(相關(guān)資料圖)

新冠疫情以來(lái)，受多重因素影響，世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不僅面臨著內(nèi)生動(dòng)力不足、前進(jìn)方向不明的問題，還面臨著美國(guó)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家為維系對(duì)自己有利的不公平的貿(mào)易體系而惡意挑起爭(zhēng)端、惡意破壞WTO等規(guī)則體系的問題。受美國(guó)對(duì)中國(guó)全面發(fā)動(dòng)貿(mào)易戰(zhàn)、科技戰(zhàn)、金融戰(zhàn)等因素影響，再加上新冠疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生災(zāi)難事件，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也面臨著一系列困難。

在這種情況下，如何為企業(yè)創(chuàng)造良好的營(yíng)商環(huán)境，如何讓企業(yè)在風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間獲得更穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，為營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化建立長(zhǎng)效工作機(jī)制，就變得尤為緊迫和重要。中央網(wǎng)信辦近日印發(fā)的《網(wǎng)站平臺(tái)受理處置涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)工作規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱《工作規(guī)范》）就是在這種情況下制定和發(fā)布的。

《工作規(guī)范》的發(fā)布和在實(shí)踐中的實(shí)施，對(duì)解決目前企業(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)輿情困境、解決企業(yè)家面臨的造謠誹謗和惡意信息敲詐等營(yíng)商環(huán)境問題，至少會(huì)發(fā)揮以下幾個(gè)方面的作用。

首先，《工作規(guī)范》回應(yīng)了企業(yè)、企業(yè)家的關(guān)切，對(duì)提升企業(yè)、企業(yè)家信心乃至整個(gè)社會(huì)對(duì)政府解決困擾企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的信心，會(huì)有較大的幫助作用。中國(guó)是互聯(lián)網(wǎng)大國(guó)，有著十多億的互聯(lián)網(wǎng)用戶。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、利益訴求的多元化格局以及人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)空間可以使用的多元化的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，為廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶提供便捷發(fā)言機(jī)會(huì)的同時(shí)，也為涉企業(yè)、企業(yè)家謠言類信息的傳播、為少數(shù)不良自媒體的信息敲詐行為創(chuàng)造了條件。《工作規(guī)范》正面回應(yīng)了這一長(zhǎng)期困擾企業(yè)、企業(yè)家的問題，提出具體的應(yīng)對(duì)方案，對(duì)提振企業(yè)和企業(yè)家信心、提升全社會(huì)構(gòu)建良好營(yíng)商環(huán)境的信心，將起到正面、積極的作用。

其次，《工作規(guī)范》有助于提高涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息的處理效率，有助于降低企業(yè)的維權(quán)成本。在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為普通人和各類商業(yè)組織、商業(yè)團(tuán)體，尤其是各類企業(yè)開展商業(yè)及其他活動(dòng)并且具有決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益甚至是生死存亡的最重要的空間的情況下，涉企業(yè)的侵權(quán)信息，尤其是仿冒性、誤導(dǎo)性信息的制作、發(fā)布以及多信息文本傳播，必然會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)空間信息消費(fèi)的常態(tài)。盡管有大量涉及這一領(lǐng)域的法律、法規(guī)、部門規(guī)章和規(guī)范性文件等，但無(wú)論是企業(yè)、還是企業(yè)家，在遇到問題的時(shí)候，都面臨著如何在眾多法律工具箱選擇和使用工具的問題，提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的企業(yè)，也有同樣的困擾。《工作規(guī)范》直面這一問題，有針對(duì)性地提供了一攬子的系統(tǒng)化的解決方案，為企業(yè)、企業(yè)家維權(quán)并通過維權(quán)來(lái)保護(hù)自身合法權(quán)益，提供了巨大的便利。

最后，《工作規(guī)范》為受理涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)信息舉報(bào)的網(wǎng)站平臺(tái)明晰操作規(guī)程，有助于提高處置效率、信息識(shí)別、處理準(zhǔn)確度。在構(gòu)建“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”長(zhǎng)期工作機(jī)制過程中，提供各類互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)居于核心和樞紐的位置，是各類信息生產(chǎn)、傳播和發(fā)生社會(huì)性影響最重要的通道和平臺(tái)。可以說，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)企業(yè)的信息處理能力，尤其是涉及企業(yè)的各類信息的處理能力及處理過程中展現(xiàn)的效能，對(duì)這類信息的傳播及惡性效果的扼制，起著非常關(guān)鍵的“把關(guān)人”作用。如何提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，尤其是大量涉及信息服務(wù)的工作人員的工作效率、信息識(shí)別、處理準(zhǔn)確度等，是《工作規(guī)范》所給出的解決方案能夠真正發(fā)揮作用的重要一環(huán)。

《工作規(guī)范》是在現(xiàn)有法規(guī)基礎(chǔ)上，針對(duì)長(zhǎng)期困擾企業(yè)、企業(yè)家的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境及其負(fù)面影響而提出的綜合治理方案，關(guān)注到了各類信息的判斷標(biāo)準(zhǔn)、處置方法等，也為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)完善相關(guān)的操作規(guī)程、對(duì)工作人員高效采取有針對(duì)性的舉措，提供了指導(dǎo)、方案和依據(jù)，彰顯了黨和政府對(duì)解決困擾企業(yè)營(yíng)商環(huán)境網(wǎng)絡(luò)生態(tài)問題的重視。相信隨著《工作規(guī)范》的逐步落實(shí)，涉企業(yè)、企業(yè)家的網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)會(huì)有改善。（作者：王四新，中國(guó)傳媒大學(xué)人類命運(yùn)共同體研究院副院長(zhǎng)）

（文章來(lái)源：中央網(wǎng)信辦舉報(bào)中心）

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