臟亂的“夾花地帶”翻新成為農趣園，迎來華麗轉身；荒蕪的橋下空間被盤活，成為運動空間；居住多年的“老破小”歷經(jīng)改造，煥發(fā)新生機……我市自2021年起實施“微幸福”民生工程，不斷守護市民的“小確幸”。

截至今年6月底，我市通過“微幸福”民生工程專項征集渠道征集民生事項4069件，已完成4032件，下發(fā)51批重點督辦事項清單，滿意率100%。一樁樁、一件件“小事”的完成，贏得群眾的點贊，折射出一座城市的“精微”之心：用繡花般的精細功夫，推進城市管理、創(chuàng)新服務民生；用顯微鏡體察民生細節(jié)，“幸福滴灌”立竿見影，以此“繡”出幸福景，令人會心一笑。

【資料圖】

創(chuàng)新答題

多想一層解鎖更多“小確幸”

“微幸福”民生工程行進到今年，更多新意讓人眼前一亮。

枯枝叢立、遍布垃圾的土地如何變廢為寶？梁溪區(qū)瞻江街道劉潭新村社區(qū)有妙招——將土地改造為新莊童樂農趣園，不僅能讓居民種菜，還能為轄區(qū)學生提供社會實踐場地?！斑@片土地今年3月份完成改造并對外開放，居民們會根據(jù)時令種植蔬果，每周五下午更成為了學生農耕體驗課的‘第二課堂’?！眲⑻缎麓迳鐓^(qū)黨總支書記、社居委主任周宣苗告訴記者，起初方案是在土地上建一處社區(qū)小游園，但后來在規(guī)劃部門了解到，這一區(qū)域的土地性質是農業(yè)用地，便策劃了這個方案。居民黃奇紅有過多年務農經(jīng)驗，得知菜園改造后，她毫不猶豫報名成為志愿者協(xié)同管理菜園，“比先前美觀了很多，還能夠享受農耕樂趣，好極了！”

諸如此類的創(chuàng)新還有很多——閑置的核酸采樣小屋搖身變?yōu)椤皭坌陌l(fā)屋”，定期為居民提供免費理發(fā)、健康義診；用好城市“金角銀邊”，荒蕪的橋下空間成為安全美觀的休閑場所……

“在今年的‘微幸?！こ淌马椶k理過程中，各地各部門在堅持‘辦理數(shù)量不減’的基礎上，拿出繡花功夫，創(chuàng)新思路，辦理質量不斷攀升，辦理特色更加明顯?！笔小拔⑿腋！惫こ坦ぷ鲗０嘞嚓P負責人表示，辦理呈現(xiàn)從“數(shù)量密集型”逐漸向“創(chuàng)新特色型”轉變，得到百姓的一致點贊。不少高質量、有亮點、有創(chuàng)意的“微幸?！惫こ添椖?，不僅解決了群眾身邊操心事、煩心事、揪心事，還產生了“1+1>2”的效果——不僅“去除”了煩惱，還新增了“超預期的幸福”。

滿意百分

加快實現(xiàn)合理訴求全辦理

兩年半時間，辦結4000余件“微幸福”民生事項。對一些提建議的居民而言，幸福是身邊小事的快速解決，更是自己訴求被快速響應——民有所呼，必有速應。

就在你我身邊，效果立竿見影?！艾F(xiàn)在駁岸煥然一新，不僅更加牢固也更美觀，我們出行再也不用提心吊膽了?！毙聟菂^(qū)花樣年花郡坍塌的駁岸被緊急修復，健身步道也一并得到修繕，居民吳愛萍豎起大拇指。“清理得很干凈，特別滿意?！笔忻裾C合服務中心牽手愛心企業(yè)，為低保高齡老人免費清洗油煙機，今年86歲高齡的王玉琴為項目點贊?！碍h(huán)境變美，生活更幸福了?！备脑煲恍碌幕萆絽^(qū)劉巷道路更加寬敞整潔、果樹綠化更為整齊，居民你一言我一語地講述著小村巷的“幸福變遷”……

速解小問題，贏得大拇指。今年以來，市“微幸?！惫こ坦ぷ鲗０嘣谕ㄟ^12345政務服務熱線平臺等多個渠道廣泛收集群眾意見和問題的基礎上，指導和幫助各板塊建立區(qū)級“微幸福”工程項目庫，分級分類推進實施，推動形成市區(qū)兩級重點督辦事項，加快解決一大批群眾身邊的操心事、煩心事。尤其是對一些“職責不清、主體多元”的重點難點問題、“老大難”問題，定期進行梳理、滾動協(xié)調推進，加快實現(xiàn)市民各項合理訴求全辦理。

據(jù)悉，我市在進行正向激勵表揚的同時，對進度慢、作風不實、辦理成效不明顯的項目及時提醒、督促整改，必要時還將予以曝光，確保市民訴求“事事有回音，件件有答復”。

延伸視角

舉一反三細化服務顆粒度

“‘微幸?！裆こ淘趲影傩展步ü仓喂蚕淼耐瑫r，還拓寬了我們更多為民服務的微視角?！敝苄缯f，就像在資源緊缺的老舊新村中，不少問題要從“小切口”入手，激發(fā)小區(qū)新活力，努力提高群眾的幸福感。

從一件事到一類事，“舉一反三”思維推動更多“微幸?！甭涞芈鋵?。濱湖區(qū)大箕山社區(qū)因前期規(guī)劃缺少休閑娛樂場所，在“微幸?！泵裆こ虒嵤┲?，為居民加建了休閑涼亭。針對群眾生活中的煩惱，該社區(qū)還科學規(guī)劃，為小區(qū)增設停車位1000多個，有效緩解了“停車難”問題。在由閑置核酸采樣小屋成功改造成“愛心發(fā)屋”的經(jīng)驗基礎上，梁溪區(qū)瞻江街道還計劃將其他閑置小屋改建為“便民縫補小屋”“網(wǎng)格微家”“紅色驛站”等，將愛心服務前移。完成尚賢橋橋下空間改造的同時，經(jīng)開區(qū)綜合執(zhí)法局大力推進閑置地塊復綠工程，為市民創(chuàng)造更多“推窗見綠”的幸福感。

從數(shù)千事看趨勢，改變的不只是生活小事。無論是舉一反三、“微視角”，還是創(chuàng)新答題、服務前移、快速推進，均折射出一座城市為民服務的顆粒度逐步細化，為民服務的力度不斷加碼。翻閱“微幸?！边@些年的項目，面對市民訴求多想一層、上前一步、主動一把、創(chuàng)新一躍的解決方案，總能讓人眼前一亮。這項“幸福滴灌”的民生工程，不僅解決了數(shù)千身邊事，也帶動著各地區(qū)各部門為民服務的工作思維和工作方式的進一步優(yōu)化。

民生無小事，枝葉總關情，一個個“小確幸”讓人們感受到了點點滴滴的“常溫暖”，也將激發(fā)全城合力繡出更精美的幸福景。（張子秋）

來源：無錫日報

上觀號作者：無錫觀察

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