生在國(guó)網(wǎng)甘肅電力信息調(diào)度大廳的一幕。目前，隨著業(yè)務(wù)全鏈路監(jiān)測(cè)能力的持續(xù)建設(shè)，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司已實(shí)現(xiàn)對(duì)試點(diǎn)核心系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)的全面監(jiān)控和管理，有效提高了數(shù)字化業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，為公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

隨著國(guó)網(wǎng)甘肅電力全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加快、信息系統(tǒng)中臺(tái)化戰(zhàn)略貫徹實(shí)施，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)運(yùn)維面臨微應(yīng)用微服務(wù)迅速迭代、架構(gòu)及調(diào)用邏輯復(fù)雜、業(yè)務(wù)內(nèi)外交互高通量高并發(fā)、業(yè)務(wù)潮汐突變等形勢(shì)挑戰(zhàn)，運(yùn)維環(huán)境已經(jīng)發(fā)生根本變化。且業(yè)務(wù)運(yùn)行及用戶使用在便捷、效率、效益等方面的要求明顯提高，促使信息系統(tǒng)運(yùn)維保障難度量級(jí)增加，亟需從面向設(shè)備的運(yùn)維向面向業(yè)務(wù)和用戶的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化跨專業(yè)、跨部門協(xié)同運(yùn)營(yíng)，提升業(yè)務(wù)與數(shù)字設(shè)備的適配運(yùn)行能力。

傳統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)控主要面向信息設(shè)備、系統(tǒng)平臺(tái)，僅僅關(guān)注系統(tǒng)“能不能通”，而在用戶體驗(yàn)及業(yè)務(wù)可用性監(jiān)測(cè)方面仍存在不足，無法聚焦于業(yè)務(wù)“能不能用”。為此，國(guó)網(wǎng)甘肅數(shù)字化事業(yè)部積極思考、研究、謀劃、突破、思變，以時(shí)不我待的緊迫感加快推進(jìn)公司數(shù)字化、智能化信息運(yùn)維工作，建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)全鏈路監(jiān)測(cè)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況、調(diào)用鏈路、服務(wù)狀態(tài)的“全景式”監(jiān)測(cè)，并結(jié)合人工智能新技術(shù)應(yīng)用，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和趨勢(shì)預(yù)測(cè)業(yè)務(wù)未來狀態(tài)，從而推進(jìn)信息運(yùn)維工作實(shí)現(xiàn)從“見招拆招”到“防患于未然”的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。

國(guó)網(wǎng)甘肅數(shù)字化事業(yè)部將持續(xù)推進(jìn)全鏈路監(jiān)測(cè)深化應(yīng)用，充分發(fā)揮多維度監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)融合優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)圍繞業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能及用戶體驗(yàn)、應(yīng)用情況，分析業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，定位業(yè)務(wù)運(yùn)行問題，全方位感知業(yè)務(wù)服務(wù)狀態(tài)，不斷強(qiáng)化“技術(shù)+業(yè)務(wù)”聯(lián)動(dòng)能力，提升系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性，賦能電網(wǎng)各類業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

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