8月29日，紅星新聞記者從四川大學華西醫(yī)院獲悉，繼今年7月，華西醫(yī)院1085個檢查項目實現(xiàn)線上集中預(yù)約、患者在手機端或者自助機端便可進行“一鍵式”預(yù)約后，華西醫(yī)院進一步推出“一站式”集中繳費/檢查預(yù)約的便民服務(wù)，2000余項檢查的繳費、預(yù)約都可以一次性集中搞定：

在手機上，可以一次性把所有檢查項目預(yù)約好，還能按照“時間最早”“跑路最少”“自選時間”等方式預(yù)約；

在醫(yī)院現(xiàn)場，在門診集中繳費/檢查預(yù)約中心或用自助機，就能一次性搞定所有檢查的繳費、預(yù)約。

(資料圖片)

▲集中預(yù)約服務(wù)人工窗口（具體以實際開放情況為準）

在華西醫(yī)院看過病的朋友應(yīng)該都經(jīng)歷過，如果病情需要做好幾項檢查，情況就比較復(fù)雜，例如乳腺腫塊，要確定囊腫還是結(jié)節(jié)，醫(yī)生可能會開乳腺彩超、乳腺鉬靶X線這兩種檢查，繳完費后就需要分別跑到門診4樓的超聲醫(yī)學科和1樓的放射科去預(yù)約，如果兩項檢查時間不在同一天，就至少需要跑兩次醫(yī)院。

▲線下繳費、檢查預(yù)約流程對比圖

現(xiàn)在，2000余項檢查項目可以實現(xiàn)一次性集中預(yù)約，部分常規(guī)項目還可以進行自助開單，不必再掛號。

▲線上繳費、檢查預(yù)約流程圖對比

（一）哪些檢查項目可集中預(yù)約？

目前華西醫(yī)院已有2000余個檢查項目都可以直接集中預(yù)約，下面簡單列舉部分大家熟悉的項目——

放射科：

各個部位的X光、CT、增強CT、MRI等

超聲醫(yī)學科：

各個部位的彩超如甲狀腺及頸部淋巴結(jié)彩超

核醫(yī)學科：

SPE-CT、甲狀腺吸碘功能檢查、PET/CT、PET/MR等檢查

心臟內(nèi)科：

動態(tài)心電圖、超聲心動圖等檢查

耳鼻咽喉頭頸外科：

鼻內(nèi)窺鏡檢查、電子鼻咽喉鏡檢查、電子鼻咽喉鏡檢查+鼻咽部活檢等

消化內(nèi)科：

胃腸鏡、無痛胃腸鏡等檢查

……

（二）哪些常規(guī)項目可以自助開單？

所有的檢查項目比如心電圖、X光、CT、胃腸鏡等項目，都是需要經(jīng)過?？漆t(yī)生評估后才能開具的。

但為了方便大家，華西醫(yī)院在手機上開通了“自助開單”的服務(wù)，部分常規(guī)檢查項目大家可以在手機上開單，就不用再掛號了。

自助開單使用方法：

進入四川大學華西醫(yī)院微信公眾號→診療服務(wù)→門診服務(wù)→自助開單→選擇所需檢查的項目→繳費

像增強CT、胃腸鏡等檢查是需要?？漆t(yī)生詳細評估后才能開具，所以自助開單上沒有的檢查項目，就需要掛號后去找醫(yī)生開具。

二、集中預(yù)約檢查

目前一共有3種集中預(yù)約檢查的方法：手機線上約、醫(yī)院人工窗口現(xiàn)場約、醫(yī)院自助機預(yù)約。

方法一

手機“一鍵式”預(yù)約檢查

使用步驟：

1) 醫(yī)生開具檢查；

2) 在“四川大學華西醫(yī)院”微信公眾號或“華醫(yī)通”APP上繳費；

3) 系統(tǒng)會直接跳轉(zhuǎn)到檢查預(yù)約界面，選擇【預(yù)約方案】及檢查室；

4) 按預(yù)約時間去檢查即可。

手機預(yù)約可提供3種預(yù)約方案：

“時間最早”“跑路最少”“自選時間”，可根據(jù)個人情況，選擇其中一種預(yù)約方案。

時間最早：

方案將為患者自動分配最靠前的檢查時間，例如，系統(tǒng)為患者預(yù)約彩超在第二日上午、胸部CT第二日下午、胃腸鏡第五日，這對不介意多跑醫(yī)院、住在醫(yī)院附近或者時間相對充裕的患者比較實用。

