老葉較真丨閔行七寶金美苑居民家馬桶頻繁翻污，一樓二樓各有各的說辭
7月31日夜晚，楊女士接到租客的電話，她家位于閔行區七寶鎮滬松公路481弄金美苑的房子里，馬桶又翻污了。這已經不是第一次了。從今年春節前，那套二樓的房子每隔一段時間就要堵塞一次，每次堵塞，污水和糞便都會從馬桶里溢出。以前大概一個月有一次，現在越來越頻繁了。街道、居委、業委會以及物業公司表示，要解決二樓人家馬桶翻污的問題，需要一樓人家配合施工，但是一樓人家說什么都不同意。對此，一樓的業主則認為，201室馬桶翻污是租客使用不當造成的。這個問題因此僵住了。
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二樓馬桶翻污越來越頻繁
【資料圖】
8月1日下午，記者到金美苑采訪，一進小區的門，保安就跟記者說，為了疏通201室人家的馬桶，清理地上的污水和糞便，那天他們四個保安和保潔忙到早晨8點才收工。物業公司的沈經理說，如果一樓人家同意施工，他們早就弄好了。
201室的業主楊女士告訴“老葉較真”：
自去年年底開始，馬桶就向外翻污。翻污的時候，幾乎整樓的糞便都從我家那套房的馬桶中翻出來，導致室內惡臭難忍，衛生間無法使用，還得自己清理。物業公司稱更換管道需要關聯一樓住戶，但一樓不配合導致無法更換，物業公司和居委會也不再跟進。目前，馬桶翻污越來越頻繁，家里人沒法生活，苦不堪言?！?/p>
物業沈經理說，201室業主家每次出現馬桶翻污情況，他們都會上門疏通，幫助清理。以前大概一個月會疏通一次，現在越來越頻繁了，有時候一兩個星期就要疏通一次。長期這樣疏通下去，業主不堪其擾，物業公司也會承擔很大的人工成本壓力。
“我們需要一樓業主的配合，更換管道，但這個工作一直沒做通。”沈經理無奈地說。
一樓認為翻污是租客造成的
8月1日下午，201室樓下業主隔著窗戶跟記者說，她認為201室馬桶翻污，是租客使用不當造成的。
物業公司疏通管道的人都知道，她家馬桶里翻出來的有紙巾、衛生棉甚至襪子以及小內衣，這些東西都丟進去，馬桶能不堵嗎？”
當記者希望進一步了解情況時，該業主婉拒了。
物業公司和業委會相關人員證實了一樓業主的說法。201室的房屋長期出租，即使在馬桶翻污的問題沒有解決之前，她家還是把房屋租出去了。相關部門告訴“老葉較真”，樓上業主不斷更換租客，對樓下鄰居也有影響。樓上樓下兩戶人家因此不睦。
楊女士說，她家現租客是今年5月份住進去的。
業委會主任王先生告訴“老葉較真”，該小區是1996年建成的，近30年了。物業公司負責維修的工作人員說，下水道管道老化，是導致老舊房屋馬桶翻污的主要原因。
當時下水管道都是鑄鐵管，時間久了，管道內部生銹。污水里夾雜著紙巾和衛生棉等生活物品，如果附著在管道內壁的鐵銹上，就容易導致堵塞?，F在我們在維修過程中，都會更換成PVC管?！?/p>
兩套方案分別被一樓二樓否決
物業公司相關負責人說，此前，居委會、業委會以及物業公司約樓上樓下業主一起開會，討論維修方案。
我們給了兩套方案：墊高樓上201室的馬桶，從馬桶下方接一根管道出戶，直通排污總管。這個方案樓上人家不同意。第二套方案是挖開一樓人家衛生間的地板，更換管道，然后恢復一樓衛生間地面。這個方案一樓不同意。”
楊女士認為，衛生間墊高方案對房屋結構改變較大，不僅層高降低，客廳和廚房都要鑿開來。
楊女士反問道：
大家都考慮自己的利益。換作是您自己家，您愿意嗎？整個房屋結構都需要改造，還需要自己出錢，這個物業跟您反饋了嗎？另外，翻出的糞便是整棟樓造成的，讓我家單獨承擔后果，你覺得合理嗎？”
記者：除了這兩個方案，你們自己提方案了嗎？
楊女士：沒有，我們也是普通的市民，不是這方面的專家。物業經理昨天聯系我們，說今天下午他聯系了一家專業單位來看排污管，我們明天早上都會過去。那一開始的時候為什么不能請專家，一定要讓大家煎熬這么久嗎？
實在不行就走司法途徑
物業公司相關負責人指著樓梯拐彎處一處新填的水泥地面告訴“老葉較真”，在兩家協商無果的情況下，他們也試圖尋找“第三方案”，就是嘗試通過室外挖掘，更換部分管道。但是，挖掘了1米多深，由于空間太小，沒法施工。
一樓業主告訴相關工作人員，稱小區內其他樓棟也有相同問題，是通過從樓上居民家里接管道出去，直接進下水道。
在業委會王主任的帶領下，記者看見旁邊某號樓三樓，的確有人家從室內接出PVC管道，但是物業公司稱，那不是馬桶的排污管。
截至8月2日發稿前，七寶鎮相關部門告訴“老葉較真”，目前他們還在約樓上樓下居民協商中，但是一樓人家尚未松口。相關部門打算向警方和律師求助，實在不行就走司法途徑解決。
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