大興區天宮院街道“12345”社會工作服務機制直通民心、解民需

2023-08-30 19:35:37 來源：青瞳視角

8月28日，北京青年報記者從大興區獲悉，天宮院街道在已有“一中心五站”社會工作服務平臺體系基礎上，延伸打造“一中心十站”的平臺建設格局，創新推動“12345”社會工作服務機制，著力打通服務群眾“最后一百米”。

(資料圖)

一個中心引領

街道圍繞“服務群眾”一個中心目標，發揮黨建引領作用，形成街道工委主抓、各社區黨總支指導開展工作的生動局面。截至目前，累計開展“紅領巾陽光成長”“銀齡為老”“逐夢新征程社工在行動”等31個服務案例近120次活動，服務時長達5000余小時，引導黨員參與200人次、志愿者參與480人次、社區社會組織參與60余支，受益群眾近4萬人，群眾幸福感和滿足感得到進一步提升。同步推進“興宇·心巢”“社工賦能”等培訓，打造專業社會工作人才隊伍。

二級體系建設

街道建設“街道－社區”二級體系的開放式社會工作服務平臺，以街道社會工作服務中心為統領，帶動10個社區社會工作服務站（海子角社區、海子角東里社區、海子角南里社區、海子角西里社區、興宇社區、興宇西里社區、融匯社區、天宮院西里社區、天宮院南里社區、新源時代中里社區）開展專業服務，完善社工平臺評估機制。依托宇豐苑社會工作服務中心提升改造，將養老服務、兒童福利、社會心理和社區治理等領域服務項目有效銜接，構建完整的資源整合體系。

三重隊伍保障

一是專業督導保障。邀請中華女子學院社會工作系主任王獻蜜、清華大學紫荊禮儀隊禮儀培訓師秦哲、大興區楓華社會工作服務中心主任馬小嬌共同擔任街道社會工作服務平臺建設顧問和督導。目前已開展3次團體督導服務、6次個案督導。二是本土督導保障。由2022年“優才計劃”優秀社工武小琪和王偉作為本土督導對10個社工站開展案例指導、經驗交流，實現互促互進。三是持證專業保障。各社工站均配備2名持證社工開展相關服務，實現社工平臺社工持證率100%。

四個方向聚焦

結合轄區實際，重點圍繞兒童青少年健康成長、養老助老、社會心理和社區治理四個方向開展服務。目前，已完成困境老人幫扶等個案工作12個、“快樂假期”青少年成長等小組工作3個、“共筑和諧鄰里情”等社區工作6個，直接服務居民500余名，解決民生實事30件。

五社資源聯動

街道社會工作服務平臺堅持“五社聯動聚合力”原則，鏈接資源賦能基層社會治理。以小組工作形式鏈接高校資源培育“創城有我”和“紅領巾陽光成長”2支志愿服務隊，累計開展10次服務；聯動市區級政協委員、專業律師、名社區書記等資源召開“暢心院-家里人”拉家常議事會1次，探討解決居民“急難愁盼事”；聯動街道社會心理服務中心、老年餐桌、職康站等基層站點協同開展服務，幫扶弱勢群體，解決居民實際生活困難。

供圖/大興區天宮院街道

文/北京青年報記者蒲長廷

編輯/彭小菲

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