維修、理賠有保障長城、理想推出極端天氣用戶關(guān)懷計劃

2023-08-01 16:06:49 來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京8月1日訊（記者張懿）近日，全國多地出現(xiàn)臺風(fēng)、強(qiáng)降雨等極端天氣。部分車主正面臨大風(fēng)、涉水、路面濕滑等復(fù)雜情況，而一些車輛拋錨、進(jìn)水、泡水更是直接給車主帶來了財產(chǎn)損失。對此，汽車企業(yè)積極行動起來，與用戶風(fēng)雨同行，帶來暖心關(guān)懷。

來源：長城汽車官方公眾號

7月31日，長城汽車針對北京、天津、河北、福建、浙江、山西、山東、河南等受到暴雨災(zāi)害突襲的長城汽車用戶，推出用戶關(guān)懷計劃。旗下哈弗、魏牌、歐拉、坦克、長城炮五大品牌推出24小時救援等6大愛心關(guān)懷服務(wù)，活動從即日（7月31日）起至8月31日：

(資料圖)

無憂救援：24小時救援守護(hù)、50km免費(fèi)拖車救援

免費(fèi)檢測：進(jìn)站車輛免費(fèi)檢測、三電系統(tǒng)深度檢測

維保優(yōu)惠：泡水車輛維修相關(guān)配件材料85折、工時7折優(yōu)惠

高效理賠：專人跟進(jìn)、開辟保險理賠專屬綠色通道

延時維保：預(yù)約用戶售后維保、接待延時至晚10點

全車消毒：水淹車輛維修完畢提供全車免費(fèi)消毒

來源：理想汽車官方公眾號

此外，理想汽車同日也發(fā)布了極端天氣用戶關(guān)懷計劃，其中提到因此次臺風(fēng)及強(qiáng)降雨影響造成的零部件維修更換不影響整車質(zhì)保。原有終身質(zhì)保的用戶，更換的零部件繼續(xù)享受終身質(zhì)保；原有基礎(chǔ)質(zhì)保的用戶，更換的零部件同理繼續(xù)享受基礎(chǔ)質(zhì)保。具體來看各項措施：

救援安心：

如果您所在城市及區(qū)域遭受臺風(fēng)及強(qiáng)降雨影響，您的車輛在極端天氣中因城市積水導(dǎo)致車輛故障需要道路救援服務(wù)，可以撥打理想汽車官方電話 400-686-0900，我們保持 7×24 小時暢通，為您提供免費(fèi)道路救援。

質(zhì)保安心：

因此次臺風(fēng)及強(qiáng)降雨影響造成的零部件維修更換不影響整車質(zhì)保。原有終身質(zhì)保的用戶，更換的零部件繼續(xù)享受終身質(zhì)保：原有基礎(chǔ)質(zhì)保的用戶，更換的零部件同理繼續(xù)享受基礎(chǔ)質(zhì)保。

維修安心：

如果您的車輛受極端天氣影響導(dǎo)致車輛受損需進(jìn)行保險報案，理想汽車的專屬服務(wù)專家將協(xié)助用戶快速完成保險理賠和維修，直到車輛恢復(fù)正常狀態(tài)。

充電安心：

受臺風(fēng)及強(qiáng)降雨影響的區(qū)域，如果理想家用充電樁被內(nèi)澇淹沒，積水退去后，理想汽車將為用戶提供免費(fèi)的線路檢查，確保使用安全，如需更換線路或充電樁，理想汽車會為您免費(fèi)更換。

用車安心：

如果您的車輛在極端天氣下，發(fā)生長時間涉水或涉水深度超過車輪等危險涉水行為，可以事后前往理想汽車維修中心或授權(quán)銀噴中心找們將提供免費(fèi)的涉水零部件檢查。

關(guān)鍵詞：