環球視訊!【地評線】彩云網評:住院不讓家屬陪護,誰病了?
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文明陪護,合理表達訴求,才能更好解決住院治療中出現的疑難雜癥。
北京一醫院多科室稱病房是封閉式管理、無法陪護(央廣網記者汪寧攝)
彩云網評特約評論員張瑾
近日,云南一位王女士向媒體反映,今年4月中旬,她家人患有神經腫瘤,在北京某醫院住院11天中,因醫院不允許家屬陪護,自己只能每天在病房外守候。“當時護工費都花了2000多元,現在還要承受價格不低的住宿費,經濟壓力很大。”陳女士的家人也曾在北京住院時遇到類似情況。她覺得不合理,向有關部門投訴后,醫院才同意陪護。
生病住院,誰都希望親人陪伴在身邊,給患者慰藉和幫助,而且有家屬的陪伴,對患者的治療和康復能產生積極影響。另外,家屬陪護不需支付護工費,對經濟困難的患者來說,還可以減輕經濟負擔。面對醫院一刀切不允許陪護,醫院的措施有點過頭了,實在也該好好請人來“把把脈”“問問診”。
相關醫院先要在人性化管理上“問問診”。要真正減輕患者的負擔,不能僅靠一紙規定,還需因地制宜,因人而異,多點人性化的陪護措施。尤其是對那些做了大手術,不能下床的病人,不允許家屬進入病房陪護,實在需要改改條款。患者身邊,有家屬幫忙拿飯、幫扶起身、去衛生間和換尿袋,總好過每天出護工費強。尤其是當患者不想請護工時候,醫院千萬不能用“你問我原因,我也不知道,全院都是這樣請護工”的解釋來作答,多換位思考,站在患者的立場想,才能按需施策,以人為本做得更好。
相關醫院還要在兼顧患者利益方面“把把脈”。醫院是治病救人的地方,雖然不許陪護的醫院總有這樣那樣的理由,有的醫療專家還從優質護理角度來列舉了不要家屬陪護的種種好處,比如,因為陪護專業性比較強,病人家屬沒有經過系統、專業訓練的話,可能造成護理不當,會對患者造成新的傷害。但這些理由對于大多數病人來說,無疑加重了他們的經濟負擔。請人護理不是免費的,尤其是對那些低收入患者來說,看病已經讓家庭捉襟見肘,再要出護工費,就更負擔不起。因此,不兼顧患者實情就搞不讓陪護的“一刀切”,顯然也需要“治病”,才能更好從患者利益出發,讓大醫精誠深入人心。
護理不到位出現的醫患矛盾更要提前“望聞問切”。雖然目前有的地方在積極探索建立醫療護理員制度,探索建立和發展醫療護理員職業隊伍。但在沒有清晰的管理界定,優質人性化的護工隊伍尚不具備的條件下,除了那些危重患者,普通病房的患者需要生活護理時,醫院還是應該優先考慮讓家屬或自聘護工承擔為好。醫院不能光為了管理和經濟效益,而忽略了護理不到位出現的醫患矛盾。各地只有在建立醫療護理員制度上加快探索,徹底解決護理服務的付費難題,無家屬陪護才能健康有序展開。
當然,家屬陪護,不等于不要管理,陪護人員也要積極遵守醫院制度,文明陪護,合理表達訴求,才能更好解決住院治療中出現的疑難雜癥。
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