新甘肅·甘肅經濟日報

記者 胡旺弟 通訊員 周紅炳

8月的迭部，秋色宜人，迭部各大旅游景區、酒店門口操著不同口音前來旅游避暑的游客絡繹不絕。

(相關資料圖)

在游客出入之處，隨處可見身穿制服、佩戴黨徽的工作人員。他們或在走街串巷撿拾垃圾，或為初來乍到的游客答疑解惑……這一幕幕場景是迭部縣優化營商環境的生動寫照。

擦亮作風底色 提升發展成色

今年，迭部縣將優化營商環境作為深化“三抓三促”行動的具體抓手，組建優化營商環境工作領導小組，設立19個工作專班，建立健全工作機制，點、線、面結合統籌推進全縣優化營商環境攻堅突破年總體工作。

迭部縣發改局主動靠前，定期分析調度、強化調研督導，各相關單位按照職責分工，對標營商環境評價指標體系20個一級指標和97個二級指標任務逐項進行推進、精準執行落實，提高既能為企業服務好也要為群眾服務好的能力和水平。

迭部縣優化營商環境工作進度條顯示：截至上半年，全縣共有市場主體5696戶，登記注冊各類資本135.63億元，前6個月新增登記注冊市場主體804戶，新增登記注冊資本4.32億元。

迭部縣發改局黨組書記、局長楊志明說：“營商環境是區域發展的軟實力，也承擔著提高行政效能、激發市場活力，推動縣域經濟社會高質量發展的重任。我們堅持問題導向、找準短板弱項，在優化營商環境、維護營商環境上下大力氣、花真功夫、見新成效。”

做好“服務員” 當好“店小二”

在迭部縣政務大廳記者看到，每個窗口前來辦事的群眾井然有序。“只進一扇門”“一件事一次辦”兩行標語赫然醒目，不同單位的工作人員以此為遵循，熱情高效為企業和群眾辦理各項事務。

迭部縣政務服務中心干事阿刀介紹：“迭部縣藏族群眾居多，為了方便一些特殊人群辦事，我們設立了‘藏漢雙語崗’‘幫辦代辦崗’提供專人引導和專人服務。對于平時沒時間來辦理的群眾，集中約時間，為他們提供‘延時服務’。

為讓群眾少跑路，在11個鄉鎮設立了便民服務中心，在52個行政村和兩個社區設立了便民服務站，在縣鄉兩級政務服務中心配置了12臺政務服務一體化自助服務終端和14臺查詢機，實現了群眾在家門口就能享受政務大廳的服務。”

迭部縣稅務局第一稅務分局干事趙漳元說：“我們在線上指導和實操，幫企業聯系當地的相關部門解決了一件大事情，企業送來了錦旗。所以在實現優化營商環境的同時，我們也得到了老百姓的肯定，在被認可的那一刻，所有的付出都值得了，我們要做好群眾的‘服務員’，也要當好商家的‘店小二’。”

迭部縣人民法院綜合審判庭的段宏林介紹：“營造良好營商環境不是一句口號，它真真切切地落實在我們經手的每一個案子里。比如我們正在經手的一個案子，迭部縣某水電站還沒投入運營就向法院申請破產、資產清算，法院接到案子沒有一刀切地對企業進行破產、給債權人進行正常賠付，而是想辦法、出點子、謀路子在盤活這個水電站上做文章。”

讓群眾滿意 讓企業受益

“你們可以不相信我，但是請你們相信我胸前佩戴的這枚黨徽。”迭部縣市場監管局局長鬧秀才讓在處理一起游客和商家的糾紛時動情地說。

記者了解到，就在前幾天，由于酒店前臺的疏忽，讓6位外地游客沒有登記到房間，晚上到達迭部時無法入住。接到投訴后第一時間鬧秀才讓就趕到現場調解，游客情緒激動，怎么解釋都無法滿意。最后，鬧秀才讓用胸前的黨徽保證，游客才安靜下來。后來，當游客知道鬧秀才讓是縣市場監管局的當家人時表示：“哪怕芝麻小事，一把手親自處理，這就是迭部對游客的態度和處理問題的態度，我們很滿意。”

“目前正值迭部縣旅游旺季，全縣日接待游客人數在1萬人左右，對于一個小縣城來說，壓力不小，負荷不輕，這個時候最是體現一個地方的營商環境如何，所以我們要比平時更加上心。”鬧秀才讓說。

迭部縣市場監管局副局長喬小九介紹，為進一步優化營商環境，迭部縣著力提升政務服務水平，降低市場主體辦事成本，減少群眾跑動次數，下大功夫增強企業和群眾在辦事中的滿意度和獲得感。

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