今年以來，安徽蕪湖三山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新推行“一核引領(lǐng)、多崗齊心”的“1+N”辦稅智囊團服務(wù)模式，即發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，集結(jié)各業(yè)務(wù)崗位精兵，打造一支黨建業(yè)務(wù)充分融合的辦稅智囊團。安徽蕪湖三山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局依托該服務(wù)模式，多角度、全流程、深層次為各類市場主體提供貼心服務(wù)，暢通便民辦稅的“最后一公里”。

深挖稅收大數(shù)據(jù)“金山銀礦”

【資料圖】

蕪湖福記恒機械有限公司是一家主營有色金屬合金制造的國有企業(yè)，今年由于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整新增對外出口業(yè)務(wù)。面對首次接觸的出口退稅業(yè)務(wù)，蕪湖福記恒財務(wù)負(fù)責(zé)人張曉峰有些不知所措。

“正在我們焦頭爛額之際，辦稅智囊團主動上門為我們送來定制式‘稅費服務(wù)套餐’，”張曉峰拿起服務(wù)套餐向記者展示，“這份套餐不僅列明了我們企業(yè)各項涉稅指標(biāo)、可享受稅費優(yōu)惠政策，而且對我們最關(guān)注的出口退稅政策規(guī)定、出口退稅申報等操作流程都作了詳細(xì)的說明，最后還附上了稅費申報時點溫馨提醒！”

“有了稅務(wù)部門的‘稅費服務(wù)套餐’，我們成功辦理首筆出口退稅業(yè)務(wù)，享受了出口退稅款622.72萬元，一方面我們對出口業(yè)務(wù)了解得更加深入，另一方面也為公司拓展海外市場增添了信心。”張曉峰說道。

據(jù)悉，安徽蕪湖三山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅智囊團一直致力于深挖稅收大數(shù)據(jù)“金山銀礦”，為企業(yè)定制個性化稅費服務(wù)套餐。上半年，已為263家企業(yè)提供定制稅費服務(wù)套餐，幫助輔導(dǎo)企業(yè)辦理各項稅費的“減、退、緩”。

“稅社聯(lián)動”破解“多頭跑、往返跑”

“以前辦城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險退費要跑多個部門，現(xiàn)在一個稅務(wù)窗口，就幫我解決了難題。”高安街道的劉女士激動地說道。

家庭困難的劉女士在繳納2023年度城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險時，由于自己錯選了繳費檔次，多繳納了1000余元。手足無措的劉女士一大早就急匆匆趕來辦稅大廳說明情況，工作人員了解情況后，第一時間查詢費款入庫情況，同時積極尋求上級機關(guān)社保部門指導(dǎo)，主動與市、區(qū)兩級城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險管理中心以及銀行溝通，最終經(jīng)多方聯(lián)動協(xié)調(diào)，成功幫助劉女士退費。

安徽蕪湖三山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局辦稅智囊團“稅社聯(lián)動”機制，有效破解繳費人“多頭跑、往返跑”的難題，滿足繳費人“就近辦、一窗辦”的需求，今年以來，共成功辦理18筆社保費退費。

疑難雜癥“智囊團”兜底幫辦

與此同時，安徽蕪湖三山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局還依托辦稅智囊團推出了以“在符合政策規(guī)定的范圍內(nèi)，沒有辦不成的事”為宗旨的兜底服務(wù)理念，其中包含容缺、延時、預(yù)約等15項措施，更好地解決涉稅問題，讓急事難事更易辦。

“真的太感謝稅務(wù)部門加班加點幫我解決問題，如果問題不解決我今天覺都睡不好。”蕪湖新興鑄管有限責(zé)任公司的財務(wù)部長郭永金握著稅務(wù)工作人員的手懇切地說。

在今年年初的一天，當(dāng)時已過下班時點，窗口業(yè)務(wù)人員正準(zhǔn)備關(guān)閉設(shè)備回家時，大廳出現(xiàn)了一個急促的身影。“我們企業(yè)的開票相關(guān)設(shè)備需要更換，月底前要把公司這個月的發(fā)票都開出來，能不能幫幫忙？”郭永金急切地說。原來，該企業(yè)名下有兩家關(guān)聯(lián)公司，開票金額涉及1億余元，情況復(fù)雜。在了解到情況后，辦稅大廳負(fù)責(zé)人立即組織辦稅智囊團緊急處理該項業(yè)務(wù)。最終在工作人員的齊心協(xié)力下，當(dāng)晚9點多成功解決問題。

服務(wù)更優(yōu)、距離更近。自“1+N”辦稅智囊團服務(wù)模式創(chuàng)立以來，已累計提供服務(wù)500余次，解決涉稅疑難200余件。接下來，安徽蕪湖三山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局將深耕辦稅智囊團服務(wù)模式，為納稅人繳費人提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更貼心的服務(wù)，讓稅收服務(wù)“高速路”暢通無阻。（王欣睿）

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