空調外機安裝的位置下面就是陳女士兒子的房間

端午過后，天氣逐漸炎熱，空調作為夏日首選的“清涼伴侶”也開始進入了使用的高峰期。夏天吹空調涼爽，然而在空調的安裝上有時卻會出現一些鄰里糾紛。近日，黨報熱線接到市民陳女士反映，自家小區在設計有專門空調井的情況下，樓上的鄰居仍舊將空調外機安在了自己兒子房間的上方，空調運行時外機發出的噪音和熱浪影響到了家人休息，并且外機懸掛的位置正下方就是自家花園，存在一定的安全隱患。最讓陳女士感到氣憤的是，她在今年3月就已經進行投訴，并聯系了當事鄰居、物業管家、相關政府職能部門要求解決問題，然而一拖再拖，3個月過去了，問題依然沒有解決。6月26日，黨報熱線記者來到了陳女士所在小區進行調查。

記者探訪

(資料圖)

無視空調井

空調外機掛在花園上方

昨日上午10點左右，記者來到了陳女士所在的龍湖雙瓏原著小區。從陳女士家的花園向上看，就能看見樓上鄰居家的陽臺上懸掛著兩臺空調外機，兩個外機相對安裝，距離陳女士二樓兒子的房間較近。而就在空調外機旁不遠的地方，就是專門設計給空調外機安裝擺放的空調井。

“我們是3月10日晚上發現他把空調外機安在我兒子房間上面的，當天我就在網上私聊了鄰居，給她說明情況，但是她一直不理我。然后我就在業主群里找她溝通，雙方在群里產生了一些爭執，對方甚至說直接去告我。”陳女士表示，小區里的業主都是把空調安裝在空調井里的，整個小區就只有樓上這家鄰居把空調安在了外面。空調安裝的位置下面就是自己兒子的房間，空調運行時外機發出的噪音和熱浪非常影響孩子休息，而且直接懸在自家花園正上方，還會有高空墜物的風險。

目前狀況

鄰居無應答

投訴3個月未解決

了解到陳女士的情況后，記者兩次上樓敲響了鄰居“小劉”家的門，但門內一直無人應答，也無人前來開門。之后，記者前往該小區物業處，工作人員告訴記者，因為涉及隱私，無法提供業主手機號，不過上周他們就一直在聯系該業主，對方沒有搭理。

據了解，在入住小區前，小區內的每一個業主都和物業公司簽訂《龍湖雙瓏原著小區前期物業服務合同》和《臨時管理規約》，明確約定了：業主應當在建筑物預留的空調機位合理安排空調(包括功率不得過大)等能耗設備，不得影響其他業主合法權利(未預留位置的，應以物業服務企業同意的位置為準)；空調位置應該按照乙方統一要求進行安置等相關規定。

陳女士告訴記者，實際上自己之前找到物業反映過這個問題，但物業表示樓上安裝空調時物業方并不知情，并且物業也不是執法部門，沒有權力介入拆除。無可奈何的陳女士在3月撥打了12345熱線投訴，3月24日，問題被轉接到新津區公園城市建設局，相關部門也向陳女士了解情況，表示會聯系物業幫忙解決。但物業又再次給出了相同的回復，問題就被擱置了下來，目前已經3個月過去了也沒有得到解決。

部門回應

已經再次聯系過

物業相關工作人員

了解情況之后，記者電話聯系到了新津區公園城市建設局。物業科的相關工作人員告訴記者，業主安裝空調是否違規，主要看他們跟物業簽訂的協議內容。此前，他們確實收到過問題的投訴，也曾聯系物業部門進行解決。

隨后，記者又來到小區綜合服務中心。當記者繼續追問其解決辦法和期限時，其他物業人員表示，業主陳女士反映應的相關問題，會私下和雙方業主進行對接，不對外回答任何其他問題。

當天下午，記者再一次撥通了新津區公園城市建設局的電話。工作人員表示：“我們每天都會收到很多的問題投訴，不可能每個問題都去到現場，已經再次聯系過物業相關工作人員，給的回復是此前業主雙方在群里起了爭執，情緒比較大，目前已經準備聯系物業和社區介入，給業主做工作了。”

截至發稿之時，陳女士表示，物業人員仍沒有和她聯系，協商解決此事，黨報熱線記者也將繼續關注此事進展。

律師說法

空調外機安裝在非規劃位置不符合管理規約和國家標準

小區業主安裝空調是否可以隨心所欲？按照業主跟物業之間簽訂的臨時管理規約，空調這樣安裝可以不？被侵權業主該如何維護自己的權利？帶著這些問題，記者采訪了四川蓉城律師事務所廖磊律師。

廖律師表示，根據《中華人民共和國民法典》第二百八十八條的規定：“不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關系。”相鄰不動產的所有人或使用人在行使自己的所有權或使用權時，應當以不損害其他相鄰人的合法權益為原則，如因權利的行使，給相鄰人造成妨礙的，應當排除妨礙、消除危險、恢復原狀等。

首先，從這起糾紛客觀情況來看，房子預留了每戶相對應的空調外機位置，能滿足一般家用空調外機的安放。其次，業主在進行裝修安裝前與物業公司簽署了《臨時管理規約》，關于空調安裝有明確約定，空調外機應當安裝在預留位置。根據國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會《家用和類似用途空調器安裝規范》(GB17790-2008)中第5條“房屋空調器安裝要求”第5.8.4.2款規定，空調器的室外機組應盡可能地遠離相鄰方的門窗和綠色植物，與對方門窗距離不得小于下述值：空調器額定制冷量不大于4.5kW的為3米;空調器額定制冷量大于4.5kW的為4米的規定。業主私自將空調外機安裝在非規劃位置，不符合臨時規約的約定，亦不符合空調安裝規范的國家標準。

據此，業主雖有合理使用共有部分的權利，但其使用以不違反相毗鄰不動產權利人的合法權益為最低限度，其未在規劃預留位置安裝空調外機，此間產生的噪音、熱量等對相鄰人正常居家生活造成不便，產生不利影響，且該安裝行為本身存在安全隱患，構成對相鄰人權利的妨害，相鄰人有權要求其進行拆除。

最后，廖律師提醒，遠親不如近鄰，雙方相鄰而居，在日常生活中應當以和為貴，相互理解與尊重，為避免發生鄰里糾紛，在裝修過程中，應避免對鄰居造成妨害。在發生爭議時，相鄰方也應本著公平合理的原則，和平解決爭端。

成都日報錦觀新聞記者 晨迪 胡瑰瑋 文/圖

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