下雨的時候
啊,我的陽臺!
(資料圖片僅供參考)
新房返水,物業(yè)和房修說與他們無關(guān)。
渭南高新區(qū)張先生很郁悶!
新裝修的房子還未入住,7月28日渭南降水后家里遭到返水地板被泡,張先生認為是小區(qū)管道的問題,物業(yè)和開發(fā)商應(yīng)該賠償相應(yīng)的損失。東原玖城閱房修部門一負責(zé)人表示,他們不會承擔(dān)業(yè)主損失,因為經(jīng)過檢查小區(qū)管道沒問題,是業(yè)主裝修私自拆掉陽臺功能區(qū)防水反坎造成地板被泡。
2020年,張先生在渭南市高新區(qū)東原玖城閱買了一樓的房子,2022年4月完成裝修,準備今年8月入住,卻在7月29日被修門師傅告知家里進水了?!拔亿s到家里時,客廳地板上幾乎都是水,放在陽臺儲物間的兩個紙箱子都濕了。”張先生說,看著新家還未入住就進水,很懊惱。
張先生稱,7月28日預(yù)報有雨,他還打電話讓物業(yè)幫忙關(guān)了窗戶,沒想到水會從陽臺儲物間的水管里流進來?!拔壹谊柵_是個改造的儲物間,水就是從這里的水管返上來的。”張先生表示,陽臺的儲物間之前是放空調(diào)外機的位置,有個防水反坎,他們裝修時把這里的反坎拆掉,改造成了一個儲物間?!把b修前,看到其他住戶將陽臺改造成儲物間,我們就也做了這樣的改造。當(dāng)時工人師傅發(fā)現(xiàn)空調(diào)位置有積水且管道不通,叫了小區(qū)房修人員,房修給我們開了新的管道。物業(yè)和房修看到我們拆除反坎并沒說什么?!?/p>
張先生表示,家里返水后,他聯(lián)系了工人來看,工人表示客廳三分之二的地板和部分踢腳線等都得換掉,預(yù)計費用在1萬元左右。隨后他聯(lián)系了物業(yè)和房修,但雙方都表示和他們沒有關(guān)系。
8月1日,華商報記者聯(lián)系到東原玖城閱物業(yè)經(jīng)理。他表示,返水原因得問房修部門,小區(qū)的管道是暢通的,問題和物業(yè)沒有關(guān)系。
記者聯(lián)系了東原玖城閱房修部門和工程管理部門,他們表示會上報情況,隨后進行回復(fù)。
8月2日,東原玖城閱房修部門一負責(zé)人回復(fù)稱,他們不會承擔(dān)業(yè)主的損失,這兩天會給業(yè)主一個正式的回復(fù)函,加蓋印章,說明情況。
“業(yè)主現(xiàn)在反映的返水位置本身是一個空調(diào)機位,也是一個涉水區(qū)域,專門加設(shè)了30公分的防水反坎和空調(diào)機位封閉門?!痹撠撠?zé)人告訴記者,這個區(qū)域是不能拆除的,物業(yè)明確告知過業(yè)主,且簽訂的裝修協(xié)議上也有規(guī)定。該功能區(qū)域的設(shè)置原本就是為了防止反水進一步導(dǎo)致室內(nèi)水泡,但由于業(yè)主私自拆改了該功能區(qū)域,根據(jù)《合同》上關(guān)于維保的說明,只要涉及拆改區(qū)域,原有單位不承擔(dān)損失。“如果業(yè)主不私自拆改,即使因為管道問題導(dǎo)致返水,也會在有限空間內(nèi)。我們承擔(dān)業(yè)主相應(yīng)的損失。”
該負責(zé)人稱,遇到強降雨天氣,由于大雨導(dǎo)致主管網(wǎng)水排不走,小區(qū)雨水井可能出現(xiàn)積水,最終產(chǎn)生反向的水壓,導(dǎo)致一層出現(xiàn)返水。他們建議業(yè)主,為防止再發(fā)生這樣的事情,業(yè)主可以恢復(fù)空調(diào)機位原狀。
該負責(zé)人還表示,7月29日接到張先生反映后他們對管道進行過檢查,發(fā)現(xiàn)小區(qū)管道沒問題,而且目前只接到張先生一家的投訴,所以張先生的損失不應(yīng)該由他們承擔(dān)。
“水是從下水管道返上來的,物業(yè)和房修說與他們沒有關(guān)系,我現(xiàn)在也不知道這和誰有關(guān)系了?!睆埾壬硎?,新裝修的房子還沒有入住就發(fā)生這樣的事情,現(xiàn)在還沒人處理這事,讓他很郁悶。 華商報記者 邢雪雪
啊,我的白墻!
物業(yè)和開發(fā)商積極回應(yīng)盡快維修。
咸陽渭城區(qū)強先生很期待!
