京東健康:多項(xiàng)流程規(guī)范助力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)已成為居民健康服務(wù)消費(fèi)的重要組成部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療覆蓋范圍越來越廣,如何進(jìn)一步加強(qiáng)信息透明度、完善診療方案和服務(wù)流程、促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化發(fā)展,已成為行業(yè)內(nèi)不可忽視的重要議題。
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8月17日,京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會召開第三次全體會議。會上,京東健康發(fā)布了新增疾病標(biāo)準(zhǔn)化診療路徑,并最新推出4項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度(下稱《制度》)。至此,京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會成立一年來,已累計(jì)發(fā)布了上百種疾病的標(biāo)準(zhǔn)化診療路徑,形成多項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度。目前,這些標(biāo)準(zhǔn)化流程和制度已經(jīng)貫穿應(yīng)用于京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日常診療服務(wù)全流程中,有效提升了線上醫(yī)療服務(wù)的規(guī)范化水平。
新增多種疾病的標(biāo)準(zhǔn)化診療路徑 再推4項(xiàng)質(zhì)量管理制度
隨著線上問診需求的增加,互聯(lián)網(wǎng)診療涉及的病種越來越多。這對于疾病精細(xì)化診療和統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要求。
此次,京東健康篩選了其互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在過去一年問診數(shù)據(jù)中占比TOP20的疾病種類,梳理和沉淀線上標(biāo)準(zhǔn)化診療路徑。總體來看,新增的多種線上標(biāo)準(zhǔn)化診療路徑以實(shí)用為目標(biāo),以嚴(yán)謹(jǐn)為導(dǎo)向,既突出了互聯(lián)網(wǎng)診療特色,又能充分保證線上場景的診療質(zhì)量和安全。
相關(guān)專家表示,制定疾病標(biāo)準(zhǔn)化診療路徑是一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的工作,疾病標(biāo)準(zhǔn)化診療路徑能夠引導(dǎo)醫(yī)生做出精準(zhǔn)的判斷,不斷提升醫(yī)療質(zhì)量。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)實(shí)意義重大,希望未來能制作更多慢病互聯(lián)網(wǎng)診療路徑,惠及國內(nèi)體量龐大的慢病人群。
除了新增多種疾病的標(biāo)準(zhǔn)化診療路徑外,京東健康還在會上發(fā)布了《接診負(fù)責(zé)制度》《電子病歷管理制度》《轉(zhuǎn)診&退診規(guī)范》《在線患者特殊場景問題處置指引》四項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度。以《電子病歷管理制度》為例,參照相關(guān)法律規(guī)定,對問診記錄生成、電子病例的書寫、保存、修改、凍結(jié)等環(huán)節(jié)做出明確的規(guī)范要求,確保能為臨床工作提供規(guī)范的電子病歷,以此規(guī)范醫(yī)師的線上執(zhí)業(yè)行為,提升互聯(lián)網(wǎng)診療醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度。
以高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)體系 助推互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療已經(jīng)成為醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分,促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),有助于提升線上醫(yī)療服務(wù)水平、加速優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,進(jìn)而推動醫(yī)療服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展。
2022年8月20日,京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會正式成立,委員會由全國一級協(xié)會各專科主委等知名專家組成;成立一年來,京東健康攜手醫(yī)生專家們持續(xù)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)診療的流程化、規(guī)范化建設(shè)。2022年9月,委員會召開第一次全體會議,會上發(fā)布了《京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度》和《京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化診療路徑》。在2023年1月舉行的第二次全體會議上,京東健康發(fā)布了包含多種疾病在內(nèi)的《京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化診療路徑》,并推出4項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度。
京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部總經(jīng)理表示,質(zhì)量更高、安全更有保障的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)是廣大民眾的期待,京東健康將依托自身優(yōu)勢資源與技術(shù)能力,攜手行業(yè)專家同仁,通過不斷打磨更規(guī)范、更專業(yè)的流程規(guī)范和執(zhí)行機(jī)制,加快助推互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè),讓用戶獲得體驗(yàn)更好、效率更高的醫(yī)療健康服務(wù)。
(數(shù)據(jù)來源:京東集團(tuán))
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