為減少元宇宙項(xiàng)目巨額虧損，扎克伯格今年4月剛將VR社交平臺(tái)Horizon Worlds（地平線世界）用戶年齡從18歲降至13歲，近日又進(jìn)一步把使用Quest頭顯的年齡門檻降低到10歲，試圖在低齡人群中發(fā)展知音，以提高用戶數(shù)量，轉(zhuǎn)變?cè)钪娴兔袁F(xiàn)狀。但此舉能否奏效？本文試作探討。

○如意算盤落了空

○兩降年齡出新招

(資料圖片)

○空蕩蕩的世界很悲傷

○安全隱私難保障

○面對(duì)挑戰(zhàn)阻力多

如意算盤落了空

當(dāng)初扎克伯格更名Meta，All in元宇宙，是從Decentraland等虛擬現(xiàn)實(shí)平臺(tái)看到沉浸式互聯(lián)網(wǎng)中的商機(jī)。他樂觀地預(yù)計(jì)：“我們希望在未來(lái)的10年內(nèi)，元宇宙將覆蓋10億人，承載數(shù)千億美元的數(shù)字業(yè)務(wù)，并為數(shù)百萬(wàn)創(chuàng)造者和開發(fā)者提供就業(yè)機(jī)會(huì)。”

扎克伯格10年用戶10個(gè)億的底氣從何而來(lái)？應(yīng)該來(lái)自Facebook。Facebook一直是全球訪問量最大的網(wǎng)站，目前月活用戶約有29億。扎克伯格預(yù)計(jì)可以成功復(fù)制Facebook，把他的元宇宙核心項(xiàng)目Horizon Worlds打造成第二個(gè)Facebook。

圖源：Meta

10億用戶的預(yù)估，約是Facebook月活用戶的三分之一。Horizon Worlds雖是免費(fèi)，但登陸平臺(tái)的頭顯要錢。扎克伯格的如意算盤就是借VR社交平臺(tái)，拉人頭賣頭顯。以今年新款頭顯Quest 3 售價(jià)499 美元為例，10億用戶剛好是數(shù)千億美元的收入。這或許就是扎克伯格元宇宙十年愿景重要部分。

至于Horizon Worlds的第一年，還是要腳踏實(shí)地穩(wěn)扎穩(wěn)打。據(jù)Meta內(nèi)部文件，Horizon Worlds第一年目標(biāo)是到2022年年底，每月月活用戶為50萬(wàn)。目標(biāo)定得不高，扎克伯格知道心急吃不了熱豆腐，來(lái)日方長(zhǎng)，期待日后逐漸將用戶數(shù)量推高。

但讓扎克伯格萬(wàn)萬(wàn)沒料到的是，指標(biāo)定得如此之低仍難以完成。到當(dāng)年10月目標(biāo)修改為28萬(wàn)，結(jié)果到年底實(shí)際用戶數(shù)量還不足20萬(wàn)，甚至低于2月份30萬(wàn)的用戶數(shù)量。與每月共平均吸引35億用戶的Facebook、 Instagram和WhatsApp 2D社交平臺(tái)相比，簡(jiǎn)直慘不忍睹。2022年，Meta元宇宙項(xiàng)目虧損了137 億美元。2023財(cái)年第一季度財(cái)報(bào)，元宇宙項(xiàng)目繼續(xù)虧損，達(dá)39.92億美元。美國(guó)知名財(cái)經(jīng)媒體《商業(yè)內(nèi)幕》在一篇調(diào)查報(bào)道中透露，自2019年以來(lái)，Meta已經(jīng)向負(fù)責(zé)元宇宙研發(fā)的Reality Labs注資360億美元，這期間，該部門產(chǎn)出的營(yíng)收只有53億美元。也就是說，Meta的元宇宙在以每年100億美元的速度燒錢。