因為房間臥室墻面滲水,考慮置換房產(chǎn)的成國右岸小區(qū)業(yè)主強先生遲遲找不到合適的買主。8月2日,在華商報的組織下,強先生和該小區(qū)物業(yè)、開發(fā)公司進行了現(xiàn)場協(xié)商,最終同意為強先生盡快維修并將墻面恢復(fù)完整。
8月2日,家住咸陽市渭城區(qū)迎賓大道成國右岸小區(qū)的強先生反映,自己的房子問題由來已久,2018年入住不久后,臥室靠樓棟外立面的墻體便發(fā)生了滲水問題,“整棟樓不止我們一戶漏水,開發(fā)商派人維修過。前幾天下了大雨后墻面又開始滲水?!睆娤壬f,“以前滲水很嚴重,兩個臥室都發(fā)生墻皮脫落,經(jīng)過維修后這次滲水沒之前嚴重?!?/p>
華商報記者看到,強先生家的臥室墻面上次維修打孔后還未粉刷,床頭柜處還能看到滲水痕跡,墻皮也有輕微開裂。“現(xiàn)在下小雨沒事,就怕下大雨,床頭柜下面還有插座,有漏電隱患?!睆娤壬硎?,自己最近考慮置換房產(chǎn),想將這套房轉(zhuǎn)手,但因墻面問題拖到現(xiàn)在。
記者跟隨強先生來到該小區(qū)物業(yè)辦公室,一位王姓的經(jīng)理說,自己調(diào)任該小區(qū)剛一個月,之前接到強先生反映后也聯(lián)系過開發(fā)公司和維修部門。經(jīng)過王經(jīng)理協(xié)調(diào),開發(fā)商負責(zé)人和維修部負責(zé)人一起來到現(xiàn)場,雙方經(jīng)過協(xié)商達成一致意見。“我們?nèi)タ催^兩次,也做過回訪。本周六我們會安排人員維修漏水墻面,預(yù)計一周內(nèi)可將墻面恢復(fù)完整。”小區(qū)維修部一位工程人員表示。對于物業(yè)和開發(fā)商的態(tài)度,強先生表示滿意。 華商報記者 王斌
啊,我的家!
一下雨就漏水,物業(yè)找人修了多次還沒解決。
安康漢濱區(qū)曹女士很焦慮!
“一下雨我們家就漏水,都快沒法住人了。”近日,家住安康市漢濱區(qū)朝陽街園中苑小區(qū)的曹女士說,從去年開始,每逢下雨,她家里的房間大面積漏水,反映給物業(yè)公司很多次,修了一次又一次,但始終沒能有效解決。
7月31日,記者來到朝陽街園中苑小區(qū),多戶頂層住戶都稱家中存在漏水現(xiàn)象。記者看到,曹女士家的房頂大面積乳膠漆脫落、墻面霉變,地上還放著大小不一的桶和盆在接水。
據(jù)曹女士介紹,自己買的這套房是二手房,住進來五年多了一直都沒出現(xiàn)漏水。“2022年樓頂工人施工導(dǎo)致我屋子里開始漏水。每次漏水都會給物業(yè)反映,他們也會積極處理維修,但目前已經(jīng)維修五六次了還是漏水?!辈芘空f,每次下雨,臥室、廚房、廁所都大面積漏水,下雨天只能睡到沙發(fā)上,“不知道啥時候能徹底修好?!?/p>
家住隔壁五單元頂層的業(yè)主馮先生也表達出自己的不滿?!拔壹覄傞_始也不漏水,今年5月左右他們給旁邊住戶維修導(dǎo)致我家也開始漏水。漏水后我也找了物業(yè)好多次,但一直沒處理好,現(xiàn)在雨水都從墻面滲進臥室衣柜里了?!瘪T先生告訴記者,家門口的樓道也一直滲水嚴重,墻皮浸泡在水里,墻壁還有電閘,真擔(dān)心發(fā)生事故。
對于業(yè)主反映的漏水問題,小區(qū)物業(yè)的丁經(jīng)理告訴記者:“業(yè)主反映的問題,我們一直在積極解決,并找工人對漏水進行維修?!?/p>
漏水問題為何修復(fù)五六次還未能解決?丁經(jīng)理表示,這與小區(qū)房屋年代久遠有關(guān),漏水原因還需逐步排查,因涉及業(yè)委會大修基金支持,并不能保證漏水問題修好。
記者就此事聯(lián)系到安康市住建局物業(yè)科科長李飛,他說已經(jīng)接到園中苑小區(qū)屋頂漏水問題的反映,接下來將聯(lián)系工作人員與物業(yè)公司去現(xiàn)場實地查看,拿出解決方案;“如果點維修效果不好,那就擴大到面維修,但這需要動用業(yè)委會大修基金,需要三分之二以上業(yè)主同意后才能進行維修。”
8月1日,曹女士告訴記者,目前房建部門、物業(yè)及工人已對樓頂和室內(nèi)進行走訪調(diào)查,初步計劃對樓頂整體進行全面鋪設(shè)并修建排水溝,將盡快徹底解決漏水問題。 華商報記者 程斌 文/圖
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