文| 最話FunTalk 何伊然 編輯|楊羽

字節跳動是這個星球最有價值的科技公司之一，二級市場估值超過2000億美元，也是最賺錢的科技公司之一。

(資料圖片僅供參考)

根據媒體披露的消息，2022年字節跳動全球總營收達到850億美元，其中在中國區營收達到690億美元，同比增長25%；海外業務包括TikTok、游戲、企業服務在內收入達到160億美元，實現了翻倍。

但一個有趣的數字是，2022年字節跳動在中國區的日活用戶為8.5億，同比增長了13%；海外日活用戶達到8.4億，比去年同期增長了40%。也就是說在用戶數幾乎相等的情況下，中國區創造的營收是海外的4.31倍。

由于字節營收的大頭在抖音和TikTok，中國區與海外的收入差距幾乎可以理解為是抖音與tiktok的收入差距。

"TikTok在廣告、直播、電商的創收能力，與抖音都有很大差距。"接近TikTok的人士告訴《最話》，"如果TikTok能做到抖音的商業化程度，那真是不可想象。"

這句話其實有兩重含義，一是抖音的營收雖然要遠高于TikTok，但TikTok的營收增速要高于抖音，有著更為巨大的想象空間，如果TikTok的營收能與抖音持平，字節總營收將超千億美元；二是以TikTok現在面臨的情況，要在直播、電商乃至本地生活上實現與抖音相等的商業化能力，短期內并不容易。

因為"國際化非常非常復雜，非常非常難"，而TikTok確實還需要打破諸多看得見以及看不見的壁壘。

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"我叫周受資，生于新加坡，在英國讀了大學，然后來美國讀了商學院，在這里遇見了我的妻子……"

今年3月，TikTok首席執行官、被雷軍形容為"有一種對世界復仇一般的勤奮"的周受資憑借在美國國會眾議院聽證會現場的優雅談吐，在社交媒體上火爆了一把。

面對美國國會議員咄咄逼人的問題攻勢，周受資充分發揮了熟悉東西方文化的特點，神態放松，言語平和，用充滿幽默又非常自信的態度為TikTok在美國遭受的不公正待遇據理力爭，"我的結論是，有超過1.5億美國人熱愛我們的平臺，我們有責任保護他們。"

聽證會上，周受資用龐大的用戶群體論證Tik Tok在當代生活中的必要性。

確實，作為一款現象級產品，TikTok已經擁有日8億、月活16億用戶，其中包括1.5億美國用戶，在全球有著越來越大的文化影響力，并逐漸構筑巨大的經濟網絡，無論從哪個角度上看，它都有著難以估量的商業化前景。

目前，TikTok的月活用戶數早已超過抖音，在用戶規模和覆蓋面上有著更大的優勢，但是Tik Tok并沒有貢獻出相應體量的營收。

由于海外消費市場不振，2022年的在線廣告市場競爭十分激烈。有媒體稱，TikTok原本設定的廣告營收目標在120億美元至145億美元之間，但最終實際的營收為100億美元左右。

盡管用戶數量規模龐大，但是青少年比重過高，讓TikTok的廣告收入規模短期內難趕上谷歌、Meta。尤其是在數字廣告領域整體萎靡的情況下，廣告主投放也會更謹慎，會優先消費能力更佳的青壯年人群。

但這并非是不可解決的問題，因為用戶會成長，廣告主的偏好也會改變。從目前來看，TikTok的用戶以18-34歲的年輕人為主，其中，18-24歲的年輕人是主要用戶群體。

可以做比較的是2010年，Facebook只有4億用戶，絕大多數年齡在18-34歲，平均年齡22歲，廣告收入僅有18.6億美元。

但隨著Facebook覆蓋的用戶越來越多，年輕用戶畢業上班，成為更有價值的用戶，吸引了更多大公司投放廣告，其全球廣告收入在2022年達到了842億美元。

目前時間在TikTok這邊。根據數據，美國用戶花在社交網絡上的時間排名里，TikTok已經牢牢占據領先地位。美國人每月在TikTok上花費約30個小時，在Facebook和Instagram分別花費8小時和16小時和8小時。

廣告主遷移的跡象也已經有所顯現。有消費品公司向媒體表示將把在花費在Meta上的大約一半資金轉移到了 TikTok上，"TikTok投放廣告的表現也很好，在某些情況下甚至比在 Meta 的表現更好。"