兩降年齡出新招

今年4月，Meta 宣布向13-17歲人群開放 Horizon Worlds。此前Horizon Worlds僅限18歲以上人群注冊(cè)使用。時(shí)隔僅一月，Meta又宣布，將Quest頭顯的最低年齡限制從原來(lái)的13歲降低至10歲。在未來(lái)幾個(gè)月里，Meta將繼續(xù)與開發(fā)者社區(qū)密切合作，把更多適合這個(gè)年齡段的應(yīng)用和體驗(yàn)帶到Quest平臺(tái)。

Meta 解釋，通過Horizon Worlds，青少年可以足不出戶，就能探索豐富多彩的世界，欣賞音樂會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)喜劇活動(dòng)，并與世界各地的人們建立聯(lián)系?！盡eta負(fù)責(zé)VR體驗(yàn)的副總裁Gabriel Aul在一份名為《Horizon 2023目標(biāo)和戰(zhàn)略》的備忘錄中提到，這些小用戶是“元宇宙世界的真正數(shù)字公民”，Meta需要確保為他們服務(wù)，Horizon才能取得成功。Meta發(fā)言人Joe Osborne也表示，“青少年已經(jīng)在Quest上花了很多時(shí)間進(jìn)行各種VR體驗(yàn)，Meta希望也能為他們提供在Horizon Worlds中的出色體驗(yàn)，我們將為其配備適合年齡的工具和保護(hù)措施。”

為消除家長(zhǎng)和社會(huì)對(duì)安全和隱私的擔(dān)憂，Meta 表示會(huì)提供一系列強(qiáng)大的適合年齡的保護(hù)和安全設(shè)置，以保障未成年人的安全與隱私。父母將能夠?yàn)樗麄?0歲到12歲的孩子，設(shè)立由父母管理的Quest 2和Quest 3賬戶。小用戶需要父母批準(zhǔn)才能開設(shè)賬戶，而且小用戶只能看到適合未成年年齡段的應(yīng)用和內(nèi)容。還表示正與監(jiān)管機(jī)構(gòu)討論其計(jì)劃，試圖緩解人們對(duì)使用頭顯的少年兒童是否會(huì)面臨更大風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。

這套降低準(zhǔn)入年齡的組合拳意欲何為？有人認(rèn)為，是從青少年里培養(yǎng)Horizon Worlds未來(lái)的長(zhǎng)期用戶。也有人指出，此舉是病篤亂投醫(yī)，想盡一切辦法增加平臺(tái)用戶數(shù)量，以拯救岌岌可危的元宇宙。扎克伯格頻頻出招，不惜將手伸進(jìn)十歲小童荷包，而他這招能否奏效？

空蕩蕩的世界很悲傷

meta內(nèi)部文件指出，大多數(shù)購(gòu)買了Quest的用戶并沒有使用它涌向Horizon Worlds，同時(shí)訪問過Horizon Worlds的大多數(shù)用戶，在一個(gè)月后便不再登錄該平臺(tái)。Meta此前宣布，截至今年2月，Horizon Worlds已經(jīng)建立1萬(wàn)個(gè)獨(dú)立世界，然而據(jù)meta內(nèi)部統(tǒng)計(jì)，只有9%的世界曾有過約50人訪問，大多數(shù)世界從來(lái)就沒有用戶來(lái)訪。

甚至Horizon Worlds 的制作者們也難以接受它。10 月披露的文件顯示，Meta 副總裁 Vishal Shah 敦促員工更多地使用他們自己的產(chǎn)品：“如果我們不喜歡它，我們?cè)趺茨苤竿覀兊挠脩粝矚g它呢？這個(gè)組織中的每個(gè)人都應(yīng)該以愛上Horizon Worlds 為己任。如果不使用它，您將無(wú)法做到這一點(diǎn)?！蔽募踔涟@到：“一個(gè)空蕩蕩的世界，是多么悲傷的世界?！?/p>

