興慶區：為社區治理難題尋“良方” “治”出和諧鄰里聲
在興慶區玉皇閣北街街道東方社區，樓上漏水、上下水堵塞、街坊四鄰拌嘴……居民們只要走進文建小區的“老李說理”調解室，一切都會解決。
說起“老李說理”調解室，離不開這里的“老李”——李天成，今年70歲的他退休之前一直干著行政工作，有著很好的人際溝通能力。退休后，他成為社區一名微網格長，每天以飽滿的熱情投入到社區的大事小情。
近期，在文建小區的老舊小區改造項目中，小區電路不慎損壞，住戶家中頻繁跳閘。得知此事后，老李第一時間“出馬”，作為小區居民代表，將施工方負責人、電力部門工作人員、物業工作人員、社區工作人員聚集到了“老李說理”調解室召開議事協商會，針對小區電路維修及時間節點進行協商。老李動之以情、曉之以理，不斷調解溝通，最后各方達成一致，由施工方出資，電力部門工作人員負責維修電路。調解結束后，居民紛紛點贊老李的調解能力。
(資料圖片)
老李說：“小區老年人占比達到了65%，大多數老年人兒女不在家，遇到困難就不知道怎么辦，我們調解室就是專門干這個的，問題解決了，大家和樂了，我就放心了。”
據了解，自“老李說理”調解室成立以來，居民有事兒都喜歡找老李，目前已解決大大小小的矛盾糾紛20余個。
不僅是城市，在村隊，也有能調解家長里短事的地方了。
每逢周五，通貴鄉通貴村的茶話會非常熱鬧，眾人圍坐一桌，每人面前一杯茶，大家說真話、說實話、說心里話，一起討論協商，在輕松的環境里交流想法、達成共識。為了讓茶話會真正成為村民愿意來、想來的地方，村里打造小廣場，既美化環境又增加休閑空間，大家可以在這里暢所欲言。截至目前，通貴村累計召開議事協商會議12場，已辦理大新渠修建、冷庫建設、煤改電項目等11件。
“通過茶話會解決了我們日常很多急需解決的問題，還讓大家乘涼有了涼亭、活動有了場地。”通貴村村民段文濤說。
“下一步，我們將通過設置‘微心愿樹’、打造‘蓋碗茶話民生’庭院、編排群眾喜聞樂見的文藝作品，在加大宣傳力度、鞏固協商成果、調動群眾參與上持續發力，讓村民切身感受到‘當家做主’的獲得感、幸福感。”通貴村民生服務中心工作人員說道。
近年來，興慶區各社區鄉村以打造議事品牌為依托，融合多元主體常態化開展走村入戶活動，零距離收集民情民意，不斷碰撞出治理“金點子”，涌現出“云姐聊天室”“老干部說事”等品牌，助力基層治理向縱深推進。
記者肖夢琪 實習生 保嘉欣
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