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長沙晚報掌上長沙8月22日訊（通訊員 蔡春華 全媒體記者 范宏歡）為幫助金融機構(gòu)強化內(nèi)部管理與能力建設(shè)，更好地把握品牌與聲譽風(fēng)險管理的主動權(quán)，做好輿情風(fēng)險的預(yù)警、識別及妥善處置，8月22日，由長沙金融業(yè)聯(lián)合會主辦，交通銀行湖南省分行承辦，上海金融與發(fā)展實驗室支持的第十七期麓山金融講壇順利舉辦。本期講壇以“金融機構(gòu)聲譽風(fēng)險管理”為主題，共吸引來自銀行、保險、證券、金融控股、期貨、小額貸款、融資擔(dān)保、商業(yè)保理等業(yè)態(tài)金融機構(gòu)的100余名聲譽風(fēng)險管理工作相關(guān)負(fù)責(zé)人參加。長沙金融業(yè)聯(lián)合會秘書長曾盾、交通銀行湖南省分行紀(jì)委書記茅曉佩、上海金融與發(fā)展實驗室品牌和聲譽管理研究中心主任徐振廷出席活動。

茅曉佩在致辭中對長沙金融業(yè)聯(lián)合會積極籌劃、搭建行業(yè)人才學(xué)習(xí)交流平臺表示感謝，她認(rèn)為本期講壇的舉辦有助于推動金融機構(gòu)聲譽管理水平不斷提升，賦能金融品牌建設(shè)和行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

主題授課環(huán)節(jié)，上海金融與發(fā)展實驗室品牌和聲譽管理中心高級研究員高巍華老師從監(jiān)管政策、媒體環(huán)境和機構(gòu)發(fā)展三方面切入，分析了當(dāng)前金融機構(gòu)聲譽風(fēng)險管理強化的必要性、緊迫性和重要性，結(jié)合案例闡述了新形勢下公關(guān)危機的產(chǎn)生原因與變化，詳細(xì)介紹了不同類型媒體的輿論特點和引導(dǎo)機制，并深入剖析了金融機構(gòu)應(yīng)對輿情風(fēng)險的核心策略，精煉易懂、生動詳實的授課，獲得了參與人員的一致認(rèn)可。

交流討論環(huán)節(jié)，參與人員針對本單位在聲譽風(fēng)險管理體系建設(shè)、輿情應(yīng)對處置等方面遇到的難點提出問題并展開了熱烈的討論，討論結(jié)束后，高巍華老師還對相關(guān)疑點予以了細(xì)致解答，為參與人員提供了更多實操性的指導(dǎo)。

在當(dāng)前金融行業(yè)不斷變革迭代與全媒體飛速發(fā)展的背景下，金融機構(gòu)品牌聲譽風(fēng)險管理正面臨諸多挑戰(zhàn)。2021年2月18日，銀保監(jiān)會發(fā)布《銀行保險機構(gòu)聲譽風(fēng)險管理辦法（試行）》，明確將聲譽風(fēng)險管理納入法人監(jiān)管體系，壓實銀行保險機構(gòu)在聲譽風(fēng)險管理上的主體責(zé)任。長沙金融業(yè)聯(lián)合會秘書長曾盾表示，聲譽不僅是金融機構(gòu)生存之本，也是行業(yè)發(fā)展、社會穩(wěn)定之基，希望各金融機構(gòu)從維護良好金融秩序、防范化解金融風(fēng)險的高度來增強對聲譽風(fēng)險管理的重視程度，建立健全聲譽風(fēng)險管理體系，持續(xù)提升聲譽風(fēng)險應(yīng)對處置的專業(yè)水平。

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