跑路最少：

將患者所有的檢查集中在1天內(nèi)或2-3天內(nèi)完成，比如上述患者，因為胃腸鏡最早都約到第五日了，就可以選擇把彩超、胸部CT也約到第五日，來醫(yī)院一次就能完成所有檢查， 這對上班族或者時間有限的患者比較友好。

自選時間：

也就是患者對系統(tǒng)自動安排的時間可進行手動選擇、靈活調(diào)整。

方法二

醫(yī)院現(xiàn)場人工窗口一站式預(yù)約

為了方便老年人及不會使用智能手機的人群，華西醫(yī)院一門診、二門診以及溫江院區(qū)的門診部均設(shè)立了“門診集中繳費/檢查預(yù)約窗口”，只需要在這一個窗口就能完成繳費、檢查預(yù)約等事宜。

也就是說，以前需要先在收費窗口排隊交錢，然后去不同樓層的檢查預(yù)約窗口排隊預(yù)約，現(xiàn)在就在任何一個樓層的任何一個集中繳費/檢查集中預(yù)約窗口，就可以把繳費、所有的預(yù)約項目都完成。

為了方便大家、避免出現(xiàn)排長隊的情況，華西醫(yī)院一共設(shè)置了55個集中預(yù)約服務(wù)窗口，分布在不同院區(qū)，不同門診部以及不同樓層，光是一門診一樓D區(qū)、第一住院大樓一樓，就開了25個窗口。

方法三

醫(yī)院自助機預(yù)約

在華西醫(yī)院的門診部，有很多自助機分布在本部門診廣場自助區(qū)、一門診、二門診、溫江門診的各樓層，醫(yī)生開具檢查單后，患者可以在自助機上繳費，目前可使用支付寶、微信、醫(yī)保支付三種方式進行支付。

支付成功后，系統(tǒng)直接跳轉(zhuǎn)到檢查預(yù)約界面，可根據(jù)個人需要選擇“時間最早”“跑路最少”“自選時間”三種方案。

其他問題：

1.在哪里取報告？

答：取報告地點在門診廣場的自助服務(wù)區(qū)，通過識別電子健康卡二維碼或?qū)г\單條形碼就能打印，0-24點均可打印。

在這里可集中打印13類檢驗、檢查報告，具體包括：??

檢驗報告、放射報告、病理報告、心電圖、動態(tài)心電圖、碳13尿素呼氣試驗；

超聲報告：普通超聲、超聲心動圖；

內(nèi)鏡報告：胃腸鏡、呼吸內(nèi)鏡、耳內(nèi)鏡、鼻內(nèi)鏡、喉鏡等。

其他暫時不能集中打印的報告在相應(yīng)的檢查室可以打印，后續(xù)將會逐步實現(xiàn)所有報告集中打印。對于不習慣或不太會使用自助機的人群尤其是老年人，門診大樓設(shè)置了人工打印窗口，可到門診1樓F區(qū)“患者綜合服務(wù)中心”打印。

2.預(yù)約好的檢查能不能改期？

答：不管是使用哪種方法預(yù)約的檢查，如不能在預(yù)約時間到院檢查，可通過人工窗口、手機、自助機三種方式進行改約，方便快捷。

溫馨提示：最好至少提前一天完成改約，否則需要重新走預(yù)約流程。

3. 想要退費怎么辦？

答：會陸續(xù)上線退費一鍵式或一站式操作。

紅星新聞記者 于遵素

圖據(jù)四川大學華西醫(yī)院

編輯：鄧思璐 責編：董樂

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