研究公司Insider稱，TikTok在美國數字廣告市場的市占率在2022年增長了一倍多，這得益于其1億的美國月活躍用戶、以及對青年人群體的影響。雖然TikTok的整體份額仍然很小，只占美國數字廣告支出的2%，但預計今年這一比例將升至2.5%。

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比起廣告業務，電商、直播才是TikTok與抖音商業化差距所在。

據報道，2022年抖音平臺電商業務GMV達到人民幣1.41萬億元(合1950億美元)，較上年增長76%，抖音通過從電子商務交易中提成來獲得收入，通常是銷售額的3%至5%左右。

復制抖音成功的經驗，通過電商、直播加速流量變現是TikTok正在做的。

但相對于統一市場的中國區，海外市場則要復雜得多。不同國家消費者習慣不同，商家商業打法有差異，有各自監管規則，此外電商業務還需要鋪設供應鏈基礎設施，所以TikTok電商業務一開始走的是慢行道。早期，TikTok在美國市場更是選擇和沃爾瑪、亞馬遜等巨頭合作，引導用戶到第三方平臺進行交易。

然而，隨著新冠疫情間接幫助SHEIN攻城略地，拼多多海外版Temu近一年來勢洶洶， TikTok不得不調整戰略——可以不和本土電商平臺硬碰硬，但總不能被國內同行甩開身位。

2022年，TikTok在東南亞、英國、巴西等地區加緊試點TikTok Shop業務。據披露，2022年TikTok在東南亞區域的GMA達到44億美元，顯示出了良好的潛力。

知情人士透露，TikTok向潛在的電商合作伙伴表示，電商業務階段目標是GMA增加到200億美元。

媒體爆料，春季以來，TikTok內部加快重組電商部門，歐洲區高層大規模調動，巴西地區負責TikTok shop的員工相繼被調往英美國等地，還從SHEIN和Temu挖人。

為了解決貨盤痛點，TikTok啟動了代號為"S項目"的自營業務。此前，Tik Tok在英美開展過"海王"倉儲計劃，嘗試把部分銷售穩定的商品提前運輸儲存至本地，但高昂的成本使得該方案難以維系。

"S項目"采用"全托管"模式招攬跨境賣家，即商家負責供貨，平臺解決流量和貨品運營的問題，產品從中國發貨，在消費者端可以理解為基礎版"抖音商城"，用貨架展現商品。"S項目"原定主要受眾為中東地區，隨后擴大了上線范圍。

在海外本土市場，TikTok也在加速進行品牌招募，TikTok Shop將為商家提供流量分發、運營等一系列服務。據報道，周受資親自組織美國的MCN機構和TikTok Shop商家開會，拉攏用戶，提振信心。

供應鏈是另一需要解決的問題。美媒報道稱，2022年TikTok 試圖在美國尋找一位能"從零開始構建新的物流服務"的高管，但目前TikTok更傾向和外部物流公司合作。

監管是Tik Tok必須要考慮的問題。美國眾議院此前已指責Temu、SHEIN 等中國電商平臺利用小額包裹逃避關稅，相關管控在日后勢必會變得更加嚴苛，找到本土伙伴或許可以回避一些問題。

坐擁海量用戶流量，TikTok想繼續擴大自身的影響力，實現更廣泛的商業成功。據報道，TikTok最快將于8月底禁止賣家放置外鏈，這將會是一步有些冒險的舉動，但也是搭建獨立電商體系的必然之選。

2022年美國電商市場銷售額超一萬億美元，是最大的海外市場，但美國消費者的消費習慣與中國消費者有諸多不同，其中一個差異是，美國每個大品牌都有自己的網站，消費者往往習慣上品牌網站去購買。

上述接近TikTok的人士認為，"TikTok在國外還不是進入中產或者社會主流消費視野的APP，他們不相信TikTok，最多在亞馬遜上消費。品牌商家也不覺得這個渠道有用，所以TikTok電商上的品類還比較差，大部分是便宜貨。"

但這并不是不可打破的壁壘。常駐美國的人士告訴《最話》，"GenZ（1995-2005年之間出生的青少年）對在TikTok上購物的接受度很高。"

一旦養成購物習慣，等用戶更有購買力，起碼在美國市場，TikTok的電商變現能力會比現在強得多。

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從小米離職，到加盟字節跳動擔任CFO，再到接過TikTok的管理大旗，周受資無疑是張一鳴所能想到最適合協調各方關系，帶領中國企業出海的平衡人選。

