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原標題：各類業(yè)務辦理時限壓縮至4小時以內(nèi)、為企業(yè)提供各類咨詢服務5.68萬余次……

大慶質(zhì)量基礎設施“一站式”服務顯成效

大慶網(wǎng)訊（大慶日報社全媒體記者 潘爽）近日，記者從全市質(zhì)量強市工作牽頭單位市市場監(jiān)管局獲悉，大慶探索實行“總站+分站”的質(zhì)量基礎設施“一站式”服務模式，有效整合全市質(zhì)量基礎設施資源，取得了較好成效。

如今，各類業(yè)務辦理時限壓縮至4小時以內(nèi)；為企業(yè)提供各類咨詢服務5.68萬余次，檢定計量器具87634件，檢驗特種設備15000余臺件，解決技術難題16個；為76家小微企業(yè)提供質(zhì)量管理體系提升服務，為食品、石油石化企業(yè)提供9類產(chǎn)品200余批次的檢驗服務，為375家企業(yè)提供商品條碼續(xù)展提醒服務；指導353家企業(yè)完成自我聲明公開企業(yè)標準1538個，指導44家企業(yè)的62個標準完成對標達標，培育3家企業(yè)參與標準領跑者活動；幫助市場主體實現(xiàn)專利質(zhì)押融資1.1億元；為企業(yè)開展質(zhì)量管理、質(zhì)量提升培訓8次，參訓人數(shù)400余人次；為企業(yè)減免費用35.75萬元……

鑒于大慶地域面積大、各區(qū)域間距較遠、市場主體較為分散、服務需求及供給信息傳導受限的實際情況，我市于2020年開始探索建立了“總站+分站”的“一站式”網(wǎng)絡綜合服務體系——于市市場監(jiān)管局建立服務總站，在各縣區(qū)及第三方技術服務機構建立分站，在大慶市檢驗檢測中心建立技術分站，形成互通互聯(lián)的網(wǎng)絡綜合服務布局。截至目前，已建立1個總站、13個分站，設立服務專員15人，參與服務的職能科室及服務機構近30個。

在具體運行中，明確職責分工，集成服務資源。總站、技術分站、各縣區(qū)分站有機融合為一體，嚴格做到總站為引領、屬地分站為結點、技術服務機構為支撐，總站統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各分站的服務工作，對各分站進行督促指導；各縣區(qū)分站作為本地區(qū)“一站式”服務牽頭單位統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本區(qū)域內(nèi)服務事項；技術分站為全市“一站式”服務提供專業(yè)技術支撐。在服務過程中，執(zhí)行“首問負責、一站解決、聯(lián)動支撐”的工作制度，分站能解決的事項分站解決，職能條線能解決的事項條線解決，跨層級跨職能的服務事項由總站協(xié)調(diào)解決，集成有限資源要素，提供聯(lián)合綜合服務。

據(jù)市市場監(jiān)管局工作人員介紹，一站式”服務開展以來，我市在對質(zhì)量基礎設施“一站式”服務試點的經(jīng)驗進行系統(tǒng)總結、提煉的基礎上，形成了DB 2306/T 156-2021《大慶市質(zhì)量基礎設施“一站式”服務站設置及服務規(guī)范》。初步建立了《首問負責》等《大慶市質(zhì)量基礎設施“一站式”服務站設置及服務規(guī)范》配套管理制度11項。通過細化工作措施，優(yōu)化服務流程，提高服務標準，為企業(yè)提供及時、有效、便捷的“一站式”服務。并通過定期召開座談會、實地走訪企業(yè)，發(fā)放企業(yè)需求調(diào)查表等精準對接服務，為企業(yè)提供全過程、全生產(chǎn)周期精準對接服務。

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