鶴壁市城鄉一體化示范區稅務局：“暖心服務”惠民心 “錦旗紅”點贊“稅務藍”
2023-08-02 20:06:32 來源：騰訊網
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在7月“大征期”的最后一天，鶴壁市示范區稅務局辦稅服務廳迎來了辦稅高峰。鑫德飯店游先生因客戶需求，需要開具全面數字化電子發票，但因不熟悉電子稅務局開具流程，在家多次嘗試都沒有成功。
“我想要咨詢一下如何在電子稅務局上開具數電票，客戶著急要，能幫忙指導一下嗎？”辦稅服務廳咨詢輔導臺的工作人員了解游先生的辦稅需求后，引導游先生到自助辦稅區，“手把手”輔導其在電子稅務局登錄、開具籃字發票等操作，解決了納稅人的燃眉之急。
“服務廳專門設置暖心服務區，還提供‘一站式’貼心服務，工作人員認真負責、優質高效，讓我真切地感受到了納稅服務的溫暖，真的太暖心了。”游先生感慨地說道。
一抹“錦旗紅”，是納稅人對稅務部門暖心服務的認可和贊譽，也是連接稅企和諧征納關系的橋梁和紐帶。今年恰逢便民辦稅“春風行動”開展的第十年，鶴壁市示范區稅務局積極踐行“便民辦稅春風行動”要求，樹立“大服務”理念，提升納稅服務“溫度”，著力從“陪伴式服務”“包辦式服務”“兜底式服務”三方面打造“暖心專屬定制”服務，提升辦稅繳費體驗理念，切實為群眾辦實事、解難題。
下一步，鶴壁市示范區稅務局將堅持以納稅人繳費人為中心，聚焦辦稅繳費過程中的“堵點”“難點”問題，力推便民之舉、惠民之措，著力提升“呼端”“窗端”“桌端”“掌端”“云端”五端服務水平，全面提升辦稅繳費體驗，為營造更便捷、更智能、可信賴的營商環境貢獻稅務力量。（圖片/杜園園）
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