實際上，在國會聽證會以前，周受資在外媒的存在感并不強，首席運營官瓦妮莎·帕帕斯則被外媒視為TikTok的"代表人物"。

在2018年加入TikTok之前，帕帕斯在YouTube工作八年，十分熟悉視頻社媒生態。2020年，帕帕斯一度擔任TikTok全球負責人，頻頻在媒體前為當時處在被迫出售邊緣的TikTok發聲。

今年以來，隨著周受資越來越多地在媒體前露面，外媒敏銳地嗅到了TikTok高層變化的氣息。

其實從履歷看，內容生態起家的帕帕斯對電商、直播等業務并不擅長。

據報道，在周受資的施壓下，帕帕斯不得不重組自己管理的創作團隊，一些此前直接向她匯報的區域經理因考核不過關離職，帕帕斯帶領的TikTok原先運營團隊被要求證明雇傭員工數量的合理性，并要求出示創作者激勵活動在投資回報比。

同時，周受資把更多的資源傾向給了TikTok內部的直播和電子商務團隊，直播和電子商務團隊可以直接接觸創作者，鼓勵他們開始直播帶貨或在TikTok商店銷售商品。據透露，這讓被搶走了和創作者溝通優先權利的內容創作團隊成員感到不快，進一步加劇了緊張局勢。

雙方分道揚鑣已成注定，只是時間的問題。

今年6月，帕帕斯宣布從Tik Tok離職，但會繼續擔任公司的戰略顧問。帕帕斯寫道："在TikTok取得所有成功之后，我覺得是時候繼續前進，重新專注于我的創業熱情了。"

帕帕斯感謝了Tik Tok的員工和內容創造者，又探討起生成式人工智能、機器人技術、可再生能源、基因組學、區塊鏈和物聯網在近年來的快速發展，似乎是在暗示未來會在相關領域創業或者加入初創團隊。

在給員工的郵件中，周受資客氣地贊美了帕帕斯在 TikTok發展、宣傳、提產品供應和營銷活動以及培育創作者和用戶社區方面發揮的重要作用。周受資宣布TikTok現幕僚長Adam Presser將接替帕帕斯擔任首席運營官；在迪士尼從事傳播近二十年的Zenia Mucha將加入TikTok，任職全新崗位首席品牌和傳播官，負責內容監督和對外關系。

帕帕斯的離開也引起了連帶反應，媒體爆料TikTok電商主管桑迪·霍金斯即將離職。前亞馬遜高管勒·布爾喬亞和前Meta高管瑪尼·萊文將走馬上任，共同主持TikTok電商業務。

雖然負責電商業務的外國高管更迭，但據《最話》了解，時至今日，TikTok的電商業務其實還是非常倚重中國團隊，一位TikTok前員工表示，"靠外國團隊連現在這種程度都做不到，他們的執行力比中國團隊要差得多，雖然很多學歷高的，但不接受承擔壓力，也不深入市場。"

"TikTok十幾億用戶，要維持天天運轉，全是中國團隊頂著各種壓力做出來的。"他跟《最話》表示。

基層員工如此，就連外國高管在TikTok的重要性也不如外界所認為的那樣。"老外對公司沒感情，喜歡搞辦公室政治，中國人雖然也搞，但畢竟管理層對字節是有感情的，愿意做事。"

所以即使帕帕斯離開，對TikTok業務的影響并不大，甚至其余高管的影響力完全和周受資不是一個量級，也讓Tik Tok內部可以在戰略方向上變得更聚焦。2022年起，周受資就親力親為管理TikTok，定期參加會議，態度強勢地與不同團隊檢查績效指標。

但據上述前員工表示，在大會議上，周受資并不強勢，比較nice。

這位頗受TikTok員工歡迎的CEO，除了要穩定團隊，發展好電商、直播乃至本地生活業務，還需要平衡內容與變現，此外，還有一個極其重要的任務是確保能繼續在美國市場經營。

雖然在商業上，TikTok與Facebook發生著越來越多的沖突，但在成長路上，也有著諸多相似之處，扎克伯格也曾面對著議員們的質詢，Meta一度瀕臨被拆分的邊緣。

一個是全球最大的社交媒體帝國，一個是飛速追趕前者的后起之秀，一場搶奪用戶、商業變現的戰爭還在持續，誰也不敢說誰會是最后的贏家。

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