高新區(qū)以服務(wù)企業(yè)為核心優(yōu)化營商環(huán)境

2023-08-19 06:34:17 來源：中國日報網(wǎng)

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徐金娟大連新聞傳媒集團記者董升

營商環(huán)境好不好，企業(yè)最有發(fā)言權(quán)。近日，在高新區(qū)委托國際知名咨詢公司開展的營商環(huán)境滿意度調(diào)研中，3459份企業(yè)問卷和50家企業(yè)“一對一”訪談結(jié)果顯示，高新區(qū)營商環(huán)境整體滿意度達到94.77%。這次調(diào)研樣本包括世界500強企業(yè)、專精特新企業(yè)、瞪羚獨角獸類企業(yè)、中小微企業(yè)等各類市場主體，從政務(wù)服務(wù)、納稅環(huán)境、技術(shù)創(chuàng)新環(huán)境、融資環(huán)境、人才環(huán)境、投資環(huán)境6個分項指標來看，各項滿意度均在90%以上。

對于高新區(qū)營商環(huán)境，埃森哲信息技術(shù)（大連）有限公司蔡大嶺辦公區(qū)8000余名員工有切身體會。此前，旅順南路輕軌蔡大嶺站周邊沒有行人專用過街通道，路面車流人流匯集一處，大批員工穿越車流，既造成較大安全隱患，也嚴重干擾地面交通。在了解企業(yè)實際困難后，高新區(qū)黨工委、管委會主要領(lǐng)導現(xiàn)場調(diào)研，職能部門組建專班全力落實過街天橋建設(shè)方案，今年7月，蔡大嶺人行過街天橋建成啟用，一舉解決了該公司員工上下班通行難的擔憂。埃森哲為此專門向高新區(qū)管委會發(fā)出感謝信，信中說：好的營商環(huán)境就像陽光、空氣和水，這次問題的順利解決是高新區(qū)打造“東北一流”營商環(huán)境的扎實踐行。

打造“東北一流”營商環(huán)境從何著力？高新區(qū)提出以服務(wù)企業(yè)為核心，持續(xù)深化營商環(huán)境改革，以解決問題為導向打贏提振企業(yè)信心攻堅戰(zhàn)，著力優(yōu)化辦事環(huán)境、市場環(huán)境、法治環(huán)境，打造企業(yè)愿來、人才想來、產(chǎn)業(yè)聚集度高、創(chuàng)新凝聚力強的高質(zhì)量發(fā)展“強磁場”。以優(yōu)化政策環(huán)境為例，近兩年來，高新區(qū)圍繞“科技、人才、政策”要素配置細化落實“高新二十條”、車聯(lián)網(wǎng)和元宇宙產(chǎn)業(yè)政策、“高新區(qū)人才十條”等政策，兌現(xiàn)逾2億元資金惠及逾500家企業(yè)。企業(yè)在搭上科技創(chuàng)新政策扶持快車的同時，又反映有的政策兌現(xiàn)節(jié)奏快，申報時限緊張，企業(yè)來不及反應(yīng)。為此，高新區(qū)從提早宣傳、暢通渠道、留足時間窗口等方面再調(diào)度、再設(shè)計、再細化，一切為了企業(yè)需求，把真金白銀的支持送達最需要幫助的初創(chuàng)型企業(yè)、高成長企業(yè)。去年，高新區(qū)推出移動端“云幫辦”24小時智能客服，全天候在線響應(yīng)企業(yè)辦事需求，企業(yè)感受到便捷，但同時也反映，智能客服“不夠智能”，部分問題不能識別，還是要轉(zhuǎn)人工。為此，高新區(qū)今年對系統(tǒng)進行再升級，后臺完成大量數(shù)據(jù)跑腿工作，把“一鍵通”的便捷真正留給企業(yè)。

作為大連“三灣三區(qū)”重點區(qū)域和重要經(jīng)濟增長引擎，高新區(qū)在建設(shè)具有全國影響力的北方科技創(chuàng)新基地進程中打下了堅實基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)影響力不斷擴大、規(guī)上企業(yè)發(fā)展強勁、創(chuàng)新動能加速集聚、英歌石科學城建設(shè)加快、人才強區(qū)效應(yīng)凸顯、社會預(yù)期持續(xù)向好。為進一步提振信心、凝聚力量，今年以來，高新區(qū)著力實施優(yōu)化營商環(huán)境“五大工程”，圍繞進一步“做大經(jīng)濟體量、做優(yōu)運行質(zhì)量、做強創(chuàng)新力量、做實高企能量”四個著力點，服務(wù)企業(yè)訴求，解決發(fā)展痛點，全力建設(shè)與“又高又新”高質(zhì)量發(fā)展相適應(yīng)的最優(yōu)營商環(huán)境。

“惠企政策安心享”工程全面打通各級各類惠企政策兌現(xiàn)通道，優(yōu)化升級“惠企政策線上辦”平臺，實現(xiàn)“政策兌現(xiàn)加速度”。“企業(yè)難事找我辦”工程搭建政務(wù)服務(wù)大廳“找我辦”專窗、“大連高新營商”微信公眾號、“云幫辦”智能客服等多元化平臺，實現(xiàn)企業(yè)訴求當日分撥、限時辦結(jié)，清單化管理、閉環(huán)式督辦。“企業(yè)家出卷、一把手答題”工程建立企業(yè)家與黨政領(lǐng)導常態(tài)化溝通機制，構(gòu)建“親”“清”政商關(guān)系。領(lǐng)導干部入企服務(wù)工程對發(fā)現(xiàn)的企業(yè)需求問題全區(qū)統(tǒng)籌、專班推進。營商環(huán)境評估工程檢驗整體服務(wù)質(zhì)量，補短板強弱項，實現(xiàn)政府服務(wù)更透明、更有溫度。

來源：大連廣播電視臺

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