直播時代的洪水:套路化“消費苦難”
涿州等地的洪水正在逐漸退去,當(dāng)?shù)厝说娜粘I钜苍谟行蚧謴?fù)中。但是,這次暴雨和洪水災(zāi)害,引發(fā)的討論和反思還在繼續(xù)。
【資料圖】
中國社會的變革也體現(xiàn)在對洪水的關(guān)注方式中。人們發(fā)現(xiàn),這次向災(zāi)區(qū)募捐的,以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和知名民營企業(yè)為主;在捐款的個人中,有很多“直播網(wǎng)紅”,而明星的比例則大為減少。這就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代社會結(jié)構(gòu)變化的反映。
這不僅是因為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和網(wǎng)紅收入高,也不能證明它們更有責(zé)任感,而只是表明,它們嵌入社會的程度之深。
放在20年前,典型的募捐方式可能是明星演唱會,而現(xiàn)在則是網(wǎng)絡(luò)直播間。每個人都可以隨時關(guān)注災(zāi)情,隨時獻(xiàn)出愛心——有時候要以購買商品的方式來實現(xiàn),比如一家叫中圖網(wǎng)的書商損失慘重,他們推出的預(yù)售書單,就很受歡迎。
那個嚴(yán)峻的拷問也浮現(xiàn)出來:當(dāng)洪水遭遇流量時代,又會發(fā)生什么?
河北日報官方微博的小編看到兩年前無錫暴雨的一段視頻,消防戰(zhàn)士疲憊地睡在路邊,以為是這次暴雨中的場景,就在官方微博發(fā)布了。很多網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),這段視頻2年前人民日報官方微博就已經(jīng)發(fā)了。
河北日報官微為自己的失誤道歉,這是值得贊賞的行為。但是,我們也應(yīng)該注意,有幾十家媒體在極短的時間內(nèi),都轉(zhuǎn)發(fā)了這段視頻。新媒體運營人員可能被感動了,但是也有另一個原因:這樣的視頻,既是正能量,又會有很大的流量。
這就是短視頻時代的傳播困境。即便是有著嚴(yán)格發(fā)稿和審核流程的機(jī)構(gòu)媒體,都很難核實到位,就更不用說自媒體和短視頻播主了。
于是,我們發(fā)現(xiàn),在這次暴雨中,盡管有海量的視頻片段,但是能給人留下印象的很少。
我有印象的內(nèi)容有兩個,一位老家在涿州現(xiàn)居住在日本的人士,在公號中根據(jù)老家群里的情況,還原了村莊的停電和撤離情況;還有一位在北京上班住在涿州,也寫出了珍貴的記錄。他們的當(dāng)事人“第一視角”,給了公眾更多了解災(zāi)區(qū)真實情況的可能。
這就是社交媒體的貢獻(xiàn):盡管由于條件限制,媒體很難在第一時間發(fā)出來自災(zāi)區(qū)一線的報道,但是那些身在其中的“個人”的表達(dá),卻很大程度地彌補(bǔ)了不足。
人們有時候感受到信息的“不足”,只不過是因為我們已經(jīng)處在“信息社會”,對信息的渴求大大增加,尤其是對及時性的要求也大大增強(qiáng)了。如果和1998年的洪水相比,公眾獲得的來自災(zāi)區(qū)的信息,有著幾何級增長。
那些事后證明是有價值的、動人的災(zāi)區(qū)故事,往往來自于“素人”,他們并不以傳播為業(yè),只是出于一個普通人的沖動記下這一切。這樣高質(zhì)量的近距離的觀察,因為其素樸而顯得可貴。
這樣素樸的“網(wǎng)友”是可敬的,但是我們也不得不承認(rèn)一個現(xiàn)實:和“素樸”相對應(yīng)的是,在視頻自媒體已經(jīng)高度成熟的今天,來自“流量”的誘惑是非常真切的。
在這次河北洪水中,我們也看到了“網(wǎng)紅大軍”,有救援隊在接受媒體采訪的時候表示,很多網(wǎng)紅在公路上“直播”,甚至導(dǎo)致交通堵塞,影響了救援。
一段視頻顯示,有一群網(wǎng)紅拉著一個在水邊直播、利用老人的“受難形象”來博取關(guān)注,講述自己的“災(zāi)區(qū)見聞”。粉絲看到的是一個“洪水中遭遇苦難的老者”,但是如果你在現(xiàn)場,看到有一群人這樣拉著一個人在直播,一定會感到怪異。
最近幾年,“去現(xiàn)場直播”成為很多網(wǎng)紅有意識的操作。凡是有“全網(wǎng)關(guān)注效應(yīng)”的事件,去現(xiàn)場的除了媒體記者,也會有大量“博主”,去年的胡鑫宇失蹤案就是一個典型案例。“尋找胡鑫宇”在一段時間內(nèi),一度成為視頻和直播網(wǎng)站上的熱門題材。
當(dāng)然,在警方找到他之前,“網(wǎng)紅”也不可能找到什么有價值的線索,但是這并不妨礙他們每天的“創(chuàng)作”。
為了吸引更多關(guān)注,他們會添油加醋講很多“傳說”,而這些直播,吊足了觀眾胃口。某種意義上,正是這種博取流量的“競賽”,形成了廣泛的“陰謀論”,等警方公布調(diào)查結(jié)果后,人們會大為失望,因為“真相”和那些網(wǎng)紅制造的故事相比,太不吸引人了。
這就是兩難處境:一方面,那些來自當(dāng)?shù)亍⒁痪€的個人觀察,對公眾獲得真實的現(xiàn)場信息至關(guān)重要;而另一方面,“成熟”的、“套路化”的網(wǎng)紅很快蜂擁而至,他們在“消費苦難”的同時,事實上也制造了大量信息泡沫。
對公眾來說,提高鑒別力至關(guān)重要。更多相信可靠的信源,多看有資質(zhì)媒體的報道,在看“網(wǎng)友直播的時候”,能夠?qū)Σ煌钠魏凸适逻M(jìn)行比較,從而獲得一個相對可靠的印象——這樣的要求是奢侈的,也是不現(xiàn)實的。很多人就是利用碎品時間刷一下視頻,他們并不會去比較和思考,而是“推送什么就接受什么”,這種心理機(jī)制,本來就是短視頻和直播平臺得以成立的基礎(chǔ)。
一個更合理的辦法是,面向那些以直播為業(yè)的“網(wǎng)紅”提倡一種“直播公德”。要求他們向機(jī)構(gòu)媒體記者一樣遵從“新聞操作規(guī)范”也很難,但是一些基本的原則仍然應(yīng)該倡導(dǎo):在洪水這樣的公共危機(jī)中,網(wǎng)紅直播不應(yīng)該妨礙救援;不應(yīng)該過度消費受災(zāi)群眾的“苦難”,更不應(yīng)該去編造并不存在的“故事情節(jié)”。
受眾面對那些“問題直播”欲罷不能,乖乖送上自己一個點擊,有時候甚至?xí)o出“贊賞”,但是受眾仍然是“基本良知”的,“網(wǎng)紅”這個詞的觀感正變得越來越差。
如果真的以當(dāng)網(wǎng)紅為自己的“志業(yè)”,就必須重視這種行業(yè)美譽(yù)度問題。你必須愛護(hù)“網(wǎng)紅”的聲譽(yù),因為懲罰終會降臨。
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