啊，我的陽臺！

(資料圖片僅供參考)

新房返水，物業(yè)和房修說與他們無關(guān)。

渭南高新區(qū)張先生很郁悶！

新裝修的房子還未入住，7月28日渭南降水后家里遭到返水地板被泡，張先生認為是小區(qū)管道的問題，物業(yè)和開發(fā)商應(yīng)該賠償相應(yīng)的損失。東原玖城閱房修部門一負責(zé)人表示，他們不會承擔(dān)業(yè)主損失，因為經(jīng)過檢查小區(qū)管道沒問題，是業(yè)主裝修私自拆掉陽臺功能區(qū)防水反坎造成地板被泡。

2020年，張先生在渭南市高新區(qū)東原玖城閱買了一樓的房子，2022年4月完成裝修，準備今年8月入住，卻在7月29日被修門師傅告知家里進水了?！拔亿s到家里時，客廳地板上幾乎都是水，放在陽臺儲物間的兩個紙箱子都濕了。”張先生說，看著新家還未入住就進水，很懊惱。

張先生稱，7月28日預(yù)報有雨，他還打電話讓物業(yè)幫忙關(guān)了窗戶，沒想到水會從陽臺儲物間的水管里流進來?！拔壹谊柵_是個改造的儲物間，水就是從這里的水管返上來的。”張先生表示，陽臺的儲物間之前是放空調(diào)外機的位置，有個防水反坎，他們裝修時把這里的反坎拆掉，改造成了一個儲物間?！把b修前，看到其他住戶將陽臺改造成儲物間，我們就也做了這樣的改造。當(dāng)時工人師傅發(fā)現(xiàn)空調(diào)位置有積水且管道不通，叫了小區(qū)房修人員，房修給我們開了新的管道。物業(yè)和房修看到我們拆除反坎并沒說什么?！?/p>

張先生表示，家里返水后，他聯(lián)系了工人來看，工人表示客廳三分之二的地板和部分踢腳線等都得換掉，預(yù)計費用在1萬元左右。隨后他聯(lián)系了物業(yè)和房修，但雙方都表示和他們沒有關(guān)系。

8月1日，華商報記者聯(lián)系到東原玖城閱物業(yè)經(jīng)理。他表示，返水原因得問房修部門，小區(qū)的管道是暢通的，問題和物業(yè)沒有關(guān)系。

記者聯(lián)系了東原玖城閱房修部門和工程管理部門，他們表示會上報情況，隨后進行回復(fù)。

8月2日，東原玖城閱房修部門一負責(zé)人回復(fù)稱，他們不會承擔(dān)業(yè)主的損失，這兩天會給業(yè)主一個正式的回復(fù)函，加蓋印章，說明情況。

“業(yè)主現(xiàn)在反映的返水位置本身是一個空調(diào)機位，也是一個涉水區(qū)域，專門加設(shè)了30公分的防水反坎和空調(diào)機位封閉門?！痹撠撠?zé)人告訴記者，這個區(qū)域是不能拆除的，物業(yè)明確告知過業(yè)主，且簽訂的裝修協(xié)議上也有規(guī)定。該功能區(qū)域的設(shè)置原本就是為了防止反水進一步導(dǎo)致室內(nèi)水泡，但由于業(yè)主私自拆改了該功能區(qū)域，根據(jù)《合同》上關(guān)于維保的說明，只要涉及拆改區(qū)域，原有單位不承擔(dān)損失。“如果業(yè)主不私自拆改，即使因為管道問題導(dǎo)致返水，也會在有限空間內(nèi)。我們承擔(dān)業(yè)主相應(yīng)的損失。”

該負責(zé)人稱，遇到強降雨天氣，由于大雨導(dǎo)致主管網(wǎng)水排不走，小區(qū)雨水井可能出現(xiàn)積水，最終產(chǎn)生反向的水壓，導(dǎo)致一層出現(xiàn)返水。他們建議業(yè)主，為防止再發(fā)生這樣的事情，業(yè)主可以恢復(fù)空調(diào)機位原狀。

該負責(zé)人還表示，7月29日接到張先生反映后他們對管道進行過檢查，發(fā)現(xiàn)小區(qū)管道沒問題，而且目前只接到張先生一家的投訴，所以張先生的損失不應(yīng)該由他們承擔(dān)。

“水是從下水管道返上來的，物業(yè)和房修說與他們沒有關(guān)系，我現(xiàn)在也不知道這和誰有關(guān)系了?！睆埾壬硎?，新裝修的房子還沒有入住就發(fā)生這樣的事情，現(xiàn)在還沒人處理這事，讓他很郁悶。 華商報記者 邢雪雪

啊，我的白墻！

物業(yè)和開發(fā)商積極回應(yīng)盡快維修。

咸陽渭城區(qū)強先生很期待！

因為房間臥室墻面滲水，考慮置換房產(chǎn)的成國右岸小區(qū)業(yè)主強先生遲遲找不到合適的買主。8月2日，在華商報的組織下，強先生和該小區(qū)物業(yè)、開發(fā)公司進行了現(xiàn)場協(xié)商，最終同意為強先生盡快維修并將墻面恢復(fù)完整。

