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為貫徹落實(shí)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《2023年“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)方案》，黃河財(cái)產(chǎn)股份有限公司北京分公司于6月27日組織開展2023年7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)。

一、公司營(yíng)造“保險(xiǎn)力量，為奮斗的你加把勁”氛圍

“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)作為普及金融知識(shí)的常態(tài)化宣傳活動(dòng)之一，對(duì)持續(xù)提高金融消費(fèi)者素養(yǎng)，強(qiáng)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)具有重要的意義。黃河財(cái)產(chǎn)股份有限公司北京分公司也將持續(xù)開展形式多樣、內(nèi)容豐富的戶外宣傳活動(dòng)，讓更多群眾感受到陽(yáng)光的溫暖守護(hù)，攜手營(yíng)造健康和諧的金融市場(chǎng)環(huán)境分公司副總經(jīng)理任勇切身參與活動(dòng)，任總赴營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)開展情況，鼓勵(lì)員工積極參與到活動(dòng)中，升華活動(dòng)主旨，濃厚宣傳氛圍。

二、下沉合作機(jī)構(gòu)，積極開展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)

為更好地宣傳普及金融保險(xiǎn)知識(shí)，讓金融知識(shí)簡(jiǎn)單易懂，讓科普宣教不流于形式，黃河財(cái)險(xiǎn)北京分公司“7·8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”期間通過(guò)線上線下宣傳，擴(kuò)大宣傳影響范圍。分公司消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部走進(jìn)企業(yè)、社區(qū)，發(fā)揮保險(xiǎn)主體責(zé)任，向消費(fèi)者宣傳保險(xiǎn)知識(shí)、退保風(fēng)險(xiǎn)、京冀服務(wù)一體化內(nèi)容，并通過(guò)有獎(jiǎng)問(wèn)答、有獎(jiǎng)參與等形式提高消費(fèi)者參與7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日的熱情。

三、黃河財(cái)險(xiǎn)內(nèi)化技能提升，提升服務(wù)質(zhì)效

黃河財(cái)險(xiǎn)北京分公司車險(xiǎn)理賠專業(yè)技能培訓(xùn)結(jié)合工作實(shí)際和車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，培訓(xùn)以冷藏車為主題，模擬了事故場(chǎng)景，現(xiàn)場(chǎng)講解定損重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)，車輛結(jié)構(gòu)等，外聘專業(yè)授課老師著重對(duì)事故損失鑒定、現(xiàn)場(chǎng)勘察技巧進(jìn)行示范講解，培訓(xùn)內(nèi)容詳盡貼合工作場(chǎng)景，有效提升了車險(xiǎn)理賠人員專業(yè)技能。

黃河財(cái)險(xiǎn)北京分公司踐行“客戶為尊，服務(wù)至上”服務(wù)理念，筑牢理賠隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化服務(wù)擔(dān)當(dāng)，不斷提升服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。我公司始終將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作融入業(yè)務(wù)發(fā)展全過(guò)程，通過(guò)開展內(nèi)部教育與培訓(xùn)，強(qiáng)化員工消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，保護(hù)消費(fèi)者基本權(quán)益。“保險(xiǎn)力量，為奮斗的你加把勁”！

本文源自：金融界

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