記者 趙彥辰 實習記者 李其峰

【資料圖】

近日，壹粉梁女士向齊魯壹點情報站反映：臨沂上海路萬達廣場里的寶貝王早教突然閉店，數百名家長學生要求退費退課。

7月31日，記者來到上海路萬達廣場三樓的寶貝王早教中心。該店目前大門緊鎖，店內的一些早教基礎設施基本搬離，店外貼滿了紙，上面寫著家長們不滿的意見和退款的訴求，現場還有部門學生家長待在門前，等待相關工作人員出現處理訴求。

梁女士告訴記者，7月15日后，該早教中心就關門了。學生和家長都沒有接到任何相關通知，甚至在關門的前一天還在正常上課。梁女士對記者說，就在閉店的前一周，店內還搞了一次充值送課的活動，由于活動優惠力度不錯，不少家長都前來辦理會員或者續費補課?！疤蓯毫耍F在想想，這就是一次有預謀的詐騙活動！”一位家長憤憤說道。

“這是我們的維權群，有兩百多家長是卡內有余額還沒用完的，有一百多個是充值后連課都還沒來得及上的，甚至還有不少家長現在都不知道他們已經跑路了?！绷号磕弥謾C向記者介紹到，群里在該早教中心充值的家長，少則幾千，多則幾萬，他們算了一下，這次萬達寶貝王早教中心“跑路”，卷走了近百萬的學費。

不單是家長，在寶貝王早教中心工作的代課老師們也是“一臉懵”?！?月15日，我們開了個內部工作會議，會上負責人告知我們老師需要‘停薪降?！沂菑娭茍绦?。散會后我們代課老師都表示不能接受這個要求，還沒來得及集中反映問題，店就突然關了?！痹撛缃讨行牡囊晃淮n老師向記者說到。

網站公開信息顯示，早在2020年7月，萬達教育科技有限公司就已更名為世瑞博元教育科技有限公司。梁女士提供的付款記錄上也可以看到，學費款項收款方為世瑞博元教育科技有限公司，而課程銷售合同上落款和公章仍為臨沂萬達寶貝王教育科技有限公司?！八哉f萬達廣場到底和這家早教中心是什么關系，也沒人跟我們解釋一下?！绷号空f。

帶著這些疑問，記者撥打了寶貝王早教中心北京總部的電話。工作人員告訴記者，臨沂萬達寶貝王早教中心屬于加盟店，系統顯示該早教中心運營狀態為正常。但因為是加盟店，系統沒有登記負責人的聯系方式。當記者將該早教中心經營現狀等問題告知工作人員后，該工作人員表示不清楚，需要上報再確認情況，隨即掛斷電話。

記者多次撥打了梁女士提供的上海路萬達廣場兩位相關聯系人的電話。負責寶貝王早教中心退款事宜的趙女士始終沒有接聽記者電話，另一位臨沂上海路萬達廣場部門經理接聽電話后表示沒有接到通知，不接受任何媒體采訪，隨后掛斷電話，再次撥打顯示無法接聽狀態。

梁女士反映，事情發生后，臨沂上海路萬達廣場方面一直沒人出來表態，工作人員提供的聯系方式都打不通。“我們找了商場管委會的工作人員，他們說他們也是受害者，寶貝王早教中心還欠他們的房租，我們想看看他們的租房合同是否到期，萬達那邊也不給。”梁女士說。

8月1日，記者注意到，臨沂世瑞博元教育科技有限公司（臨沂萬達寶貝王早教中心）已被臨沂市蘭山區市場監督管理局列入經營異常名錄。據多家媒體報道，就在今年，福建、陜西、安徽多家寶貝王早教中心未通知學生家長，突然閉店。

山東正之源律師事務所律師潘麗萍認為，當學生家長遇到此類問題時，可以選擇以下幾種方式處理解決：一是協商的方式，家長可嘗試與機構負責人協商，通過這種方式要求退還交納的學費；二是投訴的方式，可以通過“12315”、教育主管部門或者市場監督管理部門投訴從而進行維權；三是訴訟的方式，在上述兩種途徑均不能實現維權的目的時，可以考慮通過法院訴訟的方式來維護自身的合法權益。

潘律師同時提醒廣大家長，要理性報班，同時做好以下幾個方面的準備工作：首先是核對培訓機構的證照是否齊全，包括《營業執照》《辦學許可證》或者其他必要資質證照等；其次就是要了解培訓機構的口碑情況，是否存在不規范教學、投訴等情形；三是要做好試課工作，通過試課來確認是否適合自己的孩子，不要別人一推薦就開始報班，弄的孩子反而失去了學習的興趣。最后，還要警惕“預付優惠”“多買多送”等促銷誘惑，購課時，務必要與培訓機構簽訂書面協議，這樣在出現風險時才能最大化的維護自身合法權益。

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