光云科技發布2023年半年報：大商家業務收入同比增長21.26%
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8月25日，光云科技（688365.SH）發布2023年半年報。財報顯示，公司上半年營業收入2.33億元，毛利率63.88%，較去年同期增加1.70個百分點；歸屬于上市公司股東的凈利潤為-4458.57萬元，相較去年虧損大幅收窄，同比減虧比例達42.61%。
隨著大商家戰略的穩步落地，大商家正成為光云科技新的增長引擎。2023年上半年公司大商家業務增長勢頭強勁，財報顯示，公司核心大商家產品（主要包括快麥ERP、深繪美工機器人、快麥小智客服機器人、巨沃WMS、跟單寶等產品）收入相較去年同期增長21.26%。
受益于AI技術的突飛猛進，光云科技聚焦“AI+客服”打造的智能客服產品持續高增態勢。財報顯示，快麥小智2023年上半年收入較去年同期相比增長414.16%。依托行業領先的自然語言處理（NLP）、知識圖譜、實體抽取（NER）等核心算法與技術，快麥小智NLP算法模型已擴展至60多個行業，覆蓋超過1500多類意圖場景，在服裝、珠寶、圖書、零食等多個行業意圖識別準確率高達95%以上。今年上半年，快麥小智陸續與花西子、歐萊雅、海王星辰、瑞幸咖啡、巴拉巴拉官方旗艦店、東芝冰箱旗艦店、安踏等各行業頭部企業達成合作。
營銷方面，光云科技聚焦會員全生命周期為大商家“增長獻策”。旗下跟單寶旗艦版致力于為品牌運營提供會員營銷解決方案，針對會員的不同生命階段，積極驅動購買決策，實現品牌會員轉化，為商家帶來實實在在的“真金白銀”。2022年起，跟單寶旗艦版已為幾百家國內外KA/SKA品牌提供會員活動策略中臺能力，服務了雅詩蘭黛、赫蓮娜、資生堂、法國嬌韻詩、蘭蔻、蒂佳婷、圣羅蘭在內的數百家國際大牌美妝。2023年上半年，跟單寶系列產品在“618”活動中為品牌商家成功處理數億訂單量，發放百萬級實物權益及電子權益。隨著跟單寶旗艦版的銷售和服務體系建設，跟單寶收入較去年同期增長153.45%。
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