“我手機(jī)臨時(shí)沒電了，可以進(jìn)來充一下電嗎？”“當(dāng)然沒問題，我們這里還有圖書角，您還可以進(jìn)來看看書?！?/p>

(資料圖)

“聽說這里可以免費(fèi)檢查血壓和體重，這是真的嗎？”“這位阿姨，我們這個(gè)港灣是專門打造的‘健康加油站’，體檢常用物品都有。”

“最近天氣太熱了，我剛送了一車快遞，你們這里能歇一下腳嗎？”“這位快遞小哥，快進(jìn)來，我們還備有綠豆湯，喝一碗解解暑。”

……

以上對話時(shí)常在建行重慶市分行270個(gè)“勞動者港灣”里出現(xiàn)。自2018年8月起，一個(gè)個(gè)以藍(lán)黃作為底色，似小屋模樣的標(biāo)識陸續(xù)出現(xiàn)在重慶各個(gè)建行網(wǎng)點(diǎn)的醒目位置。五年里，港灣除了為戶外勞動者提供飲水、休息桌椅、免費(fèi)WIFI、手機(jī)充電器等基礎(chǔ)惠民服務(wù)外，還主動延展服務(wù)觸角，深化“勞動者港灣+”模式，精心打造特色港灣，促進(jìn)資源社會化共享。2022年，該行12個(gè)依托“勞動者港灣”打造的服務(wù)站點(diǎn)入選全國總工會2022年“最美工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)”名單。

弘揚(yáng)紅色文化 打造智慧政務(wù)服務(wù)

以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)新金融行動，建行重慶市分行從“勞動者港灣”出發(fā)，充分利用身邊的紅色教育資源，打造“勞動者港灣+黨建”模式。

“勞動者港灣+黨建”紅色教育及金融知識宣傳陣地。建行重慶市分行供圖

黨建與政務(wù)工作往往深度互融。隨著“金融+生活”理念的不斷深入，近年來，建行重慶市分行不斷擴(kuò)展政務(wù)便民服務(wù)邊界，積極打造“政務(wù)特色港灣”，讓政務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。建行重慶兩江分行打造的“智慧政務(wù)”專區(qū)，市民可進(jìn)行“渝快辦”各類政務(wù)事項(xiàng)查詢辦理，還可享受打印營業(yè)執(zhí)照、申領(lǐng)稅務(wù)發(fā)票等增值金融服務(wù)；建行重慶巫山支行在推廣“智慧政務(wù)”應(yīng)用的同時(shí)，在行政服務(wù)大廳金融服務(wù)區(qū)域?qū)９駭[放“勞動者港灣”LOGO紙杯、筆記本等港灣特色用品，方便前來咨詢辦理業(yè)務(wù)的客戶了解“勞動者港灣”，形成政務(wù)服務(wù)和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的雙向互動。

如今，征信已成為個(gè)人的第二張“身份證”，一旦失信不僅影響個(gè)人信貸，還會影響日常工作和生活。建行重慶黔江分行將征信作為港灣宣傳重點(diǎn)，打造“征信港灣”，增設(shè)自助征信查詢機(jī)，方便民眾查詢個(gè)人征信，解答民眾征信疑問，營造誠信環(huán)境。

關(guān)注不同人群 履行社會責(zé)任

近年來，建行重慶市分行深入踐行“金融為民”服務(wù)理念，結(jié)合老年客群需求，多措并舉提升各港灣適老化金融服務(wù)體驗(yàn)。

置身建行重慶市分行“勞動者港灣”內(nèi)，老花鏡、拐杖、輪椅、雨具、醫(yī)藥箱等適老裝備齊全，隨時(shí)為老年客戶提供便利。通過在有條件的港灣內(nèi)增設(shè)移動填單臺、智能放大鏡、大字版計(jì)算機(jī)等設(shè)備，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。同時(shí)，為切實(shí)提高適老服務(wù)水平，滿足老年人需求，該行依托“勞動者港灣”平臺，組織老年人去就近的公園參加如插花、理發(fā)等公益活動，并常態(tài)化走進(jìn)敬老院、老年大學(xué)、社區(qū)等老年人集中場所開展金融知識宣傳教育活動，提高老人防詐騙“免疫力”。

如何助力提升大學(xué)生及青少年群體金融素養(yǎng)，一直是建行重慶市分行的關(guān)注重點(diǎn)。該行結(jié)合不同學(xué)生群體的特點(diǎn)，通過“勞動者港灣”，有針對性地開展了系列金融宣教活動。

