“家居消費(fèi)涉及領(lǐng)域多、上下游鏈條長、規(guī)模體量大，采取針對性措施加以提振，有利于帶動居民消費(fèi)增長和經(jīng)濟(jì)恢復(fù)。”近日通過了《關(guān)于促進(jìn)家居消費(fèi)的若干措施》，明確家居行業(yè)為排頭兵，將在2023下半年擴(kuò)大內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)的過程中扮演重要角色。時代在改變，家居行業(yè)整裝待發(fā)，一場大變革已醞釀成形。

(資料圖)

大時代變遷催生全新消費(fèi)風(fēng)向

疫情雖已消退，但三年調(diào)整，早已深刻地影響了市場與經(jīng)濟(jì)。大環(huán)境的變遷，一方面推動房地產(chǎn)行業(yè)，從高周轉(zhuǎn)時代向高品質(zhì)交付的時代轉(zhuǎn)變；另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，主流消費(fèi)觀念已從開放型悄然轉(zhuǎn)變?yōu)楸Ｊ匦停P(guān)注消費(fèi)的本質(zhì)，對品牌及服務(wù)提出更高要求。

變革是不可逆的趨勢，前行是不可擋的潮流。在上游房地產(chǎn)行業(yè)與消費(fèi)環(huán)境的雙重趨勢引導(dǎo)下，家居行業(yè)一步步從“剛需推動時代”進(jìn)入“消費(fèi)升級時代”。深耕行業(yè)27年的弘陽家居，面對急速變化的市場，也率先開啟了關(guān)于服務(wù)升級的戰(zhàn)略思考。

抓住行業(yè)契機(jī)搶先鎖定服務(wù)優(yōu)勢

家居行業(yè)自身，也已經(jīng)進(jìn)入了一個新的發(fā)展周期。家居企業(yè)此前的入行門檻低、經(jīng)營模式粗放、缺乏對消費(fèi)者的精準(zhǔn)洞察。但隨著新生代消費(fèi)群體的崛起，家居行業(yè)消費(fèi)模式也在發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。他們更關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn)，對品質(zhì)及服務(wù)都提出了更高的要求。

至此，家居行業(yè)正逐步邁入比拼品牌形象、服務(wù)理念的轉(zhuǎn)型升級新時期，開啟更為激烈的“下半場”競爭。唯有搶先洞察用戶需求，打破服務(wù)桎梏，才能在未來白熱化的行業(yè)競爭中制勝。在這全新的行業(yè)升級契機(jī)下，弘陽家居前瞻風(fēng)向，以用戶為中心，全面提升服務(wù)體驗(yàn)，激流勇進(jìn)，破浪前行。

弘陽家居重啟下一個時代

與其被這個時代左右，不如左右下一個時代。

弘陽家居選擇以引領(lǐng)者的姿態(tài)，打破家裝行業(yè)固有的陋習(xí)，以“守正出奇”的方法抓取用戶需求。主動擁抱市場變化，提前做好服務(wù)升級的品牌布局。站在第一梯隊(duì)，啟幕“服務(wù)新時代”的行業(yè)轉(zhuǎn)折。

從“以房為本”到“以人為本”、從“功能滿足”到“情感滿足”、從“物理高價”到“心理溢價”，弘陽家居在提升家居產(chǎn)品的同時，進(jìn)入家裝整體鏈路的服務(wù)賽道，深入洞察當(dāng)下用戶需求，精準(zhǔn)解決用戶痛點(diǎn)，秉承前置化、體系化、標(biāo)準(zhǔn)化的原則，全面構(gòu)筑弘陽家居服務(wù)平臺。

2023下半程，弘陽家居率先“開啟服務(wù)新時代”！以24℃的用心，為行業(yè)打開用戶服務(wù)的新世界，前瞻未來，加速前行！后續(xù)弘陽家居品牌TVC、《弘陽家居白皮書》即將陸續(xù)上線，敬請期待！

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