這是為什么？從目前公開的信息來(lái)看，主要原因大致有三點(diǎn)：

1、 內(nèi)容很粗糙，難以吸引人。

2022年底，英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》刊登文章《元宇宙將是我們緩慢的死亡！Facebook在虛擬現(xiàn)實(shí)上的千億美元賭注正在輸光嗎》，指出：“編程錯(cuò)誤，系統(tǒng)不穩(wěn)定，圖形簡(jiǎn)陋，十分無(wú)聊……是人們對(duì)Horizon Worlds的普遍批評(píng)?！蔽恼伦髡逽teve Rose自己戴頭顯進(jìn)入其中，親測(cè)了一番Horizon Worlds。體驗(yàn)后指出，Horizon Worlds的3D 動(dòng)作和音頻還比較好，但圖形很基礎(chǔ)，通常過于花哨且缺乏質(zhì)感，比當(dāng)今最好的視頻游戲落后了整整二十年，感覺是像趕了一場(chǎng)觀眾稀少的鄉(xiāng)村大集。

升級(jí)后前后的扎克伯格虛擬化身，似乎也沒有太美觀

Steve Rose還生動(dòng)描述了參與Horizon Worlds活動(dòng)的感受：“在一個(gè)敷衍了事的狂野西部小鎮(zhèn)，你可以用虛擬手槍在虛擬酒館里射擊一個(gè)虛擬瓶子，而所有形象的保真效果不盡如人意。你還可以騎馬，但不過是一個(gè)殘缺不全的馬頭。在漫威超級(jí)英雄世界，你可以試穿各種奇裝異服，穿上便能飛行或發(fā)射閃電，僅此而已。無(wú)論是在社交閑逛區(qū)，還是在游戲區(qū)里，幾乎沒有人，”

Horizon Worlds虛擬化身的半截身子

meta自己做的調(diào)查顯示，用戶們紛紛表示他們找不到自己喜歡的元宇宙世界，也找不到其他可以一起玩的人。除此之外，化身不僅沒有腿，而且人看起來(lái)也不真實(shí)（meta后來(lái)給化身裝了腿，大概也是回應(yīng)用戶不滿呼聲）。大部分人在玩了差不多1個(gè)月之后就膩了。一位41歲的IT項(xiàng)目經(jīng)理Carlos Silva在去年年初買了一臺(tái)Quest 2，他本希望在疫情期間通過Horizon Worlds找到更多的社交互動(dòng)。結(jié)果，第一天進(jìn)到一個(gè)聊天房間，他發(fā)現(xiàn)——那里一個(gè)人都沒有！

2、頭顯有缺陷，用后腦發(fā)暈。

頭顯會(huì)使很多用戶產(chǎn)生暈眩的感覺。這是使用時(shí)產(chǎn)生的一種運(yùn)動(dòng)視覺錯(cuò)覺造成的。每次頭部移動(dòng)時(shí)，大腦都會(huì)預(yù)測(cè)內(nèi)耳、眼睛和身體其他部位將如何反應(yīng)，并利用反饋來(lái)保持平衡。如果大腦的預(yù)期與得到的不匹配，就會(huì)導(dǎo)致頭暈、惡心、冷汗等。

有人會(huì)建議使用者每半小時(shí)休息10到15分鐘。但對(duì)很多用戶來(lái)說，這個(gè)時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。研究者Garrido做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他招募了92個(gè)人，參與者需要探索3D廚房和公共廁所，結(jié)果顯示，超過65%的人出現(xiàn)了暈眩，其中超過三分之一的人癥狀嚴(yán)重。有22名參與者，在結(jié)束前10分鐘就不得不退出。