組織開展金融宣教活動。建行重慶市分行供圖

對于大學(xué)生容易遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、“校園貸”套路問題，該行走進(jìn)校園開展金融知識普及活動。如與重慶移通學(xué)院簽訂《“勞動者港灣”校企共建合作協(xié)議》，圍繞“勞動者港灣+教育”模式開展合作共建，結(jié)合學(xué)校多樣化需求，通過案例展示、發(fā)放宣傳折頁等方式，重點(diǎn)圍繞加強(qiáng)在校師生電信網(wǎng)絡(luò)詐騙金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識，為他們開展了知識宣講活動。對于金錢意識及金融教育待普及的青少年，該行開展了一系列“多彩消保·智慧課堂”金融教育活動，通過視頻播放、實(shí)物展示、案例分享等方式，講解人民幣的基本防偽特征、鑒別技巧等方面的知識。此外，還推出“小小銀行家，建行奮斗路”金智惠學(xué)成長計(jì)劃，邀請青少年參觀“勞動者港灣”，幫助青少年們了解建行的運(yùn)營流程，以寓教于樂的方式，進(jìn)一步豐富青少年的金融知識底蘊(yùn)。

加強(qiáng)共建合作 豐富服務(wù)內(nèi)涵

隨著“勞動者港灣”逐漸成為具有廣泛社會影響力的公益服務(wù)品牌，其服務(wù)半徑不斷拓寬的同時(shí)，其他行業(yè)的愛心人士也逐漸加入了港灣服務(wù)中。

鄉(xiāng)村振興，產(chǎn)業(yè)先行。線上，建行重慶市分行聯(lián)動當(dāng)?shù)馗刹?，依托“勞動者港灣”在“情滿開州善者行”金融消費(fèi)幫扶月活動直播賣貨，拓寬當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，助力農(nóng)產(chǎn)品從阡陌田間走向城市，賣到全國。線下，建行也聯(lián)合各鄉(xiāng)村當(dāng)?shù)貓F(tuán)委、青年志愿者機(jī)構(gòu)、村內(nèi)衛(wèi)生室，或是出資購買農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生等相關(guān)書籍為村民科學(xué)種田、養(yǎng)殖及衛(wèi)生防疫提供幫助或是助力農(nóng)戶采摘及銷售，搶占市場“鮮”機(jī)。

全面推進(jìn)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興，人才是關(guān)鍵。建行重慶開州支行與開州區(qū)就業(yè)和人才中心合作共建，通過“勞動者港灣”和”裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行招工信息收集和發(fā)布，搭建企業(yè)用工和農(nóng)村勞動力就業(yè)雙向溝通橋梁，有效破解群眾就業(yè)和企業(yè)用工荒難題，促進(jìn)惠民服務(wù)資源整合。

與此同時(shí)，建行重慶市分行“勞動者港灣”在醫(yī)療方面也與各方展開了密切合作，搭建醫(yī)療健康平臺，實(shí)現(xiàn)信息、資源和服務(wù)共享。建行重慶南坪支行與重慶市第六人民醫(yī)院共同打造了以“銀醫(yī)共建公共衛(wèi)生”為主題的“勞動者港灣”，以公共衛(wèi)生健康為特色，除傳統(tǒng)的各項(xiàng)惠民服務(wù)外，還向社會公眾提供衛(wèi)生保健、飲食健康、職業(yè)病防治等知識科普。

聯(lián)合醫(yī)護(hù)人員開展健康知識普及。建行重慶市分行供圖

為進(jìn)一步加深市民朋友對心血管疾病的認(rèn)識，在建行重慶市分行的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下，各二級分支行聯(lián)合當(dāng)?shù)蒯t(yī)院開展了心血管疾病科普活動。建行重慶銅梁支行與銅梁區(qū)中醫(yī)院前往銅梁巴川正街社區(qū)為居民講解心血管相關(guān)知識，并現(xiàn)場演示了心臟驟停緊急處理措施；忠縣支行與忠縣人民醫(yī)院在“全國血管健康日”聯(lián)合開展健康日主題活動，現(xiàn)場為參加活動的居民介紹了如何預(yù)防靜脈血栓的方法，并帶領(lǐng)建行員工一起為社區(qū)居民演示了簡單易學(xué)的健康操，讓居民了解心血管疾病的危害，主動管理血管健康等。

入渝五年來，“勞動者港灣”的目光不再拘泥于戶外勞動者，而是結(jié)合百姓需求與熱點(diǎn)服務(wù)，集中力量對大眾客戶、一老一小、農(nóng)民工群體、鄉(xiāng)村企業(yè)家等重點(diǎn)群體實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋，港灣+黨建、港灣+政務(wù)、港灣+適老、港灣+醫(yī)療等不斷涌現(xiàn)，助力紓解社會痛點(diǎn)難點(diǎn)，不斷傳遞建行港灣溫暖。

截至目前，建行重慶市分行共打造“勞動者港灣”270個(gè)，累計(jì)服務(wù)411萬人次；今年1-7月，開展公益活動740期；線下協(xié)同發(fā)布活動216期；開展“港灣課堂”活動135期；發(fā)布“勞動者港灣”社區(qū)文章514篇；累計(jì)合作共建單位285個(gè)。

未來，建行重慶市分行將進(jìn)一步發(fā)揮陣地優(yōu)勢，探索形成更多風(fēng)格不同、各具特色的“港灣”，以民生為先，履行社會責(zé)任，抓實(shí)抓牢這一服務(wù)民生的重點(diǎn)工程，不斷增強(qiáng)廣大人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。(建行重慶市分行 供稿)

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