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長(zhǎng)沙晚報(bào)掌上長(zhǎng)沙8月22日訊（通訊員 蔡春華 全媒體記者 范宏歡）為幫助金融機(jī)構(gòu)強(qiáng)化內(nèi)部管理與能力建設(shè)，更好地把握品牌與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的主動(dòng)權(quán)，做好輿情風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警、識(shí)別及妥善處置，8月22日，由長(zhǎng)沙金融業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦，交通銀行湖南省分行承辦，上海金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室支持的第十七期麓山金融講壇順利舉辦。本期講壇以“金融機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理”為主題，共吸引來(lái)自銀行、保險(xiǎn)、證券、金融控股、期貨、小額貸款、融資擔(dān)保、商業(yè)保理等業(yè)態(tài)金融機(jī)構(gòu)的100余名聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作相關(guān)負(fù)責(zé)人參加。長(zhǎng)沙金融業(yè)聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)曾盾、交通銀行湖南省分行紀(jì)委書(shū)記茅曉佩、上海金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室品牌和聲譽(yù)管理研究中心主任徐振廷出席活動(dòng)。

茅曉佩在致辭中對(duì)長(zhǎng)沙金融業(yè)聯(lián)合會(huì)積極籌劃、搭建行業(yè)人才學(xué)習(xí)交流平臺(tái)表示感謝，她認(rèn)為本期講壇的舉辦有助于推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)聲譽(yù)管理水平不斷提升，賦能金融品牌建設(shè)和行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

主題授課環(huán)節(jié)，上海金融與發(fā)展實(shí)驗(yàn)室品牌和聲譽(yù)管理中心高級(jí)研究員高巍華老師從監(jiān)管政策、媒體環(huán)境和機(jī)構(gòu)發(fā)展三方面切入，分析了當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理強(qiáng)化的必要性、緊迫性和重要性，結(jié)合案例闡述了新形勢(shì)下公關(guān)危機(jī)的產(chǎn)生原因與變化，詳細(xì)介紹了不同類(lèi)型媒體的輿論特點(diǎn)和引導(dǎo)機(jī)制，并深入剖析了金融機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)輿情風(fēng)險(xiǎn)的核心策略，精煉易懂、生動(dòng)詳實(shí)的授課，獲得了參與人員的一致認(rèn)可。

交流討論環(huán)節(jié)，參與人員針對(duì)本單位在聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)、輿情應(yīng)對(duì)處置等方面遇到的難點(diǎn)提出問(wèn)題并展開(kāi)了熱烈的討論，討論結(jié)束后，高巍華老師還對(duì)相關(guān)疑點(diǎn)予以了細(xì)致解答，為參與人員提供了更多實(shí)操性的指導(dǎo)。

在當(dāng)前金融行業(yè)不斷變革迭代與全媒體飛速發(fā)展的背景下，金融機(jī)構(gòu)品牌聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理正面臨諸多挑戰(zhàn)。2021年2月18日，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦法（試行）》，明確將聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理納入法人監(jiān)管體系，壓實(shí)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理上的主體責(zé)任。長(zhǎng)沙金融業(yè)聯(lián)合會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)曾盾表示，聲譽(yù)不僅是金融機(jī)構(gòu)生存之本，也是行業(yè)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定之基，希望各金融機(jī)構(gòu)從維護(hù)良好金融秩序、防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)的高度來(lái)增強(qiáng)對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重視程度，建立健全聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，持續(xù)提升聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)處置的專(zhuān)業(yè)水平。

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