過去幾年中，Meta技術(shù)人員在不斷改進(jìn)頭顯，使其更舒適，但仍不能完全消除暈眩，這也導(dǎo)致了一部分人離開Horizon Worlds。

3、游戲太精彩，狂吸頭顯客

Horizon Worlds面臨來(lái)自游戲公司的巨大威脅。那些公司的游戲內(nèi)容做得好，更吸引人，而且大多數(shù)在線游戲可以使用、也可以不使用VR頭顯，因此用戶人數(shù)要比Horizon World多很多。游戲《堡壘之夜》每月吸引2.5億活躍玩家。VRChat 和 Rec Room 等直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在蓬勃發(fā)展。游戲吸引了很多虛擬世界的玩家游客，越來(lái)越多的人離開Horizon Worlds，去了游戲平臺(tái)。

資深游戲設(shè)計(jì)師Raph Koster說：“很明顯，他們正在提供Meta所沒有的東西，即更好的化身，更多的游戲選擇，更重要的是更大的人群。估計(jì)Rec Room每月有300萬(wàn)用戶。與這些相比，Meta看起來(lái)缺乏活力和空洞，缺少足夠的娛樂性?！?/p>

安全隱私難保障

青少年、尤其是未成年人在虛擬現(xiàn)實(shí)中的安全和隱私，一直是令人擔(dān)憂并被人詬病的問題。

2022年5月，致力于揭露企業(yè)違規(guī)行為的非營(yíng)利組織SumOfUS，對(duì)Horizon Worlds進(jìn)行過調(diào)查。一位女調(diào)查員以虛擬形象進(jìn)入平臺(tái)一小時(shí)后，她的化身就遭到了一個(gè)男性化身強(qiáng)奸。對(duì)方前后沖撞她，讓她轉(zhuǎn)過身，因?yàn)樗搿皬暮竺孀觥?。旁邊還有一名用戶在觀看和起哄，他倆互相傳遞著一瓶虛擬伏特加。許多用戶在窗外觀看，其中有人說：“看看這個(gè)，這是一場(chǎng)免費(fèi)的表演！”

尼娜·簡(jiǎn)·帕特爾為探索適合8~16歲少年兒童的元宇宙空間，進(jìn)入了Horizon Worlds，不到一分鐘眼前就出現(xiàn)三四個(gè)男性化身，耳邊都是男性的聲音。這些人輪奸了她并拍下照片，當(dāng)她試圖離開時(shí)，還對(duì)她大喊：“不要假裝你不喜歡！”

在紀(jì)錄片《元宇宙內(nèi)部：你安全嗎》中，一名記者體驗(yàn)了某VR聊天室，僅僅十分鐘，她就經(jīng)歷了性騷擾，7名玩家把她壓在墻上，發(fā)表了許多下流言論。她還目睹了未成年的孩子們模擬口交，以及許多人們不會(huì)在現(xiàn)實(shí)生活中說的戀童和極端仇恨的言論。

元宇宙性騷擾、性暴力難取證，造成的影響、傷害的程度也難界定，目前的法律并不能約束和懲罰虛擬犯罪與侵害行為。那些不良用戶，在虛擬空間以虛擬形象出現(xiàn)，肆無(wú)忌憚地干著自己平時(shí)不敢干的下流勾當(dāng)，這讓很多家長(zhǎng)和有社會(huì)責(zé)任感的人士倍感焦慮。

為消除人們對(duì)虛擬空間安全的擔(dān)心，Meta出臺(tái)過一些措施和設(shè)置。如為防止性騷擾、性暴力，Meta開發(fā)了一款安全功能。當(dāng)功能開啟時(shí)，就相當(dāng)于在用戶周圍設(shè)置了一個(gè)保護(hù)罩。如果不是好友，只能保持一定距離進(jìn)行交談，一旦對(duì)方想超過這個(gè)距離，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行阻攔。在安全功能推出后，仍出現(xiàn)了不少騷擾事件。即便身體無(wú)法靠近，有些人也會(huì)通過言語(yǔ)和猥褻動(dòng)作，達(dá)到騷擾的目的。