8月2日，家住咸陽市渭城區(qū)迎賓大道成國右岸小區(qū)的強先生反映，自己的房子問題由來已久，2018年入住不久后，臥室靠樓棟外立面的墻體便發(fā)生了滲水問題，“整棟樓不止我們一戶漏水，開發(fā)商派人維修過。前幾天下了大雨后墻面又開始滲水?！睆娤壬f，“以前滲水很嚴重，兩個臥室都發(fā)生墻皮脫落，經(jīng)過維修后這次滲水沒之前嚴重?！?/p>

華商報記者看到，強先生家的臥室墻面上次維修打孔后還未粉刷，床頭柜處還能看到滲水痕跡，墻皮也有輕微開裂。“現(xiàn)在下小雨沒事，就怕下大雨，床頭柜下面還有插座，有漏電隱患?！睆娤壬硎?，自己最近考慮置換房產(chǎn)，想將這套房轉(zhuǎn)手，但因墻面問題拖到現(xiàn)在。

記者跟隨強先生來到該小區(qū)物業(yè)辦公室，一位王姓的經(jīng)理說，自己調(diào)任該小區(qū)剛一個月，之前接到強先生反映后也聯(lián)系過開發(fā)公司和維修部門。經(jīng)過王經(jīng)理協(xié)調(diào)，開發(fā)商負責(zé)人和維修部負責(zé)人一起來到現(xiàn)場，雙方經(jīng)過協(xié)商達成一致意見。“我們?nèi)タ催^兩次，也做過回訪。本周六我們會安排人員維修漏水墻面，預(yù)計一周內(nèi)可將墻面恢復(fù)完整。”小區(qū)維修部一位工程人員表示。對于物業(yè)和開發(fā)商的態(tài)度，強先生表示滿意。 華商報記者 王斌

啊，我的家！

一下雨就漏水，物業(yè)找人修了多次還沒解決。

安康漢濱區(qū)曹女士很焦慮！

“一下雨我們家就漏水，都快沒法住人了。”近日，家住安康市漢濱區(qū)朝陽街園中苑小區(qū)的曹女士說，從去年開始，每逢下雨，她家里的房間大面積漏水，反映給物業(yè)公司很多次，修了一次又一次，但始終沒能有效解決。

7月31日，記者來到朝陽街園中苑小區(qū)，多戶頂層住戶都稱家中存在漏水現(xiàn)象。記者看到，曹女士家的房頂大面積乳膠漆脫落、墻面霉變，地上還放著大小不一的桶和盆在接水。

據(jù)曹女士介紹，自己買的這套房是二手房，住進來五年多了一直都沒出現(xiàn)漏水。“2022年樓頂工人施工導(dǎo)致我屋子里開始漏水。每次漏水都會給物業(yè)反映，他們也會積極處理維修，但目前已經(jīng)維修五六次了還是漏水?！辈芘空f，每次下雨，臥室、廚房、廁所都大面積漏水，下雨天只能睡到沙發(fā)上，“不知道啥時候能徹底修好?！?/p>

家住隔壁五單元頂層的業(yè)主馮先生也表達出自己的不滿?！拔壹覄傞_始也不漏水，今年5月左右他們給旁邊住戶維修導(dǎo)致我家也開始漏水。漏水后我也找了物業(yè)好多次，但一直沒處理好，現(xiàn)在雨水都從墻面滲進臥室衣柜里了?！瘪T先生告訴記者，家門口的樓道也一直滲水嚴重，墻皮浸泡在水里，墻壁還有電閘，真擔(dān)心發(fā)生事故。

對于業(yè)主反映的漏水問題，小區(qū)物業(yè)的丁經(jīng)理告訴記者：“業(yè)主反映的問題，我們一直在積極解決，并找工人對漏水進行維修?！?/p>

漏水問題為何修復(fù)五六次還未能解決？丁經(jīng)理表示，這與小區(qū)房屋年代久遠有關(guān)，漏水原因還需逐步排查，因涉及業(yè)委會大修基金支持，并不能保證漏水問題修好。

記者就此事聯(lián)系到安康市住建局物業(yè)科科長李飛，他說已經(jīng)接到園中苑小區(qū)屋頂漏水問題的反映，接下來將聯(lián)系工作人員與物業(yè)公司去現(xiàn)場實地查看，拿出解決方案；“如果點維修效果不好，那就擴大到面維修，但這需要動用業(yè)委會大修基金，需要三分之二以上業(yè)主同意后才能進行維修。”

8月1日，曹女士告訴記者，目前房建部門、物業(yè)及工人已對樓頂和室內(nèi)進行走訪調(diào)查，初步計劃對樓頂整體進行全面鋪設(shè)并修建排水溝，將盡快徹底解決漏水問題。 華商報記者 程斌 文/圖

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