佳木斯公安：多措并舉 打造群眾滿意窗口
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中新網黑龍江新聞8月17日電(陳鑫 黃惠琳)夏季治安打擊整治行動開展以來，佳木斯市公安局向陽公安分局始終秉承“全心全意為人民服務”的宗旨，用心用情為群眾做好事、辦實事、解難事，確保群眾戶籍業務“馬上辦”“一窗辦”，不斷增強工作質效，持續提升人民群眾的安全感和滿意度。
“綠色通道”，高效護航順民心
向陽分局西林派出所針對老弱病殘孕、中高考考生和急辦申請人等特殊群體，實行急事急辦，開辟綠色通道快速辦理，可享受優先辦理、優先制證服務，需要證件直投的群眾也可以微信掃描居民身份證申領單上的郵政便民公眾號，辦理直投業務，切實提高為民服務質效。
延時服務，方便真誠遂民心
由于很多需要辦理戶籍服務的群眾時間因工作、上學原因，時間上有沖突，西林派出所戶籍窗口為給轄區群眾提供更便捷、高效的戶籍業務服務，合理安排窗口值班警力，持續實行預約、錯時、延時、提前等多種便民服務措施，利用休息時間給群眾辦理業務，切實提高轄區群眾滿意度。
便民利民，服務周到暖民心
在身份證業務辦理窗口，戶籍員貼心準備了黑色小夾子、小皮筋等物品方便群眾整理儀容儀表；提供深色衣服，方便群眾拍照，并可以為群眾進行多次拍攝，選擇最滿意的一張作為身份證照片，在圓滿完成身份證受理以及指紋采集工作時，贏得了群眾的一致好評。
耐心溝通，認真負責省民心
面對來辦理身份證的特殊人群，如老年人、聽力障礙人群等，戶籍員也都耐心指導，將所需材料和程序都事無巨細地進行講解，切實做到“答復一口清、告知一次清”，力求窗口辦事時間無“斷檔”，辦理事項無“空檔”，最大力度的提升服務效能。
雖然只是一張證件，但卻關乎人民群眾的切身利益，西林派出所用實際行動把工作做到老百姓心坎上，以說好每一句話、辦好每一件事、接待好每一位群眾為服務宗旨，把優質、高效、溫暖的公安民警形象深植民心。(完)
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