首都機場公安這處備了各種充電線!干啥用?答案挺暖心
作為主題教育中為民解憂辦實事的重要舉措,首都機場公安局“完璧”歸民機制升級。據(jù)統(tǒng)計,主題教育以來,首都機場公安局各種遺失物品的找回率和發(fā)還率持續(xù)提升,其中遺失證件的發(fā)還率提升近1倍。
(資料圖)
“警官您好,我的手機好像遺忘在剛剛乘坐的網(wǎng)約車上了?!苯?,首都機場西區(qū)派出所接到旅客失物的報警,第一時間通過平臺聯(lián)系上了網(wǎng)約車司機,經(jīng)司機查找,手機掉落在后排座靠近車門的縫隙間。旅客成功拿到手機后,民警魏遠(yuǎn)鵬在臺歷上又完成了一個“正”字。放眼望去,臺歷上滿滿的“正”字,代表著魏遠(yuǎn)鵬每天幫助旅客找回遺失物品的數(shù)量,這一天他已經(jīng)找回了10件遺失物。
作為首都機場公安局進駐首都國際機場T2航站樓失物招領(lǐng)處的專職民警,魏遠(yuǎn)鵬除了每日進行警情記錄和處理外,還要與失物招領(lǐng)處的工作人員核對當(dāng)日遺失物品的收發(fā)記錄,對失主信息進行登記。
2022年,首都機場西區(qū)派出所聚焦物品遺失這一關(guān)鍵小事,將多年來遺失物品管理的工作經(jīng)驗進行總結(jié)提煉,推出“完璧”歸民機制,竭盡所能讓每一件遺失物品都能“回家”。今年主題教育期間,遺失物品“完璧”歸民機制從首都機場西區(qū)派出所“走出去”,在首都機場公安局管轄的北京首都國際機場、大興國際機場以及天津濱海國際機場范圍內(nèi)全面推廣。
“機場范圍很大,旅客物品可能遺失在飛機機艙、手推車、座椅區(qū)、停車樓、出租車上等各種地方,必須發(fā)揮并聯(lián)合各駐場單位的力量,才能更快、更高效地幫助旅客找回失物?!笔锥紮C場西區(qū)派出所所長張強說。
主題教育期間,“完璧”歸民機制再升級。民警發(fā)現(xiàn),很多失物招領(lǐng)處的物品并沒有等來“主人”,于是轉(zhuǎn)換工作思路,由以前的“人找物”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“人找物”和“物找人”相結(jié)合。首都機場公安局給多家駐場單位發(fā)去了《警企合作提升遺失物品管理水平倡議書》,與航空公司、物業(yè)公司、安保公司、旅業(yè)公司等多家駐場單位共同研究制定了包含物品遺失、行李錯拿、無人認(rèn)領(lǐng)行李、航空公司報遺留等四大類遺失物警情的處置流程規(guī)范。“有了駐場單位的共同參與,各項物品的發(fā)還率持續(xù)提升,特別是遺失證件的發(fā)還率由之前的37.7%提高到75.3%,真正做到了為旅客出行提供便利。”全國特級優(yōu)秀人民警察路濤說。
問計于群眾,問計于實踐。通過對“完璧”歸民機制的調(diào)查研究,首都機場公安局將貴重物品、身份證件作為提高發(fā)還率的突破口,利用登機牌、托運行李條、身份證和駕駛證等有效信息,通過警務(wù)查詢手段獲取失主的聯(lián)系方式,主動進行發(fā)還。機場警方在調(diào)研中還發(fā)現(xiàn),部分電子設(shè)備遺失物常因自動關(guān)機導(dǎo)致失主無法聯(lián)系到設(shè)備,于是協(xié)調(diào)失物招領(lǐng)處備足了各個型號的充電線,為遺失電子設(shè)備充電,以便及時接收到失主信息。
“金杯銀杯不如老百姓的口碑,把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎里,以辦實事、解民憂的實績來檢驗主題教育的實效,將遺失物完璧歸民,未來我們還會做得更好?!睆垙娬f。
來源:北京日報客戶端 記者:張蕾
流程編輯:u060
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