湖南韶山部署旅游市場(chǎng)綜合整治助推紅色文旅提質(zhì)升級(jí)

2023-08-27 19:56:41 來源：中新網(wǎng)

【資料圖】

(楊揚(yáng))湖南韶山因“紅色”而聞名，因紅色旅游而興旺。今年來，韶山聚焦“文旅興城”，通過興建重點(diǎn)公共基礎(chǔ)設(shè)施、舉辦重要節(jié)會(huì)、開展重點(diǎn)環(huán)境整治等舉措，為旅游業(yè)復(fù)蘇按下“加速鍵”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月至7月，韶山各旅游景點(diǎn)接待游客萬人，同比增長(zhǎng)%，旅游綜合收入億元，同比增長(zhǎng)%。

但隨著旅游業(yè)蓬勃復(fù)蘇，喊客拉客、圍追兜售、停車難等市場(chǎng)亂象也隨之而來，對(duì)韶山紅色旅游名片造成了負(fù)面影響。為擦亮韶山紅色旅游名片、助推韶山紅色文旅提質(zhì)升級(jí)，韶山市日前召開“凝聚合力靶向治旅”全員行動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，出臺(tái)《韶山市“凝聚合力靶向治旅”全員行動(dòng)總體方案》(以下簡(jiǎn)稱《方案》)，吹響了全面整治旅游市場(chǎng)的“沖鋒號(hào)”。

市場(chǎng)整治，先溯其源。當(dāng)?shù)毓猜?lián)合媒體等部門，在暑期旅游高峰對(duì)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、執(zhí)法管理等進(jìn)行聯(lián)合暗訪，通過收集游客意見，形成“問題清單”?！安糠止珟謇聿患皶r(shí)，休息場(chǎng)所也有待增加?！眮碜越鞯挠慰秃吭诓稍L時(shí)說。

針對(duì)旅游交通、配套基礎(chǔ)設(shè)施等方面的問題，《方案》明確，按照“一車一證一位”的原則，規(guī)范景區(qū)通行證辦理制度，科學(xué)控制進(jìn)入景區(qū)車輛數(shù)量；建立市民車輛出入景區(qū)審核機(jī)制，強(qiáng)化交通卡口管理，健全全域旅游交通網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)“一車一導(dǎo)”換乘講解，增設(shè)換乘服務(wù)點(diǎn)，構(gòu)建交通換乘三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；完善交通換乘信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)門票、車票及其他票務(wù)購買一體化、自助化。同時(shí)，大到景區(qū)停車場(chǎng)，小到廁所、垃圾桶等旅游配套基礎(chǔ)設(shè)施將不斷完善管理和維護(hù)，加快智慧旅游平臺(tái)建設(shè)，打通信息溝通壁壘，有效解決游客行前、行中、行后各環(huán)節(jié)堵點(diǎn)痛點(diǎn)。

為使紅色教育形成良好的優(yōu)勢(shì)業(yè)態(tài)，韶山還針對(duì)紅培事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展對(duì)全市20余家紅色教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或有關(guān)行業(yè)單位進(jìn)行深度調(diào)研，收集了“紅培機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定不全面”“部分從業(yè)人員講解不規(guī)范”等12條問題。

“民眾對(duì)韶山紅色教育的需求與韶山紅色教育實(shí)踐存在一定沖突?！鄙厣绞屑t色教育發(fā)展中心負(fù)責(zé)人介紹，在實(shí)踐中存在部分缺乏資質(zhì)認(rèn)定的機(jī)構(gòu)或者沒有從業(yè)資格的人員，使講解內(nèi)容的真實(shí)性與準(zhǔn)確性難以得到保證。

針對(duì)這一問題，《方案》明確，由韶山市委宣傳部、文旅廣體、紅辦等部門聯(lián)合推進(jìn)紅色旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，重點(diǎn)規(guī)范導(dǎo)游、講解員講解內(nèi)容和形式，確保紅色旅游講解的嚴(yán)肅性、真實(shí)性；全面開展景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、研學(xué)旅行等行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，提升旅游服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)；規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為，凈化導(dǎo)游執(zhí)業(yè)環(huán)境，積極探索實(shí)地帶團(tuán)、知識(shí)競(jìng)賽、技能大賽等學(xué)習(xí)和錘煉方式，提升導(dǎo)游隊(duì)伍整體素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)紅色教育事業(yè)升級(jí)，打造“韶山紅課堂”一體化教育培訓(xùn)體系。

韶山市文旅廣體局局長(zhǎng)郭衛(wèi)國表示，韶山將嚴(yán)厲打擊價(jià)格欺詐，規(guī)范價(jià)格秩序；嚴(yán)厲打擊虛假宣傳，規(guī)范營(yíng)銷秩序；嚴(yán)厲打擊追客喊客拉客，規(guī)范市場(chǎng)秩序；嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)，規(guī)范交通秩序；嚴(yán)厲打擊強(qiáng)制購物、車載購物，規(guī)范購物秩序；嚴(yán)厲打擊商業(yè)賄賂，規(guī)范商業(yè)傭金；嚴(yán)厲打擊同城轉(zhuǎn)交，規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為；嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營(yíng)，規(guī)范旅游從業(yè)人員行為等‘八打擊八規(guī)范’專項(xiàng)整治，打好旅游環(huán)境提質(zhì)戰(zhàn)。

下一步，韶山將進(jìn)一步捋順機(jī)制，結(jié)合創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)、理論宣講等多項(xiàng)工作共同推進(jìn)，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，號(hào)召動(dòng)員全市人民積極參與，形成“人人都是旅游形象”“人人都是宣傳大使”“人人都是建設(shè)主力”的濃厚氛圍和強(qiáng)大合力，努力打造全國紅色旅游服務(wù)質(zhì)量新標(biāo)桿。(完)

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