去年Meta為Horizon Worlds設(shè)立了成人標(biāo)準(zhǔn)和分級(jí)。成人內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)包括:具有性暗示的內(nèi)容，例如近乎裸體的形象、過度性暗示的環(huán)境；致力于或以促進(jìn)大麻、酒精、煙草或年齡管制的活動(dòng)（如賭博等）；激烈或過度暴力的虛構(gòu)內(nèi)容；試圖購(gòu)買、出售或交易受管制商品，例如槍支、刀具、酒精和煙草等。

今年4月Meta將Horizon Worlds年齡限制下放到13歲時(shí)，推出了一套保護(hù)未成年人的措施和設(shè)置。主要分為三大類：

一、為青少年提供自定義控件。個(gè)人隱私資料設(shè)置，可限制其他人關(guān)注；活動(dòng)狀態(tài)設(shè)置，可設(shè)置別人能否查看你的活動(dòng)；世界和活動(dòng)內(nèi)容評(píng)級(jí)；語(yǔ)音模式，可將不認(rèn)識(shí)的人靜音，還可以讓其他人聽不到你；限制青少年與非好友成年人間互動(dòng)；安全區(qū)和個(gè)人邊界工具。

二、為家長(zhǎng)提供監(jiān)督工具。通過家庭中心管理未成年用戶在Horizon Worlds和Quest平臺(tái)上的活動(dòng)；查看、調(diào)整和鎖定語(yǔ)音模式；查看未成年用戶的關(guān)注列表；查看孩子7天內(nèi)使用過的應(yīng)用，以及體驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)；阻止孩子使用特定應(yīng)用；監(jiān)控孩子在虛擬空間的行為。

三、為父母、監(jiān)護(hù)人、青少年提供教育體驗(yàn)。Quest平臺(tái)的家庭中心將擴(kuò)展至Horizon Worlds；開展針對(duì)青少年的應(yīng)用教育培訓(xùn)，用最佳案例展示安全做法。

Horizon Worlds成人標(biāo)準(zhǔn)和分級(jí)的設(shè)立，是由平臺(tái)創(chuàng)作者自己對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行評(píng)級(jí)，并標(biāo)注適合體驗(yàn)的年齡段。Meta實(shí)際上是把分級(jí)扔給了創(chuàng)作者，而創(chuàng)作者魚龍混雜，怎么保證所有內(nèi)容的評(píng)級(jí)都能客觀準(zhǔn)確？在保護(hù)未成年人的措施和設(shè)置方面，Meta實(shí)際是把安全管理和監(jiān)管責(zé)任扔給用戶自己和家長(zhǎng)?？捎卸嗌傩闹巧形闯墒斓奈闯赡耆?，能夠嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地用好自定義控件？又有多少未成年人的家長(zhǎng)，有時(shí)間有耐心有興趣帶孩子去虛擬世界冒險(xiǎn)？

因此，這些措施并不能得到家長(zhǎng)和社會(huì)的認(rèn)可。上個(gè)月，美國(guó)外科醫(yī)生維韋克?穆爾蒂博士就網(wǎng)絡(luò)社交媒體對(duì)年輕人的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)出了公開警告，敦促人們充分了解“對(duì)兒童和青少年心理健康和福祉的傷害”。他還呼吁政策制定者限制年輕人使用社交媒體，以幫助保護(hù)兒童及其隱私。非營(yíng)利兒童倡導(dǎo)組織Fairplay的執(zhí)行董事Josh Golin也指出：“我們看到的是，Meta完全基于商業(yè)需要，不斷降低虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的年齡，而且沒有任何證據(jù)表明這些產(chǎn)品對(duì)年輕人來(lái)說是安全的。這超出了預(yù)期，顯然是因?yàn)樗麄冊(cè)噲D爭(zhēng)奪市場(chǎng)，而不是因?yàn)楹⒆拥男枨??！?/p>

