馬鞍山市花山區江東街道: “三個一”提升城市社區治理水平
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專稿:近年來,馬鞍山市花山區江東街道扎實推進“皖美紅色物業”建設,通過抓牢黨建引領、搭建平臺、整合力量,努力破解社區治理難題,提升城市社區治理水平。
抓牢一根主線,把組織建到小區“樓棟里”。堅持把黨建引領作為一條主線貫穿構建基層治理體系始終,積極探索并建立“1+3+X”小區管理模式,即“1”是社區黨委,“3”是居委會、網格員、物業公司,“X”是社區在職黨員和業主代表等其他力量,健全以小區黨組織為核心、居委會為主導、居民為主體以及業委會、物業服務企業和其他各類組織共同參與的基層治理架構。通過業委會、物業公司、社區三方聯動,在有條件的物業服務企業和業委會設立黨組織,真正把黨組織建在小區樓棟里,讓小區居民群眾找到“主心骨”。截至目前,轄區內共成立9個小區黨組織,承擔起政策宣傳、民意反饋、精神文化建設等工作,實現小區治理雙向互動、共建共享、治理共抓,形成資源共享、實事共做的黨建格局。
搭建一個平臺,把陣地建到居民“家門口”。積極整合各類資源,設立“一站一廳一平臺”,拓寬“紅色物業”服務陣地。建設小區黨群服務站,按照“八有八建”目標,對轄區內小區黨群服務站建設進行提檔升級,建立完善集小區黨員活動室、業主委員會辦公室、物業服務前臺等于一體的黨群服務站,為居民群眾提供一站式服務。完善“三方議事廳”,以皖美紅色物業為平臺,深化社區黨組織領導下的居委會、業委會、物業公司三方議事機制,就物業管理、環境治理等大小問題定期展開討論,集思廣益。提升“紅管家”智慧社區云平臺,完善問題收集、交辦、處理、反饋制度,讓轄區居民足不出戶即可隨時提出建議、投訴問題、查詢反饋,參與社區事、共商小區事。今年以來,通過“紅管家”云平臺解決物業問題71件,收集意見87條,發布信息52條。
整合一支力量,把服務送到群眾“心坎里”。引導黨員在小區亮身份,充分發揮物業、樓棟長、網格員“人熟、地熟、基礎信息熟”的優勢和作用,共同參與社區治理工作,把各類力量緊緊團結在小區黨組織周圍,讓居民群眾在家門口就能享受到精細化服務。為推進社區各項物業服務可持續發展,社區黨委積極引領物業公司圍繞“保潔、保安、保修、保綠”四項主責主業,常態化開展小區日常巡邏、安全隱患排查、矛盾糾紛調解等工作,做到“日報日修”、及時整改,并當日向居民予以反饋結果,確保黨建引領紅色物業真正落地見效。今年以來,解決下水堵塞、車輛亂停、飛線充電、樓上樓下噪音擾民等群眾煩心事89件。
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