近期，居住在隆德居民區的爺叔阿姨們終于舒了一口氣，門口到超市的障礙被一次“打通改造”巧妙化解，曾困高齡老人的4層“高階”再也不是難題。

走“四百”、聽民聲

多種渠道調研“民生大事”

【資料圖】

隆德居民區是一個體量較大的老舊社區，有著近四成的老年群體。多年來，在黨建引領下，隆德居民區黨總支、居委會做深、做實“尊老、愛老、助老”民心工作，通過“走四百、聽民聲”，力求效果立竿見影。

結合2023年上半年的“四百”走訪和“12345”市民熱線情況，隆德居民區黨總支和居委會了解到：居民區一位老年居民是肢體殘疾人員，腿腳不便，出入都需要依靠助步器。家中老伴又常年臥病在床，全靠她進出采買物品及料理生活起居，居委會工作人員在悉知其家中情況后，主動幫其辦理了長護險和老年餐配送服務。

盡管老年餐有人配送上門，但日常生活用品需要親自采購，居民表示，目前最大的訴求，就是希望家門口的超市能有無障礙通道，以便她及其他周邊老年居民購買生活用品。

“三位一體”、群策群力

黨建引領巧解通道難題

如何才能把群眾的“煩心事”辦成“舒心事”？居委會在了解了實際需求情況后，召開了“三位一體”會議，討論在隆德路商鋪附近修建無障礙通道的方案。隆德黨總支在多方聯系的基礎上，集思廣益地尋求解決問題的辦法。

經過多方實地查看、普遍走訪老年群體、廣泛聽取大家的意見和建議，最終在長風新村街道城市運行管理中心、普環公司、商鋪所屬景瑞物業公司以及居民區樓組長的群策群力下，形成了初步的方案，因地制宜地從隆德路公廁的無障礙通道著手，打通連接和超市的通道，將隔斷通道的扶手拆除，并在新擴展出的平臺上增設防護欄。

在此期間，隆德居委會得到了街道城運中心的大力支持并給出了相關工作的指導意見。

上海的6、7月份是黃梅天，雨水不斷，著實給施工帶來了許多不便。但是這件工程既是“關鍵小事”也是“民生大事”，牽動著街道各部門、隆德居委會和社區居民的關切之心。經過隆德居委會工作人員多次和物業公司溝通，敲定了具體動工的時間。7月中下旬，該處無障礙坡道改造正式開工。盡管施工期間曾暴雨如注，但施工隊克服重重困難，在7月底該工程如期完工。

居民區手記

社區“四百”走訪工作，結合熱線訴求，走的就是居民的心頭事、急難事、迫切事。所以不光要走，還要在走訪之后將這些急難愁盼的重點、難點，付諸行動、落到實處。一件小小工程的背后，需要街道各職能部門、隆德居民區一次次走訪、一場場討論、一趟趟實地查看，才能有成效、有結果。

梅雨季已經過去了，天空放晴，曬干了路面和新改造的坡道，時常有居民走在上面。這項看似不經意間的小工程給居民們帶來了實實在在的便利。周邊居民的笑容是對我們基層工作者最大的肯定，也是我們的工作動力和工作初心。

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