就在上個(gè)月，美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)要求全面禁止Meta 收集年輕人的個(gè)人數(shù)據(jù)。認(rèn)為Meta 未能完全履行為全面改革其隱私做法以更好地保護(hù)用戶而做出的法律承諾，同時(shí)誤導(dǎo)了父母，讓他們誤以為他們有能力控制孩子在應(yīng)用程序上與誰(shuí)交流，并歪曲了它授予某些應(yīng)用程序開發(fā)人員訪問用戶私人數(shù)據(jù)的權(quán)限。該委員會(huì)消費(fèi)者保護(hù)局局長(zhǎng) Samuel Levine 在一份新聞聲明中表示：“該公司的魯莽行為讓年輕用戶處于危險(xiǎn)之中。”

聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)現(xiàn)在要求Meta不在其所有平臺(tái)——包括虛擬現(xiàn)實(shí)平臺(tái)上，收集18歲以下的任何人的數(shù)據(jù)。這意味著Meta將無(wú)法在元宇宙中，針對(duì)18歲以下的人投放商品廣告。

然而，這是扎克伯格對(duì)未來(lái)的巨大賭注，他希望元宇宙成為是Meta最大的收入來(lái)源之一。知情人士表示，近日Meta正在努力向監(jiān)管機(jī)構(gòu)保證，它將提供家長(zhǎng)控制的設(shè)置，確保青少年用戶使用該設(shè)備時(shí)的安全。其中包括時(shí)間限制、家長(zhǎng)對(duì)內(nèi)容或應(yīng)用程序的管控、以及隱私設(shè)置。這些設(shè)置不允許Horizon Worlds的其他用戶，在未經(jīng)家長(zhǎng)批準(zhǔn)的情況下跟蹤未成年人。Meta還表示，將根據(jù)試用Quest的學(xué)齡前兒童的數(shù)據(jù)來(lái)提供“適合年齡的體驗(yàn)”，但不會(huì)向該年齡組提供廣告。家長(zhǎng)可以刪除孩子的個(gè)人資料和相關(guān)數(shù)據(jù)。Meta的努力能否得到家長(zhǎng)和社會(huì)認(rèn)可，目前仍是未知數(shù)。

面對(duì)挑戰(zhàn)阻力多

前文談到作者Steve Rose在Horizon Worlds遇到的大多數(shù)陌生人似乎都是美國(guó)孩子，其中一位擁有一個(gè)10歲女孩的化身和聲音。另有人也證實(shí)了這一點(diǎn)：Horizon Worlds混雜了大量實(shí)際只有6-13歲的小孩。他們?cè)谟螒蚶锏教幜R人，用N和B開頭的單詞稱呼其他玩家，讓很多哪怕是喜歡這游戲的人都不堪其擾。

還有人指出，游戲平臺(tái)Roblox每月的訪問量超過2億，其著名游戲《我的世界》每月訪問量為1.7億，其中三分之二的訪問者年齡在16歲以下，而這些也正是遠(yuǎn)離Horizon World的人群。

從上述情況看，我們大致可以推測(cè)，Horizon Worlds實(shí)際已有很多低于準(zhǔn)入年齡的用戶混跡其中，而原本18歲的準(zhǔn)入門檻又把大量潛在青少年用戶拒之門外，讓他們投入了游戲公司懷抱。扎克伯格降低準(zhǔn)入年齡也是順應(yīng)現(xiàn)實(shí)的務(wù)實(shí)之舉，希望借此舉改善元宇宙不佳的財(cái)務(wù)狀況。

但如前所述，扎克伯格這項(xiàng)降齡增效的舉措面臨眾多挑戰(zhàn)和阻力，如急需提升Horizon Worlds的內(nèi)容，改進(jìn)其頭顯，提高跟游戲公司的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步完善安全隱私措施和設(shè)置，特別是贏得家長(zhǎng)、社會(huì)和政府部門的認(rèn)可與接受。而這一切并非短期能夠解決落實(shí)，因此想借此在今年扭轉(zhuǎn)元宇宙財(cái)務(wù)窘?jīng)r的希望，大概率將會(huì)落空。

文/維克多

（文中未標(biāo)注的圖片均來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)）

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