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原標題：生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)百強發(fā)布

國際商報記者 王旭光

生活服務(wù)業(yè)是滿足人民美好生活需要、保障國內(nèi)大市場繁榮、支撐并服務(wù)國家經(jīng)濟社會發(fā)展的重要支柱性產(chǎn)業(yè)，對保障改善民生、促進維護社會穩(wěn)定、引領(lǐng)和諧健康生活具有重大影響和重要作用。

今年，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）聯(lián)合美團、阿里本地生活、抖音生活服務(wù)等機構(gòu)首次開展“2022年生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)TOP100”統(tǒng)計調(diào)查工作，旨在了解生活服務(wù)業(yè)年度經(jīng)營狀況，挖掘行業(yè)連鎖化發(fā)展?jié)摿Γχ袊罘?wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

統(tǒng)計顯示，生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)TOP100企業(yè)2022年銷售規(guī)模為1781.9億元，門店總數(shù)為20.8萬個。參與本年度行業(yè)統(tǒng)計調(diào)查的企業(yè)主要來自酒店住宿、汽車養(yǎng)護維修、寵物服務(wù)、回收與維修、家政服務(wù)、洗染服務(wù)、房屋中介、房屋裝修、美容美體、美發(fā)與養(yǎng)發(fā)、保健與養(yǎng)生、洗浴服務(wù)、休閑娛樂、休閑健身、培訓(xùn)教育、兒童娛樂以及圖文攝影等近20個生活服務(wù)業(yè)細分行業(yè)。

在日前舉辦的CCFA新消費論壇——2023生活服務(wù)業(yè)百強峰會上，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長裴亮對《2022年生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)TOP100》以及生活服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢進行解讀。

裴亮表示，生活服務(wù)業(yè)是一個充滿活力、發(fā)展?jié)摿薮蟮漠a(chǎn)業(yè)。企業(yè)、尤其是頭部企業(yè)，需要時刻關(guān)注產(chǎn)業(yè)的變化，這些變化將決定企業(yè)未來的市場地位、第二增長曲線等一系列問題。企業(yè)可以采用傳統(tǒng)的PEST（宏觀環(huán)境分析）方法，通過觀察產(chǎn)業(yè)的一系列驅(qū)動因素，如環(huán)保、新能源、網(wǎng)絡(luò)化、老齡化、少子化以及消費觀念等方面，把握生活服務(wù)業(yè)新變化，諸如絕對量的增長、結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的增減、產(chǎn)業(yè)價值鏈各環(huán)節(jié)的差異。

裴亮舉例道，如醫(yī)美市場和寵物市場處于絕對量快速增長的階段。艾瑞研究報告顯示，2021年，中國的醫(yī)美市場規(guī)模為2274億元，2016—2020年年復(fù)合增長28.7%，從841億元上升到1795億元；2020—2022年，受疫情影響增速下降，年復(fù)合增長率達15.2%。2022年，中國的寵物市場規(guī)模為847億元（美國寵物市場規(guī)模為4674億元），2018—2022年年復(fù)合增長率達15%，遠超美國的8%增長率。

裴亮同時提到，還有一些是由于受到技術(shù)和消費的影響而出現(xiàn)結(jié)構(gòu)變化和新的增長機會，如娛樂市場的市場規(guī)模大約為3000億元。2018年，KTV、電影、主題樂園、劇本殺和密室逃脫各占45%、27%、23%和5%，到2021年，這個比例變化為35%、30%、18%和17%，這其中有疫情造成的影響，也有消費觀念的變化。未來，沉浸式體驗會成為娛樂市場新生的力量。以密室/劇本殺，包括VR等新興娛樂模式為代表的沉浸式體驗的娛樂市場未來五年的市場滲透率會接近50%，規(guī)模會接近電影市場。此外，有的行業(yè)雖然整體處于上升期，但價值鏈各環(huán)節(jié)不一定都能享受增長的紅利。如在健身行業(yè)，平臺化會推動消費由健身房向家庭轉(zhuǎn)移，同時，具有社交屬性的健身運動則會成為新的增長點，如腰旗橄欖球、飛盤等。

“生活服務(wù)業(yè)連鎖企業(yè)都會面對上述的變化，更重要的是企業(yè)要具備微觀的能力，即使市場出現(xiàn)萎縮，優(yōu)秀的頭部企業(yè)依然充滿機會。”裴亮談到，從宏觀政策層面看，有兩個問題應(yīng)該給予重視，一是對于生活服務(wù)業(yè)對內(nèi)需的拉動和支撐作用應(yīng)該給予應(yīng)有的關(guān)注。二是通過政策創(chuàng)新推動生活服務(wù)業(yè)的發(fā)展也大有可為。“依托巨大的市場基礎(chǔ)，我們有機會培育出一批規(guī)模化、品牌化的大型企業(yè)，通過大企業(yè)的引領(lǐng)和示范作用，用高標準帶動生活服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。協(xié)會將配合政府相關(guān)部門，持續(xù)開展行業(yè)調(diào)研，提出政策建議，推動